浙江大学《公共关系学》ppt、word教学课件，何春晖主讲。主要讲解公共关系的概念、政府公共关系、企业公共关系、公共关系实务、公共关系的过程、公共关系的对象等十二章内容。

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公关理论与实务的相关内容。理论部分以公关三大要素为主线安排，实务部分包括内外公关析、W公关过程、公关

浙江大学《公共关系学》电子教案，何春晖主讲。公共关系学是管理学科与传播学科相结合的产物，主要研究组织管理过程中的公众传播沟通问题，章节包括： 第一章 公共关系的概念 第二章 公共关系的起源与发展 第三章 公共关系的职责和功能 第四章 公共关系的组织与人员 第五章 公共关系的对象 第六章 公众心理分析 第七章 公共关系的过程 第八章 公共关系传播模式与媒介 第九章 公共关系实务（上） 第十章 公共关系实务（下） 政策科学.doc 政策环境.doc 政策概述.doc 公共税收制度.doc 迈入经济分析的新殿堂.doc

章公共关系人员及机构设置第六章公共关系广告第七章公共关系活动模式第八章公共关系专题活动第九章公关礼仪

《公共关系概论》ppt教学课件，共10章。主要内容包括公共关系概述、公共关系的基本方法、公共关系活动的实施、部门公共关系等： 第1章 公共关系概述 第2章 公共关系起源与发展 第3章 公共关系主体——社会组织 第4章 公共关系客体——公众 第5章 公共关系的基本方法——传播 第6章 公共关系调查 第7章 公共关系策划 第8章 公共关系活动的实施 第9章 公共关系活动效果的评估 第10章 部门公共关系

武汉职业技术学院《旅游企业公共关系》完整课件，共11章内容，主要内容包括：公共关系的概念与特征、旅游企业组织、公众与公众分类、饭店企业公共关系职能、传播媒介举要、公共关系营销理念、公共关系与CIS、旅游企业公共关系、旅游企业公共关系、公共关系工作中的礼节礼貌、开展公共关系活动的技能技巧等。

第5章旅游目的地形象调查策略第6章旅游目的地形象公关策略第7章旅游目的地形象传播策略第8章旅游目的地

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日常礼仪、个人礼仪第四讲社会交往礼仪第五讲专门性公关活动的礼仪第六讲商务礼仪第七讲礼仪文书第八讲涉外