效用、费用和满足 效用是买方对产品满足需要整体能力评价 o某人解决交通问题,会对满足需要的产品选择组 合(自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的 需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等) 综合评价,以确定谁能提供最大总满足。 o假如主要对速度和舒适感兴趣,也许考虑汽车。 但是购买与使用费用比自行车高许多,必须放弃 购置其他许多产品。 买方通常根据这种主观评价和费用决定 2021/2/22 《营销学》第1章2021/2/22 《营销学》第1章 16 效用、费用和满足 ◼ 效用是买方对产品满足需要整体能力评价。  某人解决交通问题，会对满足需要的产品选择组 合（自行车、摩托车、汽车、出租车等）和他的 需要组合（如速度、安全、方便、舒适、节约等） 综合评价，以确定谁能提供最大总满足。  假如主要对速度和舒适感兴趣，也许考虑汽车。 但是购买与使用费用比自行车高许多，必须放弃 购置其他许多产品。 ◼ 买方通常根据这种主观评价和费用决定