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渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)目录(主讲:谷玉芬)
文档格式:PPT 文档大小:31.5MB 文档页数:3
第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养 第三章 仪容、仪表、仪态礼仪规范 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 我国主要少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪
《旅游服务礼仪》课程PPT:第四章 旅游服务人员礼仪行为规范
文档格式:PPT 文档大小:117KB 文档页数:7
第一节 见面礼仪 第二节 迎送宾客礼仪 第三节 沟通与交流礼仪
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第四章 旅游服务人员礼仪行为规范
文档格式:PPT 文档大小:117KB 文档页数:7
第一节 见面礼仪 第二节 迎送宾客礼仪 第三节 沟通与交流礼仪
《旅游服务礼仪》课程PPT:第六章 宗教礼仪
文档格式:PPT 文档大小:61.5KB 文档页数:9
第一节 基督教礼仪 第二节 伊斯兰教礼仪 第三节 佛教礼仪 第四节 道教礼仪
《旅游服务礼仪》课程PPT:第一章 礼仪概述
文档格式:PPT 文档大小:425.5KB 文档页数:15
第一节 礼仪的起源与发展 第二节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 第三节 东方礼仪与西方礼仪
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第六章 宗教礼仪
文档格式:PPT 文档大小:61.5KB 文档页数:9
第一节 基督教礼仪 第二节 伊斯兰教礼仪 第三节 佛教礼仪 第四节 道教礼仪
《旅游服务礼仪》课程PPT:第三章 仪表礼仪规范
文档格式:PPT 文档大小:110.5KB 文档页数:9
第一节 首因效应理论 第二节 仪容礼仪规范 第三节 仪态礼仪规范 第四节 服饰礼仪规范
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第三章 仪表礼仪规范
文档格式:PPT 文档大小:110.5KB 文档页数:9
第一节 首因效应理论 第二节 仪容礼仪规范 第三节 仪态礼仪规范 第四节 服饰礼仪规范
《旅游服务礼仪》课程PPT:第十章 旅游饭店服务礼仪
文档格式:PPT 文档大小:420.5KB 文档页数:13
⚫ 第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 ⚫ 第二节 前厅部服务礼仪 ⚫ 第三节 客房服务礼仪 ⚫ 第四节 餐饮部服务礼仪 ⚫ 第五节 康乐部服务礼仪 ⚫ 第六节 商场部服务礼仪 ⚫ 第七节 保安部服务礼仪
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十章 旅游饭店服务礼仪
文档格式:PPT 文档大小:420.5KB 文档页数:13
第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 第二节 前厅部服务礼仪 第三节 客房服务礼仪 第四节 餐饮部服务礼仪 第五节 康乐部服务礼仪 第六节 商场部服务礼仪 第七节 保安部服务礼仪
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