课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学、课堂演讲练习 第六讲谈判与面谈 (一)目的与要求 1.掌握：面谈技巧、求职面试中的诚信意识 2.熟悉：谈判中的沟通技巧，招聘面试的基本流程 3.了解：谈判的基本知识，商务谈判的语言特征 (二)教学内容 1.主要内容 (1)面谈的含义和特征 (2)面 的组 (3)面谈与自发性交谈的差异 (4)招聘面试（求职礼仪：诚信、守信、尊重等） 诚实守信是做人之本分，品德之源。“国无德不兴，人无德不立。”古往今 柔人民特别注重诚信，很多公司在招鹅的过程中，将诚信放于首要位量，在求一 我们应该以诚信立身，给对方留下深刻的印象。 针对自身的业务能力不夸 大不吹嘘，实事求是。 2.基本概念和知识点 (1)面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面交 互式谈话而交流信息的过程。 (2)面谈的种类包括绩效反馈面谈、招聘面试、获取信息的面谈、传递信息 的面谈、解决问题的面谈。 (3)面谈的准备：确立面谈目的(Why),与谁面谈(Who),何时何地面谈 (hen Where),谈什么(What),怎样谈(How)。 (4)提问的结构顺序：漏斗型顺序、金字塔型顺序。 3.问题与应用（能力要求） 如何准备面谈的问题清单、如何实施面谈。 (三)思考与实践 案例分析，小组讨论此次面试的成败之处。（案例设计：小文的面试（面试中小 文虚构简历中相关信息)) 情境模拟：分为四个小组进行面试情境模拟，课堂情境模拟之前，每个小组需要 根据面试岗位设计一份招聘的面谈计划。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学、情景模拟 6 6 课堂讲授、 课堂讨论、案例分析、多媒体教学、课堂演讲练习 第六讲 谈判与面谈 （一）目的与要求 1．掌握：面谈技巧、求职面试中的诚信意识 2．熟悉：谈判中的沟通技巧，招聘面试的基本流程 3．了解：谈判的基本知识，商务谈判的语言特征 （二）教学内容 1．主要内容 （1）面谈的含义和特征 （2）面谈的组织 （3）面谈与自发性交谈的差异 （4）招聘面试（求职礼仪：诚信、守信、尊重等） 诚实守信是做人之本分，品德之源。“国无德不兴，人无德不立。”古往今 来，中国人民特别注重诚信，很多公司在招聘的过程中，将诚信放于首要位置。在求 职过程中，我们应该以诚信立身，给对方留下深刻的印象。针对自身的业务能力不夸 大不吹嘘，实事求是。 2．基本概念和知识点 （1）面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面交 互式谈话而交流信息的过程。 （2）面谈的种类包括绩效反馈面谈、招聘面试、获取信息的面谈、传递信息 的面谈、解决问题的面谈。 （3）面谈的准备：确立面谈目的（Why），与谁面谈（Who），何时何地面谈 （When Where），谈什么（What），怎样谈（How）。 （4）提问的结构顺序：漏斗型顺序、金字塔型顺序。 3．问题与应用（能力要求） 如何准备面谈的问题清单、如何实施面谈。 （三）思考与实践 案例分析，小组讨论此次面试的成败之处。（案例设计：小文的面试（面试中小 文虚构简历中相关信息）） 情境模拟：分为四个小组进行面试情境模拟，课堂情境模拟之前，每个小组需要 根据面试岗位设计一份招聘的面谈计划。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学、情景模拟