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《经济类课件汇集》教学资源:青岛双星汪海的领导方式
文档格式:DOC 文档大小:35KB 文档页数:1
青岛双星人至今仍记忆犹新的一段往事:5年前,一个对大陆企业抱有很深成见的老台商 气冲冲地来找双星总经理汪海,他要看看汪海用绝招,把一个和他做了20多年生意的美国大 客户抢走了。他在双星一个四间一个车间地连转了三天,怒气慢慢变成了服气,最后,他抓住 汪海的手,发自内心地说道:“真没想一双星规模这么大,真没想到你领导双星那么好!” 不光老台商没想到,就是美国的大鞋商到双星看后也感到惊讶,但惊讶过后,则把他们在 韩国、菲律宾的订货单拿到了双星
《公共关系实务》课程教学资源:第九讲 海尔真诚的服务
文档格式:PPT 文档大小:54.5KB 文档页数:6
背景 海尔集团本着“真诚服务”,在广大消费者中上 演了一幕幕感人至深的故事。海尔为青岛 买海尔空调却不慎空调被盗的老人免费赠送并 替老人安装空调:海尔派专人专车仅用4天时 间火速赶到内蒙古一用户家中修理冰箱,海尔 为福洲一位冰箱出故障并希望半月内有人上门 维修的消费者,专门派维修人员连夜乘飞机赶 到维修。海尔人满足用户潜在需求是“海尔星级 服务”的宗旨所在,海尔“星级服务\标准要求维 修人员上门服务不许接受主人家分的任何东西 ,甚至要求自带矿泉水上门服务。海尔真诚服 务的态度,留给消费者一片赞叹
《中外管理》教学资源(案例分析)直面文化冲突
文档格式:DOC 文档大小:34KB 文档页数:7
据说有一家欧美公司,曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样的培训:老师先给每组学员 发一副扑克牌,学员很快达成共识玩儿一种游戏,而且顺理成章地开始按本国的规则玩儿。 等玩儿过一轮重新发牌之后,老师忽然提出了要求:“从现在开始,你们不准按本国规则 玩。”然后退居一旁。而学员们则仿佛在一瞬间变成了白痴,愣在那里不知所措
中国科学技术大学:《电磁学》课程教学资源(教案讲义)第三章 真空中的静磁场
文档格式:PDF 文档大小:696.67KB 文档页数:70
磁现象的研究与应用(即磁学)是一门古老而又年轻的学科 说她古老 是因为关于磁现象的发现和应 用的历史悠久 说她年轻 是因为磁的应用目前越来越广泛 已形成了许多与磁学有关的边缘学科(图 3.1) 磁现象是一种普遍现象 即一切物质都具有磁性 任何空间都存在磁场 所以 我们可以毫不夸张地说 磁学犹如一棵根深叶茂的参天大树
《污水处理技术答疑300题》讲义(任周鸣)
文档格式:PDF 文档大小:1.57MB 文档页数:102
这个电子小册子是在去年本站发布的《污水处理技术答疑 200 问》的基础上,由任 老先生重新整理和校对后,增加了任老最新整理的 100 个问题,所以本次发布更名为《污 水处理技术答疑 300 问》. 任周鸣先生为环境工程专业毕业,高级职称,从事污水处理技术管理和运行管理近 三十年。历年来担任过多个大型污水处理工程的项目负责人,编写过污水处理职业培训 教材,管理和调试过各种类型的污水生化处理装置,现还担任《给水排水》杂志审稿人
经典管理图书库:《一只乌龟的生活智慧》PDF电子书
文档格式:PDF 文档大小:782.72KB 文档页数:42
在我年纪很小的时候,曾听 过一个古老的神话,就是我们脚 下的整个大地,都是由几只硕大 无比的乌龟所背负起来的。后来 更得知,原来乌龟在古人心目 中,地位非常崇高,被尊封为四 灵兽之一。而且乌龟更是动物界 的老寿星(乌龟究竟能活多长, 至今仍是一个谜
经典管理图书库:《向上》PDF电子书
文档格式:PDF 文档大小:440.22KB 文档页数:31
每个人都有一个老板。任何一个渴望在公司阶梯上升的人都知道跟上司的关系至关重要。 罗塞娜博得斯基直截了当,引人入胜,毫不保留地讲述了如何让你与老板的关系朝对你有利 的方向发展,其核心在于跟你的上司建立有效、有利的搭档关系
矿山地震震级的极值分布
文档格式:PDF 文档大小:457.79KB 文档页数:4
结合前人的研究成果,推导了矿山地震震级极值的冈贝尔Ⅰ型分布,给出了其参数确定方法.在简要介绍老虎台矿矿山地震活动的构造及物理背景后,将震级极值分布应用于老虎台矿月最大震级的概率预测实践结果表明,用这种方法预测的月最大震级概率分布与实际记录的矿震月最大震级分布一致
《世纪大讲堂》教学资源(讲稿)第三讲 百年科技发展的历史回顾与哲学反思
文档格式:DOC 文档大小:46KB 文档页数:12
主持人:追求进步,学术倾听,世纪大讲堂问候您。 在刚刚过去的一个世纪的大多数时间里,一提到科学,我们中国人就会觉得 它非常(值得)崇敬,因为它好像是一个灵丹妙药,可以包治百病,但是不是所 有的人都这么想呢?不一定。那今天我们就给大家请来了北京大学哲学系的副主 任吴国盛老师,请他谈一谈他的想法。好,有请吴老师上场
纳米SiO2粒子复合对聚脲涂层耐蚀性能的影响
文档格式:PDF 文档大小:997.11KB 文档页数:6
采用紫外光暴露+冷凝的紫外加速老化试验,结合表面形貌观察测试了纳米SiO2粉体复合聚脲涂层的光老化性能,采用3.5%NaCl溶液浸泡试验测试了涂层的耐海水浸泡腐蚀性能,通过场发射扫描电子显微镜、自腐蚀电位和交流阻抗图谱等分析了不同涂层的耐蚀性能.结果表明:纳米SiO2粉体显著提高了芳香族聚脲涂层的耐蚀性能,自腐蚀电位由-40mV升高至60mV,电化学阻抗模值增加了约一个数量级,涂层进入迅速老化阶段的时间延长了约120h,在3.5%NaCl溶液中的浸泡寿命提高了约600h
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