在现今多元化、科技化、便利化的金融服务市场,每家银行业者莫不想找到能给予客 户最便利服务的通路,加强与客户间之互动,藉由创新的工具提升服务品质,创造客户满 意度。 由于电子科技的快速发展,传统的银行业务推展方式已开始面临科技化服务的巨大 战,计算机与电话系统的整合(Computer Telephony Integration)创造了一种全新的服务通 路,过去需要客户亲临银行办理的业务,现今只需要一支行动电话(call phone)或手提电 脑( notebook)与几个输入的动作,弹指之间即能获得银行周全的服务,因此,未来的银 行经营规模与良已不是取决于分行家数的多寡、业务人员的数量,而是谁能充分应用计 算机科技的优势,创造银行核心竞争力,并提供最适切之服务给客户,创造极大化的银行 服务价值

《商业银行会计》教学大纲 一、教学目的与要求:银行会计在各高校作为金融专业的一门学科,其研究对象是如何 据金融理论以及会计原理,运用银行会计方法,反映和监督银行业务和财务活动,并通过银行 会计各项职能作用的发挥,来实现金融业务活动目标,完成银行各项职责任务

1、商业银行是在商品交换和市场经济的发展中,为适应商业生产扩大和市场经济发展需要形成的一种金融组织.商业银行产生的途径主要有两种:一是从旧式的高利贷银行转变而来;另一种是以股份公司形式组建而成。 2、商业银行是以追求最大利润为目标,通过多种金融负债筹集资金,以多种金融资产为经营对象能利用负债进行信用创造,并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。商业银行具有信用中介;支付中介;信用创造和金融服务的功能

本教案依据教材为戴国强主编的《商业银行经营学》，共十四章， 第一章 导论 第二章 商业银行资本 第三章 负债业务经营 第四章 现金资产业务 第五章 贷款业务 第六章 银行证券投资业务 第七章 租赁和信托 第八章 表外业务 第九章 其他业务 第十章 国际业务 第十一章 商业银行资产负债管理策略 第十二章 商业银行绩效评估 第十三章 商业银行经营风险与内部控制 第十四章 商业银行经营发展趋势

第一部分填空题 1、1933年 的颁布,标志着现代商业银行与投资银行分野格局的形成,同时也标志着纯粹意义上的商业银行和投资银行的诞生。 2、20世纪80年代中期以来,世界各国投资银行与商业银行的相互关系及业务范围的界定,大致可分为和两种体制

英格兰银行〈 Bank of England)为历史最悠久的中央银行。根据英格兰银 行法,其经营目标为:维护金融体系健全发展,提升金融服务有效性,维持币 值稳定。就首要目标言,最终为强化保障存款户与投资者权益,这与金融机构 业务经营良莠密切相关。依据1987年银行法规定,金融监管业务系由英格兰银 行辖下之银行监管局掌管。随金融市场进步与发展,银行与金融中介机构的传 统分界线,日趋模糊。因此,英国首相布莱尔于1997年5月20日宣布,英国 金融监管体系改制,将资金供需与支付清算系统中居枢纽地位的银行体系,及 隶属证券投资委员会的各类金融机构,业务整合成立单一监管机构,即金融服 务总署〈 Financial Services Authority,简称FSA〉

投资银行是一种有别与商业银行的新型金融中介机构，是资本市场的灵魂。它虽然冠以“银 行”的名称，但是和一般意义的银行并不相同。一般商业银行主要经营吸收存款、发放贷款、 结算、汇兑等业务，而投资银行主要从事证券发行与承销、证券交易、策划并组织企业并购、 参与基金管理与投资、风险投资以及为企业投资融资提供咨询和顾问等金融服务类业务，以其 画龙点睛之笔，为资本运作提供中介服务，是资本市场上的一种非银行金融中介机构

本章主要内容与结构安排 ★中央银行的产生、发展与类型 ★中央银行的性质与职能 ★中央银行的支付清算制度 ★中央银行体制下的货币创造过程 ★中央银行的金融监管和存款保险制度

第二节银行结算账户 一、银行结算账户的概念和分类 (一)银行结算账户的概念 银行结算账户是指存款人在经办银行开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户

第一节商业银行概述 第二节商业银行的业务 第三节商业银行管理的原则与理论 第四节西方国家对商业银行的管理