2.【非常规思维L3M公司何以超越诺顿公司2 括出三大基本特征： 口激发员工能动性需要每一个员工都对自己的工作有主人翁 意识—较小的组织单位比较大的组织单位更易做到这一点—这 样，员工才有自我表现的动力。而大多数公司就像诺顿公司一样， 其建立的组织产生了另一种完全相反的效果。 口为了使基层员工的能动性与公司的总体发展方向保持一致， 并且防止分散化的企业创新精神产生混乱无序的状态，在培养员工 主人翁意识的同时要相应培养其很强的自律意识。自律是指源于每 个员工的行为标准，它不像控制，不是由上层管理者强加的。 口管理层需要一种支持性的企业文化以体现对员工的尊重， 这种文化是开放型的，不但能接纳来自基层的质疑，还要容忍他们 的失败和挫折。只有在这种环境中，员工才能真正变得自强，因为 他们为了改变现状乐意冒些风险。 讨论： 1,3M公司与其在被行业的主要竟争对手一诺顿公司一开始 齐头并进，到如今当3M公司成为《幸福》杂志美国最受人尊敬的 公司排行槽的常客时，诺顿公司已被法国工业巨头圣·高拜恩公司吞 并了。在诺领公司，管理者们对每一项工作都提出严格细致的要求， 而在3M公司却允许员工做一些个人的“零活”，这些零活可能为公 司创造潜在的价值。请问3M在鼓励员工创断方面有什么可取之处？ ·21·