第六章B2B电子商 ●61通用电器公司的采购创新 从1982年到1992年,通用电器公司的原材料 成本上升了16%。为了应付成本的增加,通用 电器公司努力地改善它的采购系统。公司分析 了它的采购流程,发现采购效率很低,交易成 本很高,没有利用公司规模大的优势来获得最 好的价格。另外,因为采购单、收据和发票不 符,每年有125万发票不得不重写
第六章 B2B 电子商务 ⚫ 6.1 通用电器公司的采购创新 ⚫ 从1982年到1992年，通用电器公司的原材料 成本上升了16％。为了应付成本的增加，通用 电器公司努力地改善它的采购系统。公司分析 了它的采购流程，发现采购效率很低，交易成 本很高，没有利用公司规模大的优势来获得最 好的价格。另外，因为采购单、收据和发票不 符，每年有125万发票不得不重写
6.1通用电器公司的采购创新 通用电器公司采取了几个步骤来改善它的采购 流程。 ●该公司的照明设备工厂,过去每天为了一些低 值机器部件,要向公司的采购部门发送上百个 报价单请求(RFQs)。对于每个请求,不得 不向仓储部要求相应的计划,从仓库得到补给 然后送到加工现场。影印、折叠、最后将报价 单和纸制申请表格装入信封,邮寄出去。这个 过程太复杂,还费时,致使采购部通常一次只 能向二三家供应商发出出价包
6.1 通用电器公司的采购创新 ⚫ 通用电器公司采取了几个步骤来改善它的采购 流程。 ⚫ 该公司的照明设备工厂，过去每天为了一些低 值机器部件，要向公司的采购部门发送上百个 报价单请求（RFQs）。对于每个请求，不得 不向仓储部要求相应的计划，从仓库得到补给， 然后送到加工现场。影印、折叠、最后将报价 单和纸制申请表格装入信封，邮寄出去。这个 过程太复杂，还费时，致使采购部通常一次只 能向二三家供应商发出出价包
6.1通用电器公司的采购创新 1996年,通用电器公司(以下称GE)照明工 厂试运行了该公司第一个在线采购系统,交易 流程网络(TPN,tpn.geis.com)。现在,采 购部通过电子化的方式从内部用户接收请求, 然后通过因特网发送一个出价包。该系统自动 地开出正确的制图,并将它们连接到电子申请 表格。在采购部开始这个过程后的两小时内, 通过电子邮件、传真或ED通报RFQs供应商, 然后供应商有7天时间来准备竞价,并通过外 部网将竞价送给GE照明工厂。这个竞价在内 部网上传输并评价,并可在当天签订合同
6.1 通用电器公司的采购创新 ⚫ 1996年，通用电器公司（以下称GE）照明工 厂试运行了该公司第一个在线采购系统，交易 流程网络（TPN，tpn.geis.com）。现在，采 购部通过电子化的方式从内部用户接收请求， 然后通过因特网发送一个出价包。该系统自动 地开出正确的制图，并将它们连接到电子申请 表格。在采购部开始这个过程后的两小时内， 通过电子邮件、传真或EDI通报RFQs供应商， 然后供应商有7天时间来准备竞价，并通过外 部网将竞价送给GE照明工厂。这个竞价在内 部网上传输并评价，并可在当天签订合同
6.1通用电器公司的采购创新 ●通过运行TPN,GE公司认识到很多好处: (1)采购流程所需的劳动力减少了30%。同时,由 于可以在网上找到更多的供应商,原材料成本下降了5 6~20%。 (2)在所有参与采购流程的员工中,有60%已经被 重新安置。 (3)识别供应商、准备竞价请求、价格协商、和供应 商签合同原来需要花18~23天,现在只要9~11天就 可以完成了。 (4)交易从头到尾都是电子化处理,发货单自动与定 购单匹配,并将发生的任何修改反馈回来。 (5)GE公司在全球的采购部门现在与他们最好的供 应商分享信息
6.1 通用电器公司的采购创新 ⚫ 通过运行TPN，GE公司认识到很多好处： ⚫ （1）采购流程所需的劳动力减少了30％。同时，由 于可以在网上找到更多的供应商，原材料成本下降了5 ％～20％。 ⚫ （2）在所有参与采购流程的员工中，有60％已经被 重新安置。 ⚫ （3）识别供应商、准备竞价请求、价格协商、和供应 商签合同原来需要花18～23天，现在只要9～11天就 可以完成了。 ⚫ （4）交易从头到尾都是电子化处理，发货单自动与定 购单匹配，并将发生的任何修改反馈回来。 ⚫ （5）GE公司在全球的采购部门现在与他们最好的供 应商分享信息
6.1通用电器公司的采购创新 供应商的间接收益: ●GE公司的报告称,现在TPN的好处已经不仅 仅局限于公司内部。哈特福德计算机集团是 家计算机转售商,自从和TPN连接后,它已经 增强了和GE公司不同业务单位的透明度,结 果是它和这家公司的业务往来增加了250%以 上。同时,TPN还将哈特福德计算机集团介绍 给了其他的潜在用户。 现在,该GE公司已经将其成为一个公开的竞 价网站
6.1 通用电器公司的采购创新 ⚫ 供应商的间接收益： ⚫ GE公司的报告称，现在TPN的好处已经不仅 仅局限于公司内部。哈特福德计算机集团是一 家计算机转售商，自从和TPN连接后，它已经 增强了和GE公司不同业务单位的透明度，结 果是它和这家公司的业务往来增加了250％以 上。同时，TPN还将哈特福德计算机集团介绍 给了其他的潜在用户。 ⚫ 现在，该GE公司已经将其成为一个公开的竞 价网站
