第十二章电子商务 第一节电子商务的概念 第二节电子商务的技术基础和结构 第三节电子商务对企业和社会变革带来的影响 第四节电子商务的安全问题 第五节电子商务的支付问题 第六节电子商务与物流系统 第七节面向电子商务的谈判支持系统 第八节网络营销 第九节发展电子商务的对策
第十二章 电子商务 • 第一节 电子商务的概念 • 第二节 电子商务的技术基础和结构 • 第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 • 第四节 电子商务的安全问题 • 第五节 电子商务的支付问题 • 第六节 电子商务与物流系统 • 第七节 面向电子商务的谈判支持系统 • 第八节 网络营销 • 第九节 发展电子商务的对策
第一节电子商务的概念 本节内容: 、电子商务的定义 电子商务的特点 、电子商务的分类
第一节 电子商务的概念 本节内容： 一、电子商务的定义 二、电子商务的特点 三、电子商务的分类
背景 电子商务产生的源动力是信息技术(IT) 的进步和社会商业的发展。20世纪90年代, 互联网( Internet)的出现将信息技术的 进步推向了一个新的高潮。与此同时,信 息技术与社会商业的融合发展,导致了社 会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸 易自由化的趋势不断加强。电子商务正是 在这种背景下产生的
背景 • 电子商务产生的源动力是信息技术（IT） 的进步和社会商业的发展。20世纪90年代， 互联网（Internet）的出现将信息技术的 进步推向了一个新的高潮。与此同时，信 息技术与社会商业的融合发展，导致了社 会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸 易自由化的趋势不断加强。电子商务正是 在这种背景下产生的
当代社会发展的三大进程 社会的网络化进程 经济的全球化 贸易的自由化
当代社会发展的三大进程 • 社会的网络化进程 • 经济的全球化 • 贸易的自由化
社会的网络化进程 在网络化的社会环境里,人们的社会生活已经离不开网络 例如: 人们回家或到办公室的第一件事就是上网检查一下电子邮箱(Emai)和语音信箱 (Voice--mail): 出门或出差前先上网查询一下本地和目的地的天气预报; 在繁忙的工作之余,如果有短暂的休息,首先会是上网去看你所感兴趣的新闻或 娱乐信息; 人际之间的沟通和交流,通过 Email、电话或上网聊天来进行; 休闲娛乐(例如:下棋、打牌、游戏等)可以完全根据自己的时间和兴趣爱好,通 过网络来寻找合作伙伴进行; 购物,水费、电费、电话费的支付,理财和个人账户管理通过网上银行和电子商 务系统来完成; 查询资料、搜索市场或商务信息资源首选的不是图书馆和传统媒体,而是通过网 络媒体搜索; 办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完成; 学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等可通过网络来进行
社会的网络化进程 • 在网络化的社会环境里，人们的社会生活已经离不开网络。 • 例如： – 人们回家或到办公室的第一件事就是上网检查一下电子邮箱(Email)和语音信箱 (Voice—mail)； – 出门或出差前先上网查询一下本地和目的地的天气预报； – 在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首先会是上网去看你所感兴趣的新闻或 娱乐信息； – 人际之间的沟通和交流，通过Email、电话或上网聊天来进行； – 休闲娱乐(例如：下棋、打牌、游戏等)可以完全根据自己的时间和兴趣爱好，通 过网络来寻找合作伙伴进行； – 购物，水费、电费、电话费的支付，理财和个人账户管理通过网上银行和电子商 务系统来完成； – 查询资料、搜索市场或商务信息资源首选的不是图书馆和传统媒体，而是通过网 络媒体搜索； – 办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完成； – 学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等可通过网络来进行
经济的全球化 在经济全球化的趋势下,企业的经营活动会越来越多地依赖网络环境 来展开 在网络支持下,经济全球化出现了许多不同于以往的经营和经济发展 模式。 电子商务—在全球范围内的网上采购的网络营销; 开放式的供应链模式—可以使得企业依托外部社会,组织专业化、社会化 的大生产,充分利用各种资源,降低原材料、零部件等生产环节的成本,增 强企业的竞争能力; ·虚拟市场—这种没有资金占用和货物积压负担的信息市场可以给顾客更多 的选择和更大的市场空间 跨国经营、跨国兼并、连锁企业、合资企业、外资企业——充分利用世界各 国、各地区经济发展的不平衡和劳动力资源的不同,降低企业生产成本,获 取更大的利润,参与更大范围的国际竞争; 订单装配(OEM)生产方式一产品拥有者和产品的实际加工生产者分离; ·市场范围和利益的重新划分—经营范围扩大、获取利润的最大化以及市场 格局和利益的重组; 金融资产的自由流动和财富内含的重新界定
经济的全球化 • 在经济全球化的趋势下，企业的经营活动会越来越多地依赖网络环境 来展开 • 在网络支持下，经济全球化出现了许多不同于以往的经营和经济发展 模式。 • 电子商务——在全球范围内的网上采购的网络营销； • 开放式的供应链模式——可以使得企业依托外部社会，组织专业化、社会化 的大生产，充分利用各种资源，降低原材料、零部件等生产环节的成本，增 强企业的竞争能力； • 虚拟市场——这种没有资金占用和货物积压负担的信息市场可以给顾客更多 的选择和更大的市场空间； • 跨国经营、跨国兼并、连锁企业、合资企业、外资企业——充分利用世界各 国、各地区经济发展的不平衡和劳动力资源的不同，降低企业生产成本，获 取更大的利润，参与更大范围的国际竞争； • 订单装配(OEM)生产方式——产品拥有者和产品的实际加工生产者分离； • 市场范围和利益的重新划分——经营范围扩大、获取利润的最大化以及市场 格局和利益的重组； • 金融资产的自由流动和财富内含的重新界定
贸易的自由化 经济全球化势必会提出另外一个要求,即:贸易 定要自由化。 贸易的自由化除消除了贸易壁垒,提供快捷、便 利的交通运输工具以外,能否利用网络环境来沟 通商务信息和各种信息系统,利用网络环境来完 成各种商务单证的传递和手续也是非常重要的。 网络环境是促进贸易自由化的重要工具和操作平 台之
贸易的自由化 • 经济全球化势必会提出另外一个要求，即：贸易 一定要自由化。 • 贸易的自由化除消除了贸易壁垒，提供快捷、便 利的交通运输工具以外，能否利用网络环境来沟 通商务信息和各种信息系统，利用网络环境来完 成各种商务单证的传递和手续也是非常重要的。 • 网络环境是促进贸易自由化的重要工具和操作平 台之一
信息技术的进步 社会网络化 电子商务的产生 经济数字化 电子商务 竞争全球化 商务的发展 贸易自由化 供不应求→供求基本平衡→供大于求 图电子商务的产生
电子商务的定义
一、电子商务的定义
E rmrmdinalra 通过电子方式,并在网络上实现物资,人员过 爵士从功能的角度程的协调,以便商业交换活动 美国 各专家的电子商务定义 Jenkins8 Lancashire从 数据〔资料〕电子装配记线的横向集成 应用角度 加拿大 王可从过程的角度「在计算机与通信网络基础上,利用电子工具现实 现商业交换和行政作业的全过程 中国 在技术、经济高度发达的现代社会里, 掌握信息技术和商务规则的人,系統化 李琪教授从内在要素角度 运用电子工具,高效率,低成本地从事 中国 以商品交换为中心的各种经济事务活动