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《市场营销学》课程教学资源:第二章 市场营销管理哲学 第二节 顾客满意(2.2)顾客让渡价值
文档格式:PPT 文档大小:1.35MB 文档页数:5
二、顾客让渡价值 (一)顾客让渡价值的含义 (customer delivered value) 15467-age-j. m. Horrillo..commerce 是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中:顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等
《市场营销学》课程教学资源:安利公司如何进入中国市场
文档格式:PPT 文档大小:79.5KB 文档页数:3
80年代末,正值中国市场“ 疲软”之时,安利公司却决定选择中国为新的目标市场,并于1990年开始构思。1991年8月,安利公司获中国政府有关部门批准立项,1992年8月签订合同,1993年开始在广州经济技术开发区建设厂房、首期工程于1995年1月竣工,每年可生产价值超过2亿美元
《市场营销学》课程教学资源:第四章 市场环境分析
文档格式:PPT 文档大小:2.46MB 文档页数:30
学习目标: 通过本章学习,使学生了解市 场营销环境的构成内容与特点,由 此形成的机会与风险,以及应采取 的营销对策
《市场营销学》课程教学资源:购买角色
文档格式:PPT 文档大小:63KB 文档页数:2
消费者以个人为单位购买时,5种角 色可能同时担任;以家庭为单位购买时 ,5种角色往往由家庭不同成员分别担任 在上述5种购买角色中,营销人员最 关心的是决策者是谁。辨别购买决策者 ,有助于将营销活动有效地指向目标顾 客,制定正确的促销战略
《市场营销学》课程教学资源:市场细分的方法
文档格式:PPT 文档大小:192.5KB 文档页数:5
市场细分的方法 1、单一因素法。就是只用一个因素细分市场的方法。例如,按家庭人口数量,把电饭锅市场分成三个部分,见表
《市场营销学》课程教学资源:第六章 目标市场营销战略
文档格式:PPT 文档大小:666.5KB 文档页数:19
第六章目标市场营销战略 学习目的: 通过本章学习,掌握市场细分的方法 ,通过有效的市场细分、目标市场选择和 市场定位,在众多的市场机会中选择有吸 引力的市场并制订制胜的营销策略
《市场营销学》课程教学资源:第七章 市场竞争战略
文档格式:PPT 文档大小:726KB 文档页数:21
第七章市场竞争战略 学习目的: 通过本章学习,了解竞争者 的各种类型及其特点,树立竞争 观念,在有效地进行竞争者分析 的基础上,制定正确的市场竞争 战略,从而掌握市场竞争的主动 权
《市场营销学》课程教学资源:产品整体概念的三个层次
文档格式:PPT 文档大小:24.5KB 文档页数:3
产品整体概念的三个层次 1、延伸产品 2、形式产品 3、核心产品
《市场营销学》课程教学资源:定价目标
文档格式:PPT 文档大小:26KB 文档页数:2
定价目标 任何企业都不能孤立地制定价格,而必须按照企业的目标市场战略及市场定位战略的要求来进行
《市场营销学》课程教学资源:分销渠道策略
文档格式:PPT 文档大小:141KB 文档页数:3
折扣定价策略 1、折扣定价策略的含义: 折扣定价策略是为鼓励顾客及早付清货款、大量购买或淡季购买而采取的价格调整策略
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