62B2B电子商务的特征 ●通过开展B2B电子商务,企业能重组他们的供应 链和伙伴关系 1、供应链:包括了所有活动,即货物从原材料阶 段到最终由消费者购买这整个过程的流动和运输。 供应链被分为三个部分—上游活动,包括供应 商的原材料和服务;内部活动,包括生产和包装; 下游活动,包括产品分配和将产品销售给分销商 和顾客。 ●原有的许多供应链过程,特别是上游和下游活动, 是通过纸上交易(例如,购买通知单、订单、发 票等)来管理的。这是B2B电子商务应用发挥作 用的领域,并提供不同的竞争优势
6.2 B2B电子商务的特征 ⚫ 通过开展B2B电子商务，企业能重组他们的供应 链和伙伴关系。 ⚫ 1、供应链：包括了所有活动，即货物从原材料阶 段到最终由消费者购买这整个过程的流动和运输。 供应链被分为三个部分——上游活动，包括供应 商的原材料和服务；内部活动，包括生产和包装； 下游活动，包括产品分配和将产品销售给分销商 和顾客。 ⚫ 原有的许多供应链过程，特别是上游和下游活动， 是通过纸上交易（例如，购买通知单、订单、发 票等）来管理的。这是B2B电子商务应用发挥作 用的领域，并提供不同的竞争优势
62B2B电子商务的特征 2、B2B电子商务的实体 ●因特网能为公司提供最经济的B2B电子商务平 台,而不需要额外的网络。 B2B电子商务的主要实体:(1)销售商(2) 采购商(3)电子中介—第三方中介服务提供 者(服务范围可能扩展到包括订单的履行) (4)承运商一实现准时制交货(5)网络平 台—例如因特网、局域网和外部网(6)传输 和通讯—例如ED和购物比较,可能求助于软 件代理(7)后端信息系统—可能依靠局域网 和企业资源计划(ERP)来实现
6.2 B2B电子商务的特征 ⚫ 2、B2B电子商务的实体 ⚫ 因特网能为公司提供最经济的B2B电子商务平 台，而不需要额外的网络。 ⚫ B2B电子商务的主要实体：（1）销售商（2） 采购商（3）电子中介——第三方中介服务提供 者（服务范围可能扩展到包括订单的履行） （4）承运商——实现准时制交货（5）网络平 台——例如因特网、局域网和外部网（6）传输 和通讯——例如EDI和购物比较，可能求助于软 件代理（7）后端信息系统——可能依靠局域网 和企业资源计划（ERP）来实现
63B2B电子商务的模式 1、基于供应商的市场 ●最普通的模式是基于供应商的市场。大 部分制造商拉动型的电子商店就属于此 类。在这种模式里,个人消费者和企业 买主都处于基于供应商的市场环境中, 这种B2B模式的结构基本上和B2c电子 商务相同,采购过程相似
6.3 B2B电子商务的模式 ⚫ 1、基于供应商的市场 ⚫ 最普通的模式是基于供应商的市场。大 部分制造商拉动型的电子商店就属于此 类。在这种模式里，个人消费者和企业 买主都处于基于供应商的市场环境中， 这种B2B模式的结构基本上和B2C电子 商务相同，采购过程相似
63B2B电子商务的模式 2、基于买方的市场 ●在这种模式下,用户在自己的服务器上建立 个电子市场,邀请潜在的供应商对已宣布的 RFQs进行竞价,GE公司的案例说明了这一点。 该模式为指定供应商提供了更大的机会 3、基于中介的市场 该中介公司运营着一个市场,企业买主和卖方 在这个市场上交涉。这个概念与B2C电子商务 环境下基于中介的电子购物中心和电子商店的 概念很相似。我们称这些网站为基于中介的市 场
6.3 B2B电子商务的模式 ⚫ 2、基于买方的市场 ⚫ 在这种模式下，用户在自己的服务器上建立一 个电子市场，邀请潜在的供应商对已宣布的 RFQs进行竞价，GE公司的案例说明了这一点。 该模式为指定供应商提供了更大的机会。 ⚫ 3、基于中介的市场 ⚫ 该中介公司运营着一个市场，企业买主和卖方 在这个市场上交涉。这个概念与B2C电子商务 环境下基于中介的电子购物中心和电子商店的 概念很相似。我们称这些网站为基于中介的市 场
63B2B电子商务的模式 4、第三方中介可以经营电子竞价和拍卖网站。 ●GE公司的TPN向其他用户开放自己的竞价网 站,以使他们能够张贴RFQs。因此,也可以 将TPN网站看成一个基于中介的市场 5、虚拟企业:企业伙伴之间的网络 ●虚拟企业(vC)是最有吸引力的重组组织结 构之一。虚拟企业是一个组织,由几家为了生 产产品或服务而分担成本、共享资源的企业组 成。长期的虚拟企业可以迅速、频繁、实时地 创造或聚集生产性资源。虚拟企业的建立、运 行和管理主要依赖于B2B电子商务平台
6.3 B2B电子商务的模式 ⚫ 4、第三方中介可以经营电子竞价和拍卖网站。 ⚫ GE公司的TPN向其他用户开放自己的竞价网 站，以使他们能够张贴RFQs。因此，也可以 将TPN网站看成一个基于中介的市场。 ⚫ 5、虚拟企业：企业伙伴之间的网络 ⚫ 虚拟企业（VC）是最有吸引力的重组组织结 构之一。虚拟企业是一个组织，由几家为了生 产产品或服务而分担成本、共享资源的企业组 成。长期的虚拟企业可以迅速、频繁、实时地 创造或聚集生产性资源。虚拟企业的建立、运 行和管理主要依赖于B2B电子商务平台