子模块8微机故障检测与维修
子模块8 微机故障检测与维修
学习目标: 应知: 典型故障的现象及原因 计算机故障提示信息。 ■利用最小系统法、替换法、交换法査找硬件故障 ■各类故障的诊断与处理 应会: 正确定位并排除计算机的常见硬故障 正确解决计算机软件运行时出现的问题
学习目标： 应知： ◼ 典型故障的现象及原因。 ◼ 计算机故障提示信息。 ◼ 利用最小系统法、替换法、交换法查找硬件故障。 ◼ 各类故障的诊断与处理。 应会： ◼ 正确定位并排除计算机的常见硬故障。 ◼ 正确解决计算机软件运行时出现的问题
主要内容: 81电脑维修的基本原则和方法 8.2电脑维修步骤与维修操作注意事 项
主要内容： ◼ 8.1 电脑维修的基本原则和方法 ◼ 8.2 电脑维修步骤与维修操作注意事 项
8.1.1进行电脑维修应遵循的基本原则 1.队最简单的事情做起 首先,诊断维修应该从观察开始: √电脑周围的环境情况。 √电脑所表现的现象、它们与正常情况下的异同。 电脑内部的环境情况。 √电脑的软硬件配置。 其次,维修过程中应从简洁的环境做起: √从最小系统开始。 √判断中仅包括基本的和怀疑有故障的部件软件。 √通过添加用户的软硬件应用来进行分析判断
8.1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则 1．从最简单的事情做起 首先，诊断维修应该从观察开始： 电脑周围的环境情况。 电脑所表现的现象、它们与正常情况下的异同。 电脑内部的环境情况。 电脑的软硬件配置。 其次，维修过程中应从简洁的环境做起： 从最小系统开始。 判断中仅包括基本的和怀疑有故障的部件/软件。 通过添加用户的软硬件应用来进行分析判断
8.1.1进行电脑维修应遵循的基本原则 2.根据观察到的现象,要“先想后做” ■先想后做,包括以下几个方面: ■首先,先分析判断,再进行维修。 ■其次,对于所观察到的现象,尽可能地先查 阅相关的资料,再着手维修 ■最后,在分析判断的过程中,要根据自身已 有的知识、经验进行判断,对于自己不太了 解或根本不了解的,一定要先向有经验的同 事或技术支持工程师咨询,寻求帮助
◼ 先想后做，包括以下几个方面： ◼ 首先，先分析判断，再进行维修。 ◼ 其次，对于所观察到的现象，尽可能地先查 阅相关的资料，再着手维修。 ◼ 最后，在分析判断的过程中，要根据自身已 有的知识、经验进行判断，对于自己不太了 解或根本不了解的，一定要先向有经验的同 事或技术支持工程师咨询，寻求帮助。 8.1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则 2．根据观察到的现象，要“先想后做
811进行电脑维修应遵循的基本原则 3.t多数电脑维修判断,必须“先软后硬” ■从整个维修判断的过程看,总是先判断 是否为软件故障,先检査软件问题 ■当可判断软件环境是正常时,如果故障 不能消失,再从硬件方面着手检查
◼ 从整个维修判断的过程看，总是先判断 是否为软件故障，先检查软件问题。 ◼ 当可判断软件环境是正常时，如果故障 不能消失，再从硬件方面着手检查。 8.1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则 3．多数电脑维修判断，必须“先软后硬
811进行电脑维修应遵循的基本原则 4维修过程中要分清主次,抓主要矛盾 ■在复现故障现象时,有时可能会看到一台故 障机不止有一个故障现象,而是有两个或两 个以上的故障现象(如启动过程中无显示, 但机器也在启动;启动完后,有死机的现象 ■为此,应该先判断、维修主要的故障现象, 当修复后,再维修次要的故障现象,有时可 能次要故障现象已不需要维修了
◼ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故 障机不止有一个故障现象，而是有两个或两 个以上的故障现象（如启动过程中无显示， 但机器也在启动；启动完后，有死机的现象 等）。 ◼ 为此，应该先判断、维修主要的故障现象， 当修复后，再维修次要的故障现象，有时可 能次要故障现象已不需要维修了。 8.1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则 4．维修过程中要分清主次，抓主要矛盾
812电脑维修的基本方法 1.观察法 “观察法”是维修判断过程中的第一要 法,它贯穿于整个维修过程中。观察不 仅要认真,而且要全面。要观察的内容 包括: 周围的环境。 ■硬件环境。包括接插头、座和槽等。 ■软件环境 用户操作的习惯、过程
◼ “观察法”是维修判断过程中的第一要 法，它贯穿于整个维修过程中。观察不 仅要认真，而且要全面。要观察的内容 包括： ◼ 周围的环境。 ◼ 硬件环境。包括接插头、座和槽等。 ◼ 软件环境。 ◼ 用户操作的习惯、过程。 8.1.2 电脑维修的基本方法 1．观察法
812电脑维修的基本方法 2.t最小系统法 ■“最小系统”是指从维修判断的角度,能使电脑开 机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有 两种形式: 硬件最小系统 软件最小系统 ■“最小系统法”是指要先判断在最基本的软硬件环 境中,系统是否可正常工作,从而起到故障隔离的 作用。 “最小系统法”与“逐步添加法”结合,能较快速 地定位发生在基本软硬件环境之外的其他板卡软件 的故障,提高维修效率
◼ “最小系统”是指从维修判断的角度，能使电脑开 机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有 两种形式： ◼ 硬件最小系统 ◼ 软件最小系统 ◼ “最小系统法”是指要先判断在最基本的软硬件环 境中，系统是否可正常工作，从而起到故障隔离的 作用。 ◼ “最小系统法”与“逐步添加法”结合，能较快速 地定位发生在基本软硬件环境之外的其他板卡软件 的故障，提高维修效率。 8.1.2 电脑维修的基本方法 2．最小系统法
812电脑维修的基本方法 3.逐步添加/去除法 ■“逐步添加法”以最小系统为基础,每次只向 系统添加一个部件/设备或软件,来检査故 障现象是否消失或发生变化,以此来判断并 定位故障部位, ■“逐步去除法”正好与逐步添加法的操作过 程相反。 ■“逐步添加/去除法”一般要与替换法配合 才能较为准确地定位故障部位
◼ “逐步添加法”以最小系统为基础，每次只向 系统添加一个部件/设备或软件，来检查故 障现象是否消失或发生变化，以此来判断并 定位故障部位。 ◼ “逐步去除法”正好与逐步添加法的操作过 程相反。 ◼ “逐步添加/去除法”一般要与替换法配合， 才能较为准确地定位故障部位。 8.1.2 电脑维修的基本方法 3．逐步添加/去除法