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制度化管理,这是西方管理强调的,另一条腿是价值观、信仰、教育, 即儒家企业文化管理的仁义精神。” 茅忠群认为,中国企业大多处于缺乏信仰、价值观的状态,导致 制度很难落地。“上有政策,下有对策,员工首先想到的是发现制度 的漏洞,钻制度的空子,不像西方人会格守制度。”没有价值观,光 靠制度,管理很难落地:只有价值观,没有制度,价值观就在空中飘, 必须是两者相结合,才能真正有效。“中学明道,西学优术”,茅忠群 最终希望建立一个以自律为主、制度为辅的中国企业管理模式。 如何把制度与儒家企业文化的仁义结合?一般企业制定制度的思 路是把基层员工放在对立面,避免甚至惩罚他们“不听话”的行为, 但这显然不符合仁义思想,方太的思路是首先替员工着想,想员工为 什么会犯错,然后公平、公正合理地处理问题。 为了把儒家价值观贯彻到方太的每一条制度中,茅忠群把方太所 有的制度都拿出来对照了一遍,进行修改。例如,制度中有把员工的 错误分为ABC三类错误,其中C类错误以罚款解决。但是“不教而 杀,谓之虐”,儒家思想更强调教育,不是以罚代管。后来茅忠群把 罚款改为增加一次教育。“员工犯了错就让主管找他谈话,这样他就 不好意思了。儒家企业文化管理说,要让人有羞耻感,有了羞耻感就 不会做违例的事情。”制度做出改进之后,企业管理效果显现出来。 制度让人有畏惧感,价值观让人有羞耻感,两者相结合才能产生 好的效果。“制度要很好地反映价值观,不能对立,如果对立,就证 明我没有忠实于我的价值观。”茅忠群说。2 制度化管理,这是西方管理强调的,另一条腿是价值观、信仰、教育, 即儒家企业文化管理的仁义精神。” 茅忠群认为,中国企业大多处于缺乏信仰、价值观的状态,导致 制度很难落地。“上有政策,下有对策,员工首先想到的是发现制度 的漏洞,钻制度的空子,不像西方人会恪守制度。”没有价值观,光 靠制度,管理很难落地;只有价值观,没有制度,价值观就在空中飘, 必须是两者相结合,才能真正有效。“中学明道,西学优术”,茅忠群 最终希望建立一个以自律为主、制度为辅的中国企业管理模式。 如何把制度与儒家企业文化的仁义结合?一般企业制定制度的思 路是把基层员工放在对立面,避免甚至惩罚他们“不听话”的行为, 但这显然不符合仁义思想,方太的思路是首先替员工着想,想员工为 什么会犯错,然后公平、公正合理地处理问题。 为了把儒家价值观贯彻到方太的每一条制度中,茅忠群把方太所 有的制度都拿出来对照了一遍,进行修改。例如,制度中有把员工的 错误分为 ABC 三类错误,其中 C 类错误以罚款解决。但是“不教而 杀,谓之虐”,儒家思想更强调教育,不是以罚代管。后来茅忠群把 罚款改为增加一次教育。“员工犯了错就让主管找他谈话,这样他就 不好意思了。儒家企业文化管理说,要让人有羞耻感,有了羞耻感就 不会做违例的事情。”制度做出改进之后,企业管理效果显现出来。 制度让人有畏惧感,价值观让人有羞耻感,两者相结合才能产生 好的效果。“制度要很好地反映价值观,不能对立,如果对立,就证 明我没有忠实于我的价值观。”茅忠群说
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