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国家开放大学：2007—2008学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：201.34KB　文档页数：5
国家开放大学：2007—2008学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
国家开放大学：2007—2008学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：233.34KB　文档页数：6
国家开放大学：2007—2008学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（1月）
国家开放大学：2007—2008学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（7月）
文档格式：PDF　文档大小：268.31KB　文档页数：7
国家开放大学：2007—2008学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（7月）
《旅游礼仪》课程教学资源（教案讲义）14 第三章 会议接待服务礼仪
文档格式：PDF　文档大小：365.96KB　文档页数：3
《旅游礼仪》课程教学资源（教案讲义）14 第三章 会议接待服务礼仪
《旅游礼仪》课程教学资源（教案讲义）13 第二章 酒店员工接待与服务礼仪
文档格式：PDF　文档大小：532.46KB　文档页数：6
《旅游礼仪》课程教学资源（教案讲义）13 第二章 酒店员工接待与服务礼仪
《营销管理》课程教学资源（PPT课件）第六章 创造价值
文档格式：PPTX　文档大小：670.37KB　文档页数：32
1 建立产品战略 2 制定服务策略 3 开发定价策略
国家开放大学：2008—2009学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：172.54KB　文档页数：5
国家开放大学：2008—2009学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
国家开放大学：2008—2009学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（7月）
文档格式：PDF　文档大小：353.26KB　文档页数：9
国家开放大学：2008—2009学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（7月）
国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：176.31KB　文档页数：5
国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：210.13KB　文档页数：7
国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（1月）
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