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日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）观看《空姐的一天》视频并讨论优雅空姐的成长路径
文档格式：PDF　文档大小：163.69KB　文档页数：1
日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）观看《空姐的一天》视频并讨论优雅空姐的成长路径
日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确的坐
文档格式：PDF　文档大小：198.38KB　文档页数：1
日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确的坐
日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确使用横摆式、直臂式、斜臂式等手势服务旅客
文档格式：PDF　文档大小：210.53KB　文档页数：1
日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确使用横摆式、直臂式、斜臂式等手势服务旅客
北京大学光华管理学院：《管理学》课程教学资源（PPT课件讲稿，主讲：刘学）
文档格式：PPT　文档大小：169KB　文档页数：92
北京大学光华管理学院：《管理学》课程教学资源（PPT课件讲稿，主讲：刘学）
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第十三章 社交礼仪基本知识
文档格式：PPT　文档大小：203KB　文档页数：36
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第十三章 社交礼仪基本知识
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第十二章 旅行服务必备知识
文档格式：PPT　文档大小：1.39MB　文档页数：13
第一节 入出境知识 第二节 交通、邮电知识 第三节 货币、保险知识 第四节 卫生救护常识及其他
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第十章 导游的个性化服务
文档格式：PPT　文档大小：47KB　文档页数：17
第一节 导游的个性化服务及其原则 第二节 旅游者的心理分析
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第八章 导游的组织技能
文档格式：PPT　文档大小：418KB　文档页数：12
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第八章 导游的组织技能
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第六章 旅游者个别要求及问题的处理
文档格式：PPT　文档大小：204.5KB　文档页数：26
第一节 处理旅游者个别要求的原则 第二节 旅游者个别要求的处理
旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第四章 导游服务质量管理
文档格式：PPT　文档大小：212.5KB　文档页数：23
第一节 导游服务质量 第二节 导游服务质量标准
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