一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理

一、通性 二、钛分族 三、钒分族 四、锰分族 五、铬分族 六、铁系元素 七、铂系元素

一 人民群众是个人历史范畴 人民群众从本质上来说是指一切对社会发展起推动作用的人们，从量上来说 是指社会人口中的绝大多数。在不同的历史时期，人民群众有着不同的内容，包 含着不同的阶级，阶层和集团。人民群众的最稳定的主体部分是始终从事物质资 料生产的劳动群众及其知识分子。 在社会历史发展过程中，人民群众起着决定性的作用。人民群众是历史的主 体，是历史的创造者。人民群众创造历史的作用的同社会基本矛盾运动推动社会 前进的过程相一致的

一、重要概念 阳极、阴极，正极、负极，原电池，电解池，电导 L，电导率，(无限稀释时)摩尔电导 率，迁移数 t，可逆电池，电池的电动势 E，电池反应的写法，分解电压，标准电极电位、 电极的类型、析出电位，电极极化，过电位，电极反应的次序

主要物质的循环 微生物对有机物的降解过程

8.1单片机应用系统的开发过程 8.2单片机开发工具MICE简介 8.3MCS-51应用系统的调试

1.1 计算机中的数制及相互转换 1.2 二进制数的运算 1.3 带符号数的表示 1.4 定点数和浮点数 1.5 BCD码和ASCII码 1.6 微型计算机的组成及工作过程

一、常用伪指令与操作符。 二、汇编语言源程序的基本框架。 三、汇编语言程序的开发过程以及程序的调试方法

一、课程性质和任务 《国际贸易实务》是外贸高等职业学校经贸类专业的一门主干课。是一门专门研究国际 间商品交换的具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用性科学。 这门课程的主要任务是，从贸易实践和国际法律的角度，分析研究国际商品交换的各种 做法，总结国内外贸易实践经验，适应国际贸易的新发展与新变化，更好地进行进出口业务 操作

1Z205010 掌握建设工程职业健康安全与环境管理的目的、任务和特点 1Z205020 掌握建设工程施工安全控制的特点、程序和基本要求 1Z205030 掌握建设工程施工安全控制的方法 1Z205040 掌握建设工程职业健康安全事故的分类和 处理 1Z205050 掌握文明施工和环境保护的要求 1Z205060 熟悉职业健康安全管理体系与环境管理体系的结构、模式和内容 1Z205070 了解职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立与运行