一、营运资本的含义、内容及管理原则； 二、现金收支预算管理的基本方法和最佳现金持有量的确定； 三、企业信用政策的内容及信用标准、信用条件的决策原理； 四、存货购进管理、储存期管理、ABC分类管理的方法

第一章 管理认知 第二章 企业认知 第三章 企业管理原理 第四章 企业战略管理 第五章 生产管理 第六章 质量管理 第七章 市场营销 第八章 物流管理 第九章 财务管理 第十章 技术与设备管理 第十一章 企业安全生产 第十二章 企业基层管理实践

6.1 引言 6.2 单一连续区存储管理 6.3 分区存储管理 6.4 覆盖和交换技术 6.5 页式和段式存储管理 6.6 虚拟存储 6.7 高速缓冲存储器 6.8 存储管理举例

一、模式概念 二、表管理 三、索引管理 四、索引化表管理 五、分区表与分区索引的管理 六、簇、视图、序列、同义词、数据库链接管理

2-1 设计资料的调查 2-2 污水管道系统的规划布置 2-3 污水设计流量的计算 2-4各设计管段划分及其设计流量计算 2-5 污水管网的水力计算 2-6 设计图纸的绘制 2-7 污水管道的设计计算举例

一、雨水管渠系统组成：雨水口、雨水管渠、检查井、出水口 二、雨水管渠系统设计步骤：资料收集，确定暴雨强度公式划分排水流域，进行管道定线

掌握管理、效率与效益、管理基本习职能等基本概念;了解管理者的分类、管理者的基本素质;掌握管理学的性质特点;认识管理学的价值

一、管理主体（管理者） 二、管理客体（被管理者人、事、物） 三、管理载体（组织） 四、管理活动（职能和方法）

客户关系管理的含义 客户关系管理的起源及发展趋势 客户关系管理的核心管理思想

第一篇 导论 人类与管理 管理思想的发展 道德与社会责任 第二篇 决策 管理就是决策 －－西蒙 内容： 环境研究 决策理论 计划的编制与执行 第三篇 组织 组织设计 人力资源管理 组织的变革 第五篇 控制 控制职能 监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。 控制的必要性 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异 控制的类型 前馈控制 同期控制 反馈控制