内容包括组织行为学概述、知觉与个体决策、组织设计与工作压力、价值观态度与工作满意度等，非常实用，能够

资源管理的几个基本问题、人力资源管理的产生与发展、人力资源管理的新趋势、职业生涯管理、人际沟通等。

单元工作团队与沟通第九单元领导第十单元权力与冲突第十一单元组织设计与工作压力第十二单元组织变革与发展

章激励与管理.ppt第七章挫折理论与管理.ppt第八章群体与群体动力.ppt第九章群体的沟通与冲突.

为第7章人际沟通与人际关系第8章领导第9章决策第10章冲突与冲突管理第11章正式组织与非正式组织第

一、沟通的定义 沟通是人们分享信息、思想和感情的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境赋予信息含义的任何东西。 二、沟通的要素 沟通过程由各种要素组成:发送-接收者、信息、渠道、噪音、反馈和环境

沟通的概念与作用 现代企业是一个开放的社会技术系统。 企业为了自身的生存和发展，需要不断 地研究和了解复杂多变的外部环境，在 内部则需要正确地确定目标。作出决策、 制订计划、并科学地对生产过程进行组 织、指挥、协调和控制，使企业能正常、 有效地运转。所有这些，都离不开信息 沟通。信息沟通对于企业来说，就像神 经系统对人体一样不可缺少，它是人们 之间传达思想和交流信息的过程

个体心理发展:指个体心理持续的系列变化,它是生理的自然成熟与通过环境和教育获得知识 经验这二者相互作用的结果 遗传:指经过受孕时到个体生命开始之初,父母的身心特征传递给子女的-种生理变化历程 亲孑沟通:父母管教子女时,如何说明行为规范之意义,如何纠正孩孑的过失,如何解释是非 善恶的道理,如何让孩子表达自己的意见,必须经由教与导的沟通方式

个体心理发展：指个体心理持续的系列变化，它是生理的自然成熟与通过环境和教育获得知识 经验这二者相互作用的结果。 遗传：指经过受孕时到个体生命开始之初，父母的身心特征传递给子女的一种生理变化历程。 亲子沟通：父母管教子女时，如何说明行为规范之意义，如何纠正孩子的过失，如何解释是非 善恶的道理，如何让孩子表达自己的意见，必须经由教与导的沟通方式

个体心理发展：指个体心理持续的系列变化，它是生理的自然成熟与通过环境和教育获得知识 经验这二者相互作用的结果。 遗传：指经过受孕时到个体生命开始之初，父母的身心特征传递给子女的一种生理变化历程。 亲子沟通：父母管教子女时，如何说明行为规范之意义，如何纠正孩子的过失，如何解释是非 善恶的道理，如何让孩子表达自己的意见，必须经由教与导的沟通方式