该在数年前就这样做了。经过这次转型后，该公司开始步入正轨，保持持续增长。 思考与回答： 请分析，该公司为什么能迅速扭转局面？ 答题要点： 关键就在于这位总裁通过直接与员工沟通的的手段去重组机构，找到自己和言论领袖之 间最短的距离，即使最高层的意图以最小的损耗传递到员工身上，又充分调动了员工的积极 性，充分体现了在以人为中心”的管理模式中，沟通与管理成效之间的关系。 九、技能题 假如你是团队的一员，就如何做好团队间沟通发表一下你的看法 答题要点： 1、员工应该主动与管理者沟通。优秀企业都有一个很显着的特征，企业从上到下都重视 沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者 要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。 更重要一点，管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工 作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺 少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为 工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。 2、管理者应该积极和部属沟通。优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管 理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高 在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。对于管理者说，"挑毛 病"尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，"鸡蛋 里挑骨头”，无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的 方法及奋斗的目标，在"鞭打快牛"的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。 3、企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化。如果一个企业不重视沟通管理，大家 都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企 业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去 消除心中的愤恨：管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共 同造就了企业内部的"无所谓文化"的企业文化。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结该在数年前就这样做了。经过这次转型后，该公司开始步入正轨，保持持续增长。 思考与回答： 请分析，该公司为什么能迅速扭转局面？ 答题要点： 关键就在于这位总裁通过直接与员工沟通的的手段去重组机构，找到自己和言论领袖之 间最短的距离，即使最高层的意图以最小的损耗传递到员工身上，又充分调动了员工的积极 性，充分体现了在“以人为中心”的管理模式中，沟通与管理成效之间的关系。 九、技能题 假如你是团队的一员，就如何做好团队间沟通发表一下你的看法 答题要点： 1、员工应该主动与管理者沟通。优秀企业都有一个很显着的特征，企业从上到下都重视 沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者 要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。 更重要一点，管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工 作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺 少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为 工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。 2、管理者应该积极和部属沟通。优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管 理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高 在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。对于管理者说，"挑毛 病"尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，"鸡蛋 里挑骨头",无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的 方法及奋斗的目标，在"鞭打快牛"的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。 3、企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化。如果一个企业不重视沟通管理，大家 都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企 业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去 消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共 同造就了企业内部的"无所谓文化"的企业文化。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结