基质特性分析 营销能力分析 经营状况分析 管理基础分析 形象管理分析 战略管理分析 组织管理分析 人力资源管理分析 经营者的诊断分析

第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展

1、全面理解绩效与绩效管理 2、绩效管理系统 3、有效绩效管理的判断标准 4、绩效管理的关键环节

客户关系管理的含义 客户关系管理的起源及发展趋势 客户关系管理的核心管理思想

客户关系管理的含义 客户关系管理的起源及发展趋势 客户关系管理的核心管理思想

• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用

一、学校管理与一般管理的差异在哪里。 二、西方管理思想对学校管理的影响的主要表现和阶段描述

管理概述 管理思想的发展 管理的基本原理 管理的基本方法

主要内容 一、管理的定义 二、管理的基本特性 三、管理的科学性与艺术性 四、学习管理的作用

2.1中国管理思想 2.2西方管理萌芽 2.4古典管理理论 2.4行为科学理论 2.5现代管理理论 讨论题 案例分析