第三章全球化与管理 第一节全球化内涵 一，填空题 1.全球化既是一个事实，又是一个( 答案：过程。Pp:46 2.列举三个衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标( 答案：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额。Pp:47 3.衡量产业全球化的关键性指标通常包括该产业贸易额在世界总产值中所占百 分比和( 答案：该产业跨国投资在该产业实现的投资总额中所占百分比。Pp:48 4.跨国化指数是由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售 额的比率和( )平均而得。 答案：国外雇员数占总雇员数的比率。Pp:48 5.国际化指数是指跨国公司的国外机构数占( )的比率。 答案：总机构数。Pp:48 二.单选题 1.不是衡量某个国家或地区的经济全球化关键性指标的是( )。 A.进口额占GDP的比例 B.国外直接投资 C.有价证券的进出流动额 D.国内外雇员数 E.出口额占GDP的比例 答案：D。Pp:47 2.国际化指数是指( A.国外资产占总资产的比率 B.国外机构数占总机构数的比率
第三章 全球化与管理 第一节 全球化内涵 一.填空题 1．全球化既是一个事实，又是一个（ ）。 答案：过程。Pp:46 2．列举三个衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标（ ）。 答案：进出口额占 GDP 的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额。Pp:47 3．衡量产业全球化的关键性指标通常包括该产业贸易额在世界总产值中所占百 分比和（ ）。 答案：该产业跨国投资在该产业实现的投资总额中所占百分比。Pp:48 4．跨国化指数是由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售 额的比率和（ ）平均而得。 答案：国外雇员数占总雇员数的比率 。Pp:48 5．国际化指数是指跨国公司的国外机构数占（ ）的比率。 答案：总机构数。Pp:48 二.单选题 1．不是衡量某个国家或地区的经济全球化关键性指标的是（ ）。 A．进口额占 GDP 的比例 B．国外直接投资 C．有价证券的进出流动额 D．国内外雇员数 E. 出口额占 GDP 的比例 答案：D。Pp:47 2. 国际化指数是指（ ）。 A．国外资产占总资产的比率 B．国外机构数占总机构数的比率
C.国外销售额占总销售额的比率 D.国外雇员数占总雇员数 E.国外利润额占总利润比率 答案：B。Pp:48 3.跨国化指数是由哪些比率平均而得( A.国外机构数占总机构数的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数 占总雇员数的比率 B.国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数占总 雇员数的比率 C.国外资产占总资产的比率、国外机构数占总机构数的比率和国外雇员数占总 雇员数的比率 D.国外资产占总资产的比率、国外机构数占总机构数的比率、国外销售额占总 销售额的比率 E.国外机构数占总机构数的比率、国外利润额占总利润额的比率和国外雇员数 占总雇员数的比率 答案：B。Pp:48 4.下列关于跨国化指数和国际化指数，说法错误的是()。 A.基于跨国公司定义的 B.测量公司的全球化程度 C.反映产业的全球化程度 D.可用作一个国家或地区的全球化程度测量 E.二者是反映企业层面全球化内涵的指标 答案：E。Pp:48 5.海尔进入的第三个战略发展阶段( )。 A.名牌战略 B.多元化战略 C.国际化战略 D.全球化品牌战略 E.多国战略
C．国外销售额占总销售额的比率 D．国外雇员数占总雇员数 E. 国外利润额占总利润比率 答案：B。Pp:48 3.跨国化指数是由哪些比率平均而得（ ）。 A．国外机构数占总机构数的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数 占总雇员数的比率 B．国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数占总 雇员数的比率 C．国外资产占总资产的比率、国外机构数占总机构数的比率和国外雇员数占总 雇员数的比率 D．国外资产占总资产的比率、国外机构数占总机构数的比率、国外销售额占总 销售额的比率 E. 国外机构数占总机构数的比率、国外利润额占总利润额的比率和国外雇员数 占总雇员数的比率 答案：B。Pp:48 4．下列关于跨国化指数和国际化指数，说法错误的是（ ）。 A．基于跨国公司定义的 B．测量公司的全球化程度 C．反映产业的全球化程度 D．可用作一个国家或地区的全球化程度测量 E．二者是反映企业层面全球化内涵的指标 答案：E。Pp:48 5.海尔进入的第三个战略发展阶段（ ）。 A．名牌战略 B．多元化战略 C．国际化战略 D．全球化品牌战略 E．多国战略
