顾客满意度教学讲义下载_阅读_评论_用户

基本信息：

资源类别：课件（包）

课件分类：管理

课件类型：电子教案

文件大小：161.05KB

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课件说明：

本课件从营销角度理解顾客服务战略、顾客满意的概念、现代企业顾客关系的四个层次，顾客期望方程式、顾客满意的三个构成要素，营销服务和质量之间的联系等内容。

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用户评论：

2019/10/18 14:03:37 zfxm1gdvde IP：183.156.238.**

感谢上传课件，辛苦了

评分：7 评论：好评

2019/10/10 17:23:53 zfxm1gdvde IP：183.158.60.**

感谢上传课件，对学习大有帮助，辛苦了

评分：7 评论：好评