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管理生命周期战略 我们将在本章回答2个问题: 一、什么是产品生命周期? 二、制定什么战略来适应产品生命周期的各个阶段?

1、定位:在潜在消费者的心目中形成某个概念 2、竞争者分析

ECRM的含义 1、E -Enterprise- 2、C--Customer 3、R--Relationship 4、m-- Management 5、ECRM:企业的客户关系管理

一、制定价格 (Setting the Price) 公司必须对其产品在质量和价格上的定位作出决策

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学习目的: 了解促销的含义与作用; ■掌握促销组合的基本内容