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合策略、市场营销计划的执行与控制、市场研究在营销管理中的角色等内容，适合大学教师作为教学参考\电子教

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管理学第一章到第十八章习题及答案

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本课件讲解了TQM的内容：对全面质量的管理、对全过程的管理,由全体人员参加的管理等。

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