周三多第二版： 第一章 管理活动与管理理论 第二章 道德与社会责任 第三章 全球化管理 第四章 信息与信息化管理 第五章 决策与决策方法 第六章 计划与计划工作 第七章 战略性计划与计划实施 第八章 组织设计 第九章 人力资源管理 第十章 组织变革与组织文化 第十一章 领导 第十二章 激励 第十三章 沟通 案例分析

第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展

1、案例的特点： 是对某一具体事件或情景的客观介绍与描述，是围绕一定的问题展开的，内容非事即人

第一节：控制活动 第二节：控制过程 第三节：有效控制