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• 前言 • 物流顾客服务之基础知识 • 顾客服务的定义 • 基本顾客服务能力 • 渐增的顾客期望 • 完美订单 • 附加价值服务 • 物流顾客服务的三个层次 • 顾客物流服务程序建构流程 • 顾客订单管理 • UPS如何运用内部物流来改善顾客服务
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市场营销经典案例(1-4课)_国美目前国际化的重点不是出国开店
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本章主要介绍了皮革分类、化学成分、皮革的鞣制、皮革的质量检验;人造革和再生革的区别;皮鞋的结构、感官检验及养护等。通过本章的学习应该应达到以下的要求:1、初步了解什么是皮革,原料皮的皮层结构及化学成分;皮革的分类,人造革与再生革的区别;皮鞋工艺的质量检验。2、掌握皮革的鞣制工艺:皮革的鞣前准备,皮革不同的鞣制方法,皮革革面外观及物理机械性质,皮革的主要品种;皮鞋的结构及皮鞋的感官检验、外观疵点检验。3、能够鉴别不同的皮革,及皮鞋的真伪
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2.1个体、谓词与量词 2.2谓词公式 2.3谓词演算的等价式与蕴含式 2.4前束范式 2.5谓词逻辑的推理理论
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《人工神经网络应用及原理》PPT教学课件_第00讲 前言
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《基因工程概论》课程教学资源(PPT课件)第一章 导论(基因工程的成就和前景展望)
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第一节 历史背景 第二节 管理理论的形成和发展 第三节 当前的趋势和问题:变化中的管理实践
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3.1 工具、设备的准备和检修 3.2 药品的准备 3.3 全面卫生清洁工作 3.4 葡萄的采收与运输 3.5 葡萄的破碎与除梗 3.6 果汁分离 3.7 压榨 3.8 葡萄汁的改良 3.9 二氧化硫的应用
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前言 生物技术四大体系 生物技术新浪潮
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所谓中断,就是指当CPU正在执行 的程序时,外设(或其它中断源)向CPU 发出请求,CPU暂停当前程序的执行 ,转向该外设服务(或称中断服务) 原序,当中断服务程序运行结束后 ,返回原程序继续执行的过程
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