一、促成交易碰到困难的原因: 1、害怕失败 2、缺乏训练 3、计划不周 4、强迫推销 二、促成交易的因素: 1、创造个轻松愉快的谈话氛围 2、强调突出商品的优点 3、谦虚的对待每一位顾客

第一节现代工业企业及运行 一、企业的概念 企业是依法成立、自主经营、自负盈亏、 独立核算的商品生产和经营的经济实体 ,具有自我积累、自我发展、自我约束 的能力

17技术服务贸易 17.1技术服务贸易概述 17.1.1技术服务贸易和商品贸易 技术服务贸易的涵义 是指技术供应国与技术需求国之间,按照国际商业 惯例买卖技术上的商业行为,也称为有偿技术转让 ,或技术的商业转让

两种流行的商业经营模式：以预测为基础或、以 快速响应为基础 预测为基础－－比较适合于中长期规划、资本安 排、战略层面思考 人口、收入、GDP 增长预测，直接影响外资进入 快速响应基础－－适合于日常运作的决策 各国利率的变化，会影响国际投机资本的运动 市场需求的变化，影响商品配送工作，影响价格 即使是日常运作，如“延迟”策略，更需要总量预测

通过本章学习,使学 生了解商品价格构成 及影响企业定价的主 要因素,熟悉连锁企业 定价的方法和定价政 策,掌握连锁企业定价 策略与价格调整策略, 增进连锁商业价格管 理能力,提高价格运用 技巧

第一节 收入 一、收入及其分类 二、销售商品收入的确认与计量 三、提供劳务收入的确认与计量 四、让渡资产使用权收入的确认与计量 五、建造合同收入的确认与计量 第二节 费用 第三节 利润 一、利润及其构成 二、利润的结转与分配

上一章只关注商品市场,而不管货币 市场。本章将两个市场同时加以考虑 的基础上来分析国民收入的决定。主 要是用著名的IS-LM模型来解释的。I 指投资,S指储蓄,L指货币需求,M 指货币供给。 切入点:上一章我们假定投资为常数 ,本章认为投资是利息率的函数,利 息率又是货币供求关系确定的,从而 引入货币市场

一、产业组织机构不仅生产产品,而且还大量购买原材料、零配件和劳务。 二、与一般消费者相比,产业机构购买商品和劳务的目标更为多样化:获取利润、降低成本、满足员工需求及承担法律责任

一、调查:指对购买者的购买动机、购买意向、购买行为和购后评价的调查。 二、预测:以总量形式表现出来的这些购买者对商品购买意向的预测及对影响这些购买意向的各种因素的预测。 三、总量:是指经济变化之间有函数关系

第一节 盈利能力分析的内涵 第二节 资本经营盈利能力分析 第三节 资产经营盈利能力分析 第四节 商品经营盈利能力分析 第五节 上市公司盈利能力分析