一、消费者态度的形成和特点 二、消费者态度的改变与测量 三、消费者态度与行为的一致性 四、说服:改变消费者态度的一般方法

当可口可乐、麦当劳席卷全球市场时，意味着全球消费者共性的一面:不同国家、不同 区域的消费者共同的消费选择。也说明可口可乐、麦当劳等国际品牌运用成功的行销策略适 应了不同文化的需要。 然而，不能忘记另一面: 消费者的差异性是更基本的，是营销存在之基础

1 消费者生活方式和价值观测量方法 2 消费者需求测量方法 3 消费者态度测量方法 4 定位的消费者测量方法 5 消费者购物风格测量方法

1 中国人的面子消费与关系消费 2 中国人的根消费 3 中国人的时尚消费

一、消费者洞察的理念和方法 二、影响消费者购买行为的四大因素 三、消费者信息获取、表达方式和聚合形态

第一节 农村消费和农村消费市场 第二节 农村的消费水平 第三节 开拓农村消费市场

了解绝对收入假说、时际选择理论、生命周期假说和持久收 入假说等理论的基本内容，明确凯恩斯消费理论及消费函数之 谜，了解不同消费理论对消费函数之谜的解释

前面两章讨论了确定性环境中的消费选择问题，即涉及的价格、收入、消费量等变量都 具有确定性。然而实际消费选择并非总是在这种确定性环境中进行的，比如人们可以借款进 行超支消费，如借款购房或贷款进大学接受高等教育，这种超支消费同人们未来收入有关， 然而未来是不确定的，一个人的未来收入可能提高，也可能降低，也可能失业而只能享受社 会救济。如果未来收益很低，那么当前的超支在未来就无能力偿付

专题一：消费者认定难题的破解 专题二：Consumer Rights in Chinese Law 专题三：消费者权利的性质研究 专题四：经营者的价格义务 专题五：消费者义务 专题六：惩罚性赔偿 专题七：消费者争议的解决路径

《消费经济学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第四章 消费水平、消费结构与消费热点 第3节 消费热点