1. Case Study: UPS 2. The key applications in business 3. Strategic Information systems 4. Summary of how IT can be used toimplement Competitive Advantages

一、名词解释 1．战略的含义 2．企业使命 3．企业目标

一、企业组织的纵向分工结构 二、企业组织的横向分工结构 三、从U型、M型、H型到V型组织结构 四、企业战略与组织结构

一、新兴行业经营战略 二、成熟行业经营战略 三、衰退行业经营战略

一、企业总体战略 1. 无变化战略 2. 维持利润战略 3. 暂停战略 4. 谨慎战略

一、五种基本竞争力量 二、战略集团 三、价值链

一、战斗的年代（80年代中期以前） 二、战术的年代（80年代中期~90年代中期） 三、战略的年代（90年代中后期至今）

一、关于“战略”的不同理解 （一）以安德鲁斯（K. Andrews）为代表的定义 企业总体战略是一种决策模式（mode of decision），它决定和揭示了企业 的目的和目标，提出了实现目的的重大方针与计划，确定了企业应该从事的经 营业务，明确企业的经济类型，以及决定了企业应对员工、顾客和社会做出的 经济与非经济的贡献

1. 檐沟外排水(水落管外排水)(小型屋面) 雨水→屋面→檐沟→水落管→散水坡→地面→檐沟→铅皮、预制砼 水落管→白铁皮、铸铁管

一、创建视图 二、修改和重命名视图 三、查看视图信息、删除视图 四、通过视图修改记录