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⚫ 第一节双向沟通理论 ⚫ 第二节礼貌用语的概念和作用 ⚫ 第三节礼貌用语的基本特点 ⚫ 第四节礼貌用语的基本内容及分类 ⚫ 第五节培养良好礼貌用语习惯的途径 ⚫ 第六节旅游服务人员语言规范原则

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第一节首因效应理论第二节仪容礼仪规范第三节仪态礼仪规范第四节服饰礼仪规范

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第一节礼仪的起源与发展第二节现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则第三节东方礼仪与西方礼仪

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东北财经大学：《基础会计》课程教学资源（PPT课件）第四章会计凭证

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东北财经大学：《基础会计》课程教学资源（PPT课件）第十二章会计工作组织与管理

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东北财经大学：《基础会计》课程教学资源（PPT课件）第六章制造业企业主要经济业务核算

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东北财经大学：《基础会计》课程教学资源（PPT课件）第五章会计账簿

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东北财经大学：《基础会计》课程教学资源（PPT课件）第九章会计报表

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东北财经大学：《基础会计》课程教学资源（PPT课件）第七章成本计算

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◼ 第一节：危险品生产的发展 ◼ 第二节：船舶运输危险货物形式的变化 ◼ 第三节：危险品事故及原因 ◼ 第四节：安全预防措施