某省委组织员办公室：坚持标准、规范程序、严肃纪律、做好新形势下发展党员工作

第1章 导游服务 1.1 导游服务的产生和发展 1.2 导游服务的概念、类型和范围 1.3 导游服务的性质、特点、地位和作用 1.4 导游服务的发展趋势 第2章 导游员 2.1 导游员的概念与分类 2.2 导游员的职责 2.3 导游员的素质和修养 2.4 导游员的职业道德和行为规范 2.5 导游员的培训与考核 第3章 导游服务程序 3.1 导游服务规范的必要性 3.2 导游服务集体 3.3 地方陪同导游服务程序 3.4 全程陪同导游服务程序 3.5 景区景点导游服务程序 3.6 出境旅游领队服务程序 3.7 散客旅游服务程序 第4章 导游服务技能 4.1 导游员的带团技能 4.2 对客心理服务技能 4.3 旅游者审美行为调节技能 4.4 导游员的语言技能 4.5 导游员的导游讲解技能 第5章 常见问题和事故的预防与处理 5.1 漏接、错接、空接的预防与处理 5.2 误机（车、船）事故的预防与处理 5.3 旅游者丢失物品的预防与处理 5.4 旅游者走失的预防和处理 5.5 旅游者患病、死亡的处理 5.6 旅游安全事故的预防与处理 第6章 旅游者个别要求的处理 6.1 旅游者个别要求的处理原则 6.2 要求变更计划或活动日程的处理 6.3 餐饮、住房、娱乐、购物方面的个别要求的处理 6.4 旅游者要求自由活动的处理 6.5 旅游者其他个别要求的处理 6.6 旅游者越轨言行的处理 6.7 对敏感话题的回答原则 第7章 导游服务相关知识 7.1 旅行社知识 7.2 旅行证件及中国海关的有关规定 7.3 导游服务中的礼仪 7.4 交通知识 7.5 邮电通讯、货币、保险知识 7.6 卫生救护常识及其他知识

学习目的：通过讲解引导学员进入C语言，认识C语言的窗口，以及C语言程序

• 1．员工招聘与录用、培训与开发的程序 • 2．员工培训与开发的类型、内容和评估方法 • 3．员工的报酬与奖励的内容和方法 • 4．文化建设的主要内容和培育方法

课程目标 本课程的设置将达到以下目标 1:使学员掌握程序的基本概念,包括变量、数据类型、表达式;掌握基本的 程序结构,包括分支和循环; 2:使学员理解C语言以数据为中心的编程特点;理解结构化编程的特点和结 构化编程的基本要素 ; 3:使学员理解C语言基本的数据结构:数组、结构、指针以及基本的算法

一、我国水利工程质量监督机构基本情况 二、质量监督人员的基本要求 三、质量监督工作程序及主要工作内容

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6.1HTML表单 6.2会员登录范例 6.3 Server与ASP应用程序 6.4各种HTML表单控件 6.5房贷本息平均偿还试算范例

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6.1 类定义与对象声明 6.2 对象的使用 6.3 对象成员 6.4 友员 friend