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国家开放大学:2012—2013学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题(1月)
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国家开放大学:2012—2013学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(1月)
文档格式:PDF 文档大小:276.61KB 文档页数:10
国家开放大学:2012—2013学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题(1月)
文档格式:PDF 文档大小:213.54KB 文档页数:7
国家开放大学:2011—2012学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题(7月)
文档格式:PDF 文档大小:299.15KB 文档页数:10
国家开放大学:2011—2012学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
文档格式:PDF 文档大小:217.5KB 文档页数:8
国家开放大学:2011—2012学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题(7月)
文档格式:PPT 文档大小:111.5KB 文档页数:17
第一节 质量经济性分析概述 第二节 饭店质量成本、质量效益与质量损失分析 第三节 饭店服务过程的质量经济性分析
文档格式:PDF 文档大小:196.38KB 文档页数:7
国家开放大学:2011—2012学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题(1月)
文档格式:PPT 文档大小:192KB 文档页数:37
第一节 饭店服务质量评价概述 第二节 饭店质量评价体系 第三节 饭店质量评价体系的改进与影响因素
文档格式:PDF 文档大小:298.32KB 文档页数:10
国家开放大学:2011—2012学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(1月)
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