【案例0.1】海尔的腾飞 【案例0.2】疯狂扩张的代价 【案例1.1】三孔啤酒有限公司 【案例1.2】新闻记者出的佐佐木明 【案例1.3】教材39页案例1、2、3

一、命题演讲 1、什么是命题演讲 命题演讲的概念 命题演讲是根据事先规定的命题或限定的范围,在准备的基础上所作的内容系统、结构完整、要求全面的演讲

莎士比亚说:“最完美的说话艺术不仅是一 味地说,还要善于倾听他人的内在声音。” 马克吐温有句名言:“给予人适当的颂扬, 同时更要聆听别人说话而不加任何辩解。” 卡内基也有类似的见解:“商业会谈并没有 特别秘诀,最重要的是学会如何倾听对方的 说话

一、大学生人际关系沟通与意义 1、大学生人际关系 大学生人际关系类型人际关系指人与人之间一切直接或间接的相互作用,是人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。是通过交往形成的心理关系

一、语言环境 1、人、目的和规则 语言环境是由四种要素构成的,即人、目的、实现目的所依赖的沟通规则和用于这种情景的实际谈话。任何社会的语言仪式都是由这个社会的文化观决定的。 2、恰当的语言 任何社会为了有效地运转,社会必须对自己不恰当的词语有某种了解。在孩子成长时,他们试着使用听到的新词语,并且从周围成年人的反应中知道他们不应该使用的词语。总体而言,绝大多数文化中会一致认为下面这些词语是不恰当的

一、个人礼仪 1、仪表 仪表通常是指人的外表,也包括人的外貌、身材、服饰等,这里我们主要重点介绍服饰。 服饰是人形体的外延,包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋及各类饰物。服饰是一种无声的语言,能传示一个人的职业、爱好、社会地位、性情气质、文化修养、生活习惯等

一、求职择业的几个误区 多干几种不同类型的工作,可以证明我工作适应性广,能力强,因此利于找到更好的工作。 我通过不断地调换公司,来获得较快的薪水增加。 哪家公司的待遇好,我就去哪里。 哪家公司能送我出国培训,我就去哪家公司工作

一、中国广告简史 中国广告的萌芽出现在3000多年前。《周记》载:当时凡做交易都要“子士。殷周时代有个叫格伯的人售马给棚先,交易以铭文的形式刻于青铜器上。这种在殷墟中出土的铭文,被称为最早的广告

一、Case Study:商务通的成功广告策略 1 陈好时期什么是商务通? 2 李湘时期告诉人们我们有多好 3 濮存晰时期我们还可以做得更好 4 结果:上市一年销售40万台,完成品牌形象的树立 5 经验:”我们都是销售出身,我们不是在做商务通时才知道怎么卖东西的。准确地说,我们严格地按照书本上的理论做,只不过,我们做得比别人更坚决、更到位。孙陶然(恒基伟业常务副总经理)

一、目标市场策略 二、STP(市场细分、目标市场、产品定位) 三、大规模销售——产品差异性销售—目标市场营销