1、推销对象的特定性 2、推销行为的主动性 3、推销过程的互动性 4、推销目的双重性

5.1领导概述 5.2领导特质理论 5.3领导行为理论 5.4领导权变或情境理论

管理中的领导职能是通过对人的激 励实现的。激励(Motivation)是指 激发人的内在需要和行为动机,鼓 励和帮助人们为实现目标积极努力 的过程

第十八章企业组织创新 一、单项选择题 1.行为引导和整合的基本前提是行为的()。 A.多样性B.可预测性C.多变性D.不可预测性 2.通过企业经营活动()的分配,企业制度规范了参与者类群间的权力关系,从而影响着这些参与者在()中的行为表现。 A.组织权力;企业决策制定与执行B.经营成果企业决策制定与执行 C.组织权力;企业成果形成D.经营成果:企业成果形成

在狭义上,跨文化沟通主要针对跨国沟通的行为

一、跨文化沟通 二、在狭义上,跨文化沟通主要 三、针对跨国沟通的行为

第一节激励概述 一、激励的含义及功能 1、激励的含义与实质: 所谓的激励,是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指 向目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件,欲望、需要、动力等,都构成对人的 激励。 激励作为一种内在的心理活动过程和状态,不具有我们可以观察的外部状态。但是, 由于激励对人的行为具有驱动和导向作用,因此,可以通过人的行为表现及效果来对激励 的程度加以推断和测定

强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提 出。该理论认为人的行为是其所受刺激的 函数。如果这种刺激对他有利,这种行为 就会重复出现,若对他不利,这种行为就 会减弱直到消失

领导生命周期理论是由科曼首先提出 ,后由赫西和布兰查德发展的一种十分流 行的领导行为的情境理论。该理论认为, 领导行为的有效性,不仅要考虑领导者的 行为风格,而且还要考虑下属的成熟度。 成功的领导是通过对下属的意愿和成熟程 度选择正确的领导风格来获得的

第一节 政府职能的重新定位 第二节 国有企业的民营化改革 第三节 第三部门组织的积极作用