本课件从营销角度理解顾客服务战略、顾客满意的概念、现代企业顾客关系的四个层次，顾客期望方程式、顾客满意的三个构成要素，营销服务和质量之间的联系等内容。

包含电子教案、习题集和若干动画素材： 第一篇 静力学 第一章 静力学的基本概念与公理 第二章 平面汇交力系 第三章 力矩与平面力偶 第四章 平面任意力系 …… 第二篇 运动学 第六章 空间任意力系 第七章 点的运动学 第八章 刚体的基本运动 第九章 点的合成运动 …… 第十三章 平面力偶系 第十四章 动能定理

第一章 基本概念.ppt 第二章 电路分析.ppt 第三章 正弦交流电路.ppt 第四章 谐振互感三相.ppt 第五章 双口网络.ppt 第六章 非正弦电路.ppt 第七章 网络矩阵方程.ppt 第八章 过渡过程.ppt 第九章 拉普拉斯变换.ppt 第十章 分布参数.ppt 第十一章 非线性电路.ppt

共十二章，swf格式，章节包括： 1.绪论 2.计量资料描述 3.总体均数估计和假设检验 4.分类资料的统计描述 5.二项分布与泊松分布 6.卡方检验 7.秩和检验 8.调查设计 9.实验设计 10.方差分析 11.相关与回归 12.寿命表及其应用

山东大学微生物学大纲。

Ⅱ. 高分子材料性能测试与表征、成型加工实验 A. 高分子材料性能测试与表征 实验二 试样制备 实验三 (一)拉伸强度测定 实验四 弯曲实验 实验六 直角撕裂强度实验 实验七 冲击强度测定一 简支梁冲击实验 实验七 冲击强度测定二 塑料悬臂梁冲击实验 实验七 冲击强度测定三 落锤冲击实验 实验八 热塑性或热固性塑料熔体流动性一 塑料熔体流动速率的测… 实验八 热塑性或热固性塑料熔体流动性二 熔体流变曲线 实验八 热塑性或热固性塑料熔体流动性三 热固性塑料流动性 实验九 塑化性能转矩流变仪的测定 实验十 维卡软化点测定(一) 实验十 维卡软化点测定(二) 热变形温度测定 实验十一 马丁耐热性测试 实验十二 塑料的热老化实验 实验十三 氧指数的测定 实验十四 红外光谱法鉴定聚合物 实验十五 差热分析鉴定聚合物 B. 高分子材料成型加工实验 实验十七 热塑性和热固性塑料成型实验（一） 聚氯乙烯硬板的成… 实验十七 热塑性和热固性塑料成型 实验(一)聚氯乙烯硬板的成… 实验十七 热塑性和热固性塑料成型 实验(二)软质聚氯乙烯的混… 实验十七 热塑性和热固性塑料成型 实验(三)热固性塑料模压成… 实验十八 搪塑成型实验 实验十九 热塑性塑料注塑成型实验 实验二十 塑料管挤出成型实验 实验二十一 塑料的热成型实验 实验二十二 手糊成型实验 实验二十三 聚醚砜中空纤维的制备及性能测试 C. 综合与设计性实验 实验二十四 橡胶的加工成型 实验(一)高分子材料的塑炼混炼和… 实验二十四 橡胶的加工成型 实验(二)橡胶工程综合实验指导 实验二十五 材料成型加工与性能测试综合 实验(一) 塑料工程… 实验二十五 材料成型加工与性能测试综合 实验(二)复合材料综… 实验二十五 材料成型加工与性能测试综合 实验(三)高分子化工… 实验二十五 材料成型加工与性能测试综合 实验(四)塑性溶胶制… 实验二十六 可剥离保护膜的制备与性能测试 实验二十七 可生物降解材料的制备与性能测试 实验二十八 共混改性复合材料的制备与性能测试 实验二十九 其它新材料的制备与性能测试 实验三十 高分子材料3D打印实验

