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《旅行社管理》第二章 旅行社组织结构
文档格式:DOC 文档大小:117KB 文档页数:24
通过本章的学习,了解旅行社行业组织的基本情况熟悉旅行社的组织结构 掌握申请设立旅行社所涉及到的各个要素,申请设立旅行社的基本程序等
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《旅行社管理》第九章 旅行社危机管理
文档格式:DOC 文档大小:87.5KB 文档页数:20
通过本章的学习,了解危机、危机管理、旅游危机管理、旅行社危机、旅 行社危机管理的概念;熟悉旅游业危机管理的途径;掌握旅行社主要危机类型 及旅行社危机管理的措施
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《旅行社管理》第四章 旅行社营销管理
文档格式:DOC 文档大小:78KB 文档页数:17
了解旅行社营销管理的基本内容和基本方法;掌握旅行社目标市场的选择; 掌握旅行社市场营销组合策略
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《旅行社管理》第一章 绪论
文档格式:DOC 文档大小:82.5KB 文档页数:16
通过本章的学习了解旅行社的产生和发展的过程;熟悉旅行社的职能和分 类;掌握旅行社的概念、旅行社的基本业务
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《旅行社管理》第七章 旅行社发团管理
文档格式:DOC 文档大小:109KB 文档页数:18
通过本章的学习,了解旅行社发团的含义、旅游团队的分类;熟悉旅行社发 团的作业流程;掌握旅行社发团时选择接待社的方法
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《旅行社经营管理》第一章 绪论
文档格式:PPT 文档大小:1.85MB 文档页数:38
第一章绪论提要 第一节旅行社业务发展史 第二节旅行社的性质与职能 第三节旅行社业务分类 第四节旅行社的基本业务
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《旅行社运行与管理》(第三版) 自测题参考答案
文档格式:DOC 文档大小:340.5KB 文档页数:54
第1章 1.1A、B、D 1.2B 1.3我国的旅行社采取水平分工,欧美地区的旅行社采取垂直分工,日本的旅行社采取混合分工
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《旅行社管理》第十二章 旅行社业发展趋势
文档格式:DOC 文档大小:74KB 文档页数:11
通过本章学习,熟悉影响旅行社未来发展的因素,掌握旅行社业未来主要发 展趋势
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《旅行社经营管理》第七章 旅行社的财务管理
文档格式:PPT 文档大小:2.19MB 文档页数:57
第七章旅行社的财务管理 本章提要 第一节旅行社的资金管理 第二节旅行社的成本与费用管理 第三节旅行社的营业收入与利润的管理 第四节旅行社结算管理 第五节旅行社财务分析
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《旅行社经营管理》第四章 旅行社接待业务的管理
文档格式:PPT 文档大小:1.47MB 文档页数:43
第四章旅行社接待业务的管理 本章提要 一、旅行社接待业务的基本性质与特点 二、旅行社接待的计划与成本及标准与程序 三、旅行社导游人员的管理 四、旅行社团队与散客的接待管理 五、旅行社接待服务的质检管理
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