八.案例题 沃尔玛本土化与全球化 沃尔玛自1991年开始从美国向海外拓展以来，一直大力推行全球化。1993 年，沃尔玛海外商店的数量仅占全部商店的1%，到2000年己经增长到25%，两 年之后又增长到27%。从1996年至2000年，该公司销售增长中有27%来自海外 经营。即使是全球经济不景气的2001和2002年，海外经营对公司销售的贡献也 达到了17%。沃尔玛在全球化道路上，充分利用了通过美国国内市场获得的两大 关键资源。 第一，沃尔玛与宝洁公司、Campbel1 1 Soup、Clorox、高露洁、通用电气、 Hallmark、Kellogg、雀巢、可口可乐、Pfizer及3N等供货商巨头保持密切的 供销关系，从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道。 第二，沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理、经营技巧和后 勤保障等方面的丰富经验，为海外分店提供指导和帮助。沃尔玛首先选择了墨西 哥(1991年)、巴西(1994年)、加拿大(1994年)与阿根廷(1995年)作为海 外发展的突破口。这固然是因为与欧洲和亚洲相比，这些国家与美因相对较为接 近，同时也是因为这些国家还是美洲最大的四个经济体，为零售业提供了巨大的 发展前景。 到了1996年，沃尔玛已经做好准备挺进亚洲市场，并把发展方向锁定中国 市场。这一选择非常明智，因为中国消费者相对较低的购买力为沃尔玛这样的廉 价折扣零售商提供了巨大的发展空间。同时，考虑到中国在文化、语言、地理距 离等方面的障碍，沃尔玛决定以两个市场作为滩头堡垒，逐步进入亚洲市场。 首先，沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场，分别与两家日本零售商 Ito-Yokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。作为条件，这两家日本零售 企业在日本、新加坡、香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售这 些低价商品。接着在1994年，沃尔玛通过与总部设在泰国的C.P.Pokphand集 团组建合资公司，成功进入香港市场，在香港开设了三家Value Club会员制折 扣商店。 而后，沃尔玛在深圳连续开店5家，却连续5年没有向其他中国城市扩张， 而是进行了长达5年的本地化建设。由于中国的政策环境和市场环境都不适宜大八．案例题 沃尔玛本土化与全球化 沃尔玛自 1991 年开始从美国向海外拓展以来，一直大力推行全球化。1993 年，沃尔玛海外商店的数量仅占全部商店的 1%，到 2000 年已经增长到 25%，两 年之后又增长到 27%。从 1996 年至 2000 年，该公司销售增长中有 27%来自海外 经营。即使是全球经济不景气的 2001 和 2002 年，海外经营对公司销售的贡献也 达到了 17%。沃尔玛在全球化道路上，充分利用了通过美国国内市场获得的两大 关键资源。 第一，沃尔玛与宝洁公司、Campbell Soup、Clorox、高露洁、通用电气、 Hallmark、Kellogg、雀巢、可口可乐、Pfizer 及 3M 等供货商巨头保持密切的 供销关系，从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道。 第二，沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理、经营技巧和后 勤保障等方面的丰富经验，为海外分店提供指导和帮助。沃尔玛首先选择了墨西 哥（1991 年）、巴西（1994 年）、加拿大（1994 年）与阿根廷（1995 年）作为海 外发展的突破口。这固然是因为与欧洲和亚洲相比，这些国家与美国相对较为接 近，同时也是因为这些国家还是美洲最大的四个经济体，为零售业提供了巨大的 发展前景。 到了 1996 年，沃尔玛已经做好准备挺进亚洲市场，并把发展方向锁定中国 市场。这一选择非常明智，因为中国消费者相对较低的购买力为沃尔玛这样的廉 价折扣零售商提供了巨大的发展空间。同时，考虑到中国在文化、语言、地理距 离等方面的障碍，沃尔玛决定以两个市场作为滩头堡垒，逐步进入亚洲市场。 首先，沃尔玛在 1992 和 1993 年首次进入亚洲市场，分别与两家日本零售商 Ito-Yokado 和 Yaohan 签订了低价商品的购销协议。作为条件，这两家日本零售 企业在日本、新加坡、香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售这 些低价商品。接着在 1994 年，沃尔玛通过与总部设在泰国的 C.P. Pokphand 集 团组建合资公司，成功进入香港市场，在香港开设了三家 Value Club 会员制折 扣商店。 而后，沃尔玛在深圳连续开店 5 家，却连续 5 年没有向其他中国城市扩张， 而是进行了长达 5 年的本地化建设。由于中国的政策环境和市场环境都不适宜大