2-1 免疫球蛋白的产生 2-10 激活补体 2-11 Ig的调理作用 2-12 ADCC作用 2-13c IgE介导的超敏反应 2-14 结合细胞表面Fc受体 2-15 IgG通过胎盘 2-16 SIgA的合成和分泌 2-17 穿过胎盘和粘膜 2-18 单克隆抗体的概念 2-19 单克隆抗体的应用 2-2 Ig的重链和轻链 2-20 杂交瘤技术的原理 2-21 单克隆抗体的制备过程 2-23 免疫球蛋白Fc受体 2-24 免疫球蛋白超家族 2-3 Ig的可变区和恒定区 2-4 Ig的铰链区 2-5 免疫球蛋白的基本结构 2-6 免疫球蛋白的功能区 2-7 免疫球蛋白的连接链和分泌片 2-8 水解片段 2-9 特异性结合抗原 4-1 细胞因子的概念 4-10 介导和调节特异性的免疫应答 4-11 诱导凋亡 4-12 刺激造血 4-13 细胞因子的信号转导 4-14 细胞因子受体的分类 4-15 细胞因子的亚单位和共用亚单位 4-16 可溶性细胞因子受体 4-17 治疗感染性疾病 4-18 治疗肿瘤 4-2 细胞因子的共同特征 4-20 其它 4-21 MHC分子-抗原肽复合物的特征 4-22 内源性抗原的处理 4-23 外源性抗原的处理 4-24 TCR-抗原肽-MHC三元体 4-25 白细胞分化抗原的概念 4-26 白细胞分化抗原的分类 4-28 与T细胞识别、粘附、活化有关的CD分子 4-29 与B细胞识别、粘附、活化有关的CD分子 4-3 白细胞介素 4-4 干扰素 4-5 肿瘤坏死因子 4-6 集落刺激因子 4-7 生长因子 4-8 趋化因子 4-9 介导天然免疫 5-1 补体的发现 5-10 补体各条激活途径的比较 5-11 补体的自身调控 5-12 调节因子调控经典途径 5-13 调节因子调控旁路途径 5-14 调节因子调控膜攻击复合物 5-15 C3分子及其裂解产物的结构 5-16 补体介导的细胞溶解 5-17 补体的调理作用 5-18 补体引起炎症反应 5-19 补体清除免疫复合物 5-2 补体的概念 5-20 补体的免疫调节作用 5-21 补体的遗传缺陷 5-22 血清补体水平与临床疾病 5-23 补体与II III型超敏反应 5-3 补体系统的组成 5-4 补体系统的命名 5-5 补体成分的理化性质 5-6 补体激活的特点 5-7 补体活化的经典途径 5-8 补体活化的旁路途径 5-9 补体激活的MBL途径

沉淀池-平流式沉淀池.flv 沉淀池-竖流式沉淀池.swf 沉淀池-虹吸式吸泥机.swf 沉淀池-辐流式沉淀池.swf 沉淀池-静压式吸泥机.swf 沉砂池-多尔沉砂池.swf 沉砂池-平流沉砂池.swf 沉砂池-曝气沉砂池.swf 沉砂池-水力漩流器.swf 沉砂池-水力漩流器和螺旋吸砂机.mpg 沉砂池-钟式沉砂池.swf 澄清池-机械搅拌澄清池.swf 澄清池-水力循环澄清池.swf 澄清池-脉冲澄清池.swf 澄清池-钟罩脉冲式澄清池.swf 澄清池-锥底悬浮澄清池.swf 格栅-回转式格栅.swf 格栅-移动伸缩臂式格栅除污机.swf 格栅-钢绳牵引式除污机.swf 过滤-廊道的布置参考图.swf 过滤-普通快滤池.swf 过滤-稳定板工作示意.swf 过滤-虹吸滤池冲洗过程.swf 过滤-虹吸滤池的过滤过程.swf 过滤-重力式无阀滤池的过滤过程.swf 过滤-重力无阀滤池清洗过程.swf 混凝投药设备-孔口计量.swf 混凝投药设备-机械搅拌设备.swf 混凝投药设备-水射器投加.swf 混凝投药设备-泵前重力投加.swf 离子交换设备-三塔式移动床.swf 离子交换设备-离子交换组合方式.swf 离子交换设备-逆流再生固定床.swf

接触器 热继电器 自动空气断路器 电动葫芦动画 电动葫芦运行 生产机械行程控制电路运行 双重互锁的正反转控制运行 日光灯点亮过程 两地控制灯电路 电度表仿真

s平面与z平面的映射关系.swf 冲激函数.swf 抽样定理.swf 连续卷积.swf 时域波形变换.swf 信号分解.swf 卷积和.swf 周期矩形脉冲信号的傅立叶级数.swf