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《市场营销学》课程教学资源:第二章 市场营销管理哲学 第二节 顾客满意(2.2)顾客让渡价值
文档格式:PPT 文档大小:1.35MB 文档页数:5
二、顾客让渡价值 (一)顾客让渡价值的含义 (customer delivered value) 15467-age-j. m. Horrillo..commerce 是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中:顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等
东南大学:《服务贸易》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 国际服务贸易协议
文档格式:PPT 文档大小:56.5KB 文档页数:19
8国服总协定》 (GATS) 8.1.1《服务贸易总协定》的产生B 一、背景:发达国家在服务贸易上的竞争优势促 使他们进行多边服务贸易谈判;发展中国家参与制定一个全面的多边服务贸易规则则有利于体现自身利益,还可以利用规则预防发达国家采取的单方面的行动或是防止在区域贸易安排中出现对他们不利的岐视性做法。 二、过程: 争论—美国在1982年GATT部长级会议上提 出进行服务贸易多边谈判,但发达国家和发展中国家在谈判有关问题上(法律范围、概念、 贸易和投资、发展等方面)争执不下
《西方经济学》完全竞争
文档格式:PPT 文档大小:148.5KB 文档页数:26
(一)、市场的类型与企业利润最大化条件 1、市场类型 (1)、市场结构: 指市场上各构成要素之间的相互依存关系的总和,是市场上竞争关系的构成和组合,它反映了市场竞争的程度。 (2)、行业: 指为同一个商品市场生产和提供产品的所有厂商的总体
《西方经济学》第五章 案例洛克里奇家具公司
文档格式:DOC 文档大小:22.5KB 文档页数:2
一、洛克里奇家具公司( Roky Ridge Furniture Company) 哈勒姆艾什(Hiram Ash)是洛克里奇家具公司的业主兼总经理。该公司主要 生产木摇椅,是全美专业生产摇椅的厂家之一60年代由于肯尼迪总统的使 用,摇椅在市场上更加流行,公司的销售情况一直很好
《西方经济学》简单的国民收入决定理论
文档格式:PPT 文档大小:158KB 文档页数:41
一、均衡国民收入决定理论的任务 讨论均衡国民收入如何决定,即经济 社会在总需求等于总供给时的生产或收入 水平是怎样决定的。 二、简单的国民收入决定理论 一)假设条件 1、这是一个封闭的市场经济,只有 两个部门:居民户和企业;
《西方经济学》美国财政问题
文档格式:PPT 文档大小:61KB 文档页数:2
大炮与黄油 英国《经济学人》2003.9.18 布什总统想要“大炮”(伊拉克)和“黄油”(减税)兼得而 二者兼顾无论对他个人还是国家而言,需要付出的代价 越来越大.9月7日,总统在对全国的电视演说中列出了 伊拉克问题的新帐单:明年高达870亿美元的拨款.布什 的演说通常可以说服民意这次却不然 的调查表明,61%的人反对追加开支
人教版七年级下册语文文章内容总复习_七年级下册语文文章内容总复习
文档格式:DOC 文档大小:98.5KB 文档页数:18
人教版七年级下册语文文章内容总复习_七年级下册语文文章内容总复习
人教版高中语文必修二知识总结_人教版高中语文必修二知识总结
文档格式:DOC 文档大小:112KB 文档页数:19
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第四军医大学:《医学统计学》第三章 两组资料均数的比较2
文档格式:PPT 文档大小:500.5KB 文档页数:24
t检验,亦称 student检验( Student'’sttest),主要用于样本含量较小(例如n<30),总体标准差σ未知的正态分布资料。 一、样本均数与总体均数的比较 二、配对资料的比较 三、两样本均数的比较 四、大样本均数比较的u检验 五、正态性检验与两方差齐性检验
第四军医大学:《医学统计学》第四章 多组资料均数的比较
文档格式:PPT 文档大小:398KB 文档页数:13
当方差分析的结果拒绝H,接受H1时, 只说明k个总体均数不全相等。若想进一步了 解哪些两个总体均数不等,需进行多个样本 均数间的两两比较或称多重比较(multiple comparison)。也叫 post hoc检验
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