第一章 谈判概述 本章要求掌握谈判的定义、谈判存在的前提、谈判的特征、谈判原则、谈判种类和谈判风格。 第二章 影响谈判的因素 第三章 谈判人员素质 通过本章教学，帮助学生建立起谈判的素质意识，对于谈判人员素质问题有一个全面性了解。 第四章 谈判前的准备 第五章 谈判的过程和阶段 第六章 谈判策略

第一章 商务谈判概述 第二章 商务谈判的内容 第三章 商务谈判的准备 第四章 商务谈判的过程 第五章 商务谈判策略 第六章 商务谈判心理 第七章 商务谈判的沟通 第八章 商务谈判的礼仪与禁忌

第一章 商务谈判概述 第二章 商务谈判准备 第三章 商务谈判过程 第四章 商务谈判心理 第五章 商务谈判策略 第六章 商务谈判语言技巧 第七章 谈判僵局处理技巧 第八章 商务谈判技巧

第一章 国际商务谈判概述 第二章 国际商务谈判前的准备 第三章 国际商务谈判各阶段的策略 第四章 国际商务谈判中的技巧 第五章 文化差异对国际商务谈判的影响 第六章 国际商务谈判中的风险 第七章 现代谈判理论和思想 第八章 国际商务谈判经典案例分析

第一节 商务谈判目标的确定 第二节 谈判情报的搜集和筛选 第三节 制定谈判计划 第四节 谈判物质条件的准备 第五节 谈判方式的选择 第六节 模拟谈判

1.谈判的着眼点 每一天早上，你从梦中醒来，你就置身于谈判的大舞台。人生就是谈判。 现实世界就是无与伦比的谈判桌。不管你是东飘西荡的旅行家，还是隐身人， 你都是参与者。就算你独处于荒岛，你也会跟心灵谈判。做为一个独立的个 体，你可能跟其他人之间存在着冲突和不协调。这些人并不个个都是敌人， 相反，更多的是亲人和朋友。做老板，你要和手下的员工谈判；

第一节 谈判的含义与特点 第二节 谈判学的基本范畴 第三节 谈判的起源与发展 第四节 谈判的基本结构和主要类型

第一节国际商务谈判的概念及特点 一、国际商务谈判的定义 1 谈判 2 商务谈判 3 国际商务谈判

1.1什么是谈判 谈判是人类行为的一个组成部分,在人们社 会交往活动中起着越来越重要的作用。了解和借 鉴古今中外有关谈判的一些理论、原则乃至不同 的谈判风格,对提高自身素质、改善企业的经营 管理和提高企业经济效益有着十分重要的意义

4.1采购谈判的准备工作 4.1.1采购谈判的特点 1.采购谈判是买卖双方合作与冲突对立关系的统一 2.采购谈判是原则性和可调整性的统一 3.采购谈判以经济利益为中心