思维、消费者的情绪情感和意志过程、消费者的态度和行为、消费者的需要与购买力、特定环境中的消费者、市场

《消费者行为学》word电子教案。

《西方经济学》ppt教学课件（梁小民版），内容包括消费者行为理论、厂商均衡理论、国民收入决定理论等

范大学《管理经济学》ppt课件，吴岩主讲，共九章，内容包括需求供给分析、消费者行为、需求弹性、定价

变动和调节、通货膨胀理论等：第一章绪论第二章消费者行为第三章厂商理论第四章价格理论第五章要素市场第

一、消费者行为 二、消费者行为学 三、消费者行为学的研究主体 四、消费者行为与营销战略之间的关系

第一部分 消费者行为基础 第1章 导论 第2章 消费者研究 第二部分 个体因素与消费者行为 第3章 消费者的感知 第4章消费者的动机 第5章 消费者的情绪 第6章 消费者的学习 第7章 消费者的态度 第8章消费者的个性、自我与生活方式 第三部分 环境因素与消费者行为 第9章 影响消费者行为的社会环境因素 第10章 影响消费者行为的文化与经济因素 第11章 影响消费者行为的情境因素 第四部分 消费者决策与消费者行为 第12章消费者的购买决策过程 第13章 网络与服务市场中的消费者行为

第一章消费者行为研究概述 本章主要讨论消费者行为研究的三个基本问题,即研究什么、为什么要研究以及如何研究。消费者 行为研究的主要内容是消费者将买何种产品、选择何种品牌及在何处购买三个问题;研究消费 者行为的目的主要是为各类企业制定正确的营销策略服务的:研究消费者行为的方法主要是进 行消费者调查和案例研究

1 作为研究领域的消费者行为 2 消费者行为研究方法的基本内容 3 消费者测量与量表

一、消费者行为在何处发生 二、零售环境和消费者行为 三、购物环境与消费者行为