Factors influencing consumer behavior Cultural Social Personal Reference Psychological Culture Age groups lifecycle stage

一、广泛性 二、分散性 三、复杂性 四、发展性 五、情感性 六、伸缩性 七、替代性 八、地区性 九、季节性

Marketing other stimuli Buyer’ s responses Product Economic Product choice Price Technological

生产者市场指购买产品或服务用于制造其他 产品或服务,然后销售或租赁给他人以获取 利润的单位和个人。 中间商市场也称为转卖者市场,指购买产品 用于转售或租赁以获取利润的单位和个人, 包括批发商和零售商。 非营利组织市场指为了维持正常运作和履 行职能而购买产品和服务的各类非营利组织 所构成的市场。 政府市场指为了执行政府职能而购买或租用 产品的各级政府和下属各部门

(一)企业价值链: 1、企业价值链的含义: 企业价值链是指企业创造价值的互 不相同,但有相互关联的各项经济 活动的集合。其中每一项经营管理 活动都是“价值链条”上的一个环 节

一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs) 是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较

产品的最低价格取决于产品的成本费用。 一、成本与成本函数 二、短期成本函数 三、短期平均成本 四、短期边际成本 五、长期平均成本

一、FOB原产地定价 二、统一交货定价 三、分区定价 四、基点定价 五、运费免收定价

产品的最高价格取决于产 品的市场需求。 需求又受价格和收入变动的 影响

也叫感受价值定价法,是企业根 据购买者对产品的认知来制定价格 的一种方法。 认知价值定价法的关键是准确地 计算所提供的全部市场感受价值