第一节 礼貌、礼节、礼仪 第二节 礼貌修养 第三节 礼仪的习得与施行

第一节 见面礼仪 第二节 迎送宾客礼仪 第三节 沟通与交流礼仪

第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化

第一节 基督教礼仪 第二节 伊斯兰教礼仪 第三节 佛教礼仪 第四节 道教礼仪

一、启动： PowerPoint对话框 二、界面： 工具栏、状态栏 1、演示文稿窗口 2、不同的视图 三、基本概念：演示文稿和幻灯片

1、数据计算和处理； 2、绘制图表图形； 3、数据库管理

1、了解组织职能、组织工作的原则 2、掌握组织结构设计的要求与方法 3、掌握组织结构的类型:各种类型分别适合什么样的组织

第一节 市场与市场调查基本知识 第二节 市场调查内容 第三节 市场调查机构与人员

现代饭店应具备的基本条件包括 （1）是由建筑物及装备完好的设施组成的接待场所 （2）它必须提供住宿、餐饮及其他服务 （3）它的服务对象是公众 （4）它是商业性的服务企业，以营利为目的 （5）它的居住者是永久居住的人

一、毛泽东思想产生的社会条件 马克思主义经典作家指出：“一切划时代 的体系的真正内容都是由于产生这些体系 的那个时期的需要而形成起来的。” 中国社会特殊的国情和复杂的阶级关系是 毛泽东思想产生的社会基础。 半殖民地、半封建社会，社会的政治、经 济发展极不平衡