一、流通加工概述 1、概念：流通加工是物品从生产领域向消费领域流动 的过程中，为促进销售、维护产品质量和提 高物流效率对物品进行的加工 2、区别流通、流通加工、生产加工 流通：以货币为媒介的商品交换

在证券市场中，经济运行在微观和宏观方面都会出现新的 变化。证券投资的微观经济分析和宏观经济分析是证券投 资基本分析的两项重要内容。证券投资的宏观经济分析主 要是分析各种宏观基本因素对证券投资的影响。这些宏观 因素主要包括国民经济总体状况、经济周期循环、财政与 货币政策以及通货膨胀、国内资本市场因素分析等

一、会计报表的概念 （一）会计报表的概念 会计报表是将日常的会计核算资料进行加工、整理、汇总，以 货币为计量单位，利用一定的表格形式，定期综合反映各单位一定 时期内的财务状况、经营成果、现金流量的书面报告文件。 财务会计报告是由会计报表、会计报表附注和财务情况说明书 组成

金融体制是对金融机构的设置和职能、金融 活动的制度和规则的总称。 1993年国务院《关于金融体制改革的决定》 建立在国务院领导下，独立执行货币政策的 中央银行宏观调控体系；建立政策性金融与 商业性金融分离，以国有商业银行为主体、 多种金融机构并存的金融组织体系；建立统 一开放、有序竞争、严格管理的金融市场体 系

1.学习利率互换与货币互换的运作机制，利用它们进行风险管理、降低融资成本； 2.深入认识融资成本比较优势及其在互换中的作用

商业银行的产生和发展 商业银行的性质和职能 商业银行的业务 商业银行的存款货币多倍创造

一、无形资产的性质 为生产商品、提供劳务、出租或管理而持有；不具有实物形态；属于非货币性长期资产

一、会计主体 二、持续经营 三、会计期间 四、货币计量

日常生活中的金融现象 为什么要学习金融学？ 金融学简介 中国的货币、银行与金融市场发展概况 本课程简介 教师的联系方法

第1章 导游服务 1.1 导游服务的产生和发展 1.2 导游服务的概念、类型和范围 1.3 导游服务的性质、特点、地位和作用 1.4 导游服务的发展趋势 第2章 导游员 2.1 导游员的概念与分类 2.2 导游员的职责 2.3 导游员的素质和修养 2.4 导游员的职业道德和行为规范 2.5 导游员的培训与考核 第3章 导游服务程序 3.1 导游服务规范的必要性 3.2 导游服务集体 3.3 地方陪同导游服务程序 3.4 全程陪同导游服务程序 3.5 景区景点导游服务程序 3.6 出境旅游领队服务程序 3.7 散客旅游服务程序 第4章 导游服务技能 4.1 导游员的带团技能 4.2 对客心理服务技能 4.3 旅游者审美行为调节技能 4.4 导游员的语言技能 4.5 导游员的导游讲解技能 第5章 常见问题和事故的预防与处理 5.1 漏接、错接、空接的预防与处理 5.2 误机（车、船）事故的预防与处理 5.3 旅游者丢失物品的预防与处理 5.4 旅游者走失的预防和处理 5.5 旅游者患病、死亡的处理 5.6 旅游安全事故的预防与处理 第6章 旅游者个别要求的处理 6.1 旅游者个别要求的处理原则 6.2 要求变更计划或活动日程的处理 6.3 餐饮、住房、娱乐、购物方面的个别要求的处理 6.4 旅游者要求自由活动的处理 6.5 旅游者其他个别要求的处理 6.6 旅游者越轨言行的处理 6.7 对敏感话题的回答原则 第7章 导游服务相关知识 7.1 旅行社知识 7.2 旅行证件及中国海关的有关规定 7.3 导游服务中的礼仪 7.4 交通知识 7.5 邮电通讯、货币、保险知识 7.6 卫生救护常识及其他知识