管理、前期物业管理、物业日常综合管理、质量管理等九章：第一章概述第二章物业企业的管理第三章物业管理

本书是关于《物业管理实务培训教材》。

德与社会责任、计划与计划工作、管理的创新职能等：第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任第三章

方管理思想史》ppt教案，主要研究包括管理实践、管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理

管理学》斯蒂芬P罗宾斯，中国人民大学出版社；《管理学原理》杨文士，张雁中国人民大学出版社；第一章管理

参考文献 1、谭善勇,郭立主编《物业管理理论与实务》北京:机械工业出版社 2005 2、谭善勇主编《物业管理》北京:机械工业出版社2004 3、谭善勇编著《现代物业管理实务》北京:首都经济贸易大学出版社

7.1物业安全管理 7.2物业环境管理 7.3物业环境卫生管理 74物业绿化管理 7.5日常突发意外事件应急预案

2.1物业管理企业组建及机构设置 2.2物业管理企业财务管理 2.3物业档案管理

8.1住宅区物业管理 8.2写字楼物业管理 8.3商业场所物业管理

1.1物业与物业管理 1.2物业管理企业和相关职能部门 1.3物业管理的服务等级与业务环节