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清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:120.5KB 文档页数:56
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准 即麦当劳公司所谓的QSCV—质量( Quality)、服务( Service)、清洁( Cleanliness)和价值( Value)。麦当劳公 司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员以 及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第2章 建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:120.5KB 文档页数:56
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准, 即麦 当劳公司 所谓的 QSCV—— 质量( Quality )、服 务 (Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。麦当劳 公司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员 以及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:120.5KB 文档页数:56
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准 ,即麦当劳公司所谓的QSCV质量(Quality)、服务( Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员以 及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
《2001-2009考研政治真题和答案详解》考研政治2006
文档格式:DOC 文档大小:89.5KB 文档页数:30
2006年考研政治真题和答案详解 一、单项选择题:1~16小题,每小题1分,共16分。下列每题给出的四个选项中,只有一个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。 1世界上惟一不变的是变化。这一论断的含义是 A、变是世界的本质 B、世界上只有变,没有不变 C、变是绝对的,不变是相对的 D、变与不变是绝对对立的(C)
《环境资源合理利用》课程PPT教学课件(讲稿)第三章 可持续生态系统
文档格式:PPT 文档大小:0.98MB 文档页数:47
生物和生态系统这颗星球上最突出 的标志。生物世界是一个绚丽多彩,奥 妙无穷的世界。生物之间既存在着为生 存而进行的竞争和搏斗,又存在着互相 依存、互惠互利的共一关系。正是这些 错综复杂的相互关系,才形成千姿百态 的生命形式
南京农业大学:《生物化学 Biochemistry》课程教学资源(PPT课件)第十四章 蛋白质的生物合成(14.1)蛋白质合成体系的组分
文档格式:PPT 文档大小:731KB 文档页数:45
蛋白质的合成是一个十分复杂的过程,蛋白质的 合成要求100多种大分子物质参与和相互协作,这 些大分子物质包括 rnRNA、tRNA、核糖体、多种 活化酶及各种蛋白质因子。 蛋白质的合成不只是氨基酸之间形成肽键的问题, 更重要的在于安排氨基酸的排列顺序,以形成干差万别 的蛋白质
《证券投资技术分析》第九讲 均线理论
文档格式:PPT 文档大小:626KB 文档页数:60
均线篇之一 雨后春笋之一二三OK法则 自2245点暴挫以来,大盘每次短暂的企稳都会吸 引大量的短线客进场抢反弹,但由于卖出时机把握不 准,反而招致更大的损失;另外一批后知后觉者却在 反弹的末期进场接了最后一棒羊肉没吃着反而弄了 一身羊骚味。那么,是否有一个简单的方法能判断中 级行情的确立,从而能在一定程度上规避高点追套的 风险呢?有,这就是雨后春笋之一二三OK法则
重庆三峡学院:《中国古代文学史》课程教学资源(PPT课件)第一章 从建安风骨到正始之音
文档格式:PPT 文档大小:2.53MB 文档页数:24
一、建安文学的概念及时间、地域 建安(196-220)是汉献帝的年号,建安文学指“三 祖陈王”时期的文学创作,文学史上所称的建安文学的时 限上可追溯到汉灵帝中平元年(公元184年)黄巾起义时, 下则推及魏明帝景初末年(公元240年),前后达50余年。 这是一个战乱频仍、民不聊生的混乱时期。这种“世积乱 离,风衰俗乱”的时代特征,造就了这个时期独特的文学 风貌。由于这一时期的主要作家大多活动在建安年间,因 而后世把这一历史阶段的文学统称之为建安文学
汉译世界学术名著丛书:《战争论》参考书籍PDF电子书(第三卷)
文档格式:PDF 文档大小:1.26MB 文档页数:369
如果两个概念真正构成了逻辑上的对立,也就是说其中 的一个概念是另一个的补充,那么,实际上从一个概念就可 以得出另一个概念来。即使我们有限的智力不能一眼就看清 这两个概念,不能仅仅根据它们的对立,就从一个完整的概 念中得出另一个完整的概念来,但是这一个概念对另一个概 念来说,无论如何也是一个重要的说明,而对它的很多部分 来说,是充分的说明。因此,我们认为《防御》一篇前儿章 中与进攻有关的各点就是相应地对进攻的充分的说明
《计算机程序设计基础》第九讲 指针
文档格式:PPT 文档大小:170KB 文档页数:44
指针是C语言中的一个重要概念。掌握指针的用 法,可使程序简洁、高效、灵活,但并不难学 为了了解什么是指针,先看一个小故事 地下工作者阿金接到上级指令,要去寻找打开密电 码的密钥,这是一个整数。几经周折,才探知如下 线索,密钥藏在一栋三年前就被贴上封条的小楼中
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