答案：C。Pp:49 三.多选题 5.世界层面的全球化内涵是( A.国家资本在全球范围内的扩张和活动 B.某一产业在全球国家或地区间相互依赖程度 C.国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度 D.国家之间日益增长的经济相互依赖性 E.反映在商品、服务、资本和信息等方面不晰增长的跨国流通上 答案：DE。Pp:46 2.全球化可以从哪些层面来定义和理解( A.世界层面 B.国家层面 C.地区层面 D.产业层面 E.公司内的某一部门层面 答案：ABCDE。Pp:46 3.衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标( ) A.进出口额占GDP的比例 B.公司进入世界市场的时间 C.有价证券的进出流动额 D.国内外雇员数 E.国外直接投资 答案：ACE。Pp:47 4.跨国化指数综合反映了跨国公司的哪些指标( A.国外资产占总资产的比率 B.国外机构数占总机构数的比率 C.国外销售额占总销售额的比率 D.国外雇员数占总座员数
答案：C。Pp:49 三．多选题 5．世界层面的全球化内涵是（ ）。 A．国家资本在全球范围内的扩张和活动 B．某一产业在全球国家或地区间相互依赖程度 C．国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度 D．国家之间日益增长的经济相互依赖性 E．反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上 答案： DE。Pp:46 2．全球化可以从哪些层面来定义和理解（ ）。 A．世界层面 B．国家层面 C．地区层面 D．产业层面 E．公司内的某一部门层面 答案：ABCDE。Pp:46 3．衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标（ ）。 A．进出口额占 GDP 的比例 B．公司进入世界市场的时间 C．有价证券的进出流动额 D．国内外雇员数 E．国外直接投资 答案：ACE。Pp:47 4．跨国化指数综合反映了跨国公司的哪些指标（ ）。 A．国外资产占总资产的比率 B．国外机构数占总机构数的比率 C．国外销售额占总销售额的比率 D．国外雇员数占总雇员数
E.国外市场生产额占总生产额的比率 答案：ACD。Pp:48 5.下列关于跨国化指数和国际化指数，说法正确的是（ A.基于公司定义的 B.测量公司的全球化程度 C.反映产业的全球化程度 D.可用作一个国家或地区的全球化程度测量 E.二者可以相互代替 答案：BCD。Pp:48 四.判断题 1.说全球化是一个过程，是指其反映的是世界各国及各国人员之间更加相互依 赖的程度越来越高。( 答案：F。说全球化是一个过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程Pp:46 2.衡量某个国家或地区的经济全球化的关键性指标包括：进出口额占GDP的比 例、FDI和有价证券拥有总额。( 答案：F。衡量某个国家或地区的经济全球化的关键性指标包括：进出口额占GDP 的比例、FDI和有价证券的进出流动总额。Pp:47 3.跨国化指数和国际化指数都是基于跨国公司定义的。( 答案：T。Pp:48 4.国际化指数是指跨国公司的国外机构数占总机构数的比率。( 答案：T。Pp:48 5.某公司的全球化品牌战略指在每个国家的市场创造本土化的该企业品牌。 答案：T。Pp:49 五.概念题 L.世界层面上的全球化内涵(The world level of globalization connotation)
E．国外市场生产额占总生产额的比率 答案：ACD。Pp:48 5．下列关于跨国化指数和国际化指数，说法正确的是（ ）。 A．基于公司定义的 B．测量公司的全球化程度 C．反映产业的全球化程度 D．可用作一个国家或地区的全球化程度测量 E．二者可以相互代替 答案：BCD。Pp:48 四．判断题 1．说全球化是一个过程，是指其反映的是世界各国及各国人员之间更加相互依 赖的程度越来越高。（ ） 答案：F。说全球化是一个过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程。Pp:46 2．衡量某个国家或地区的经济全球化的关键性指标包括：进出口额占 GDP 的比 例、FDI 和有价证券拥有总额。（ ） 答案：F。衡量某个国家或地区的经济全球化的关键性指标包括：进出口额占 GDP 的比例、FDI 和有价证券的进出流动总额。Pp:47 3．跨国化指数和国际化指数都是基于跨国公司定义的。（ ） 答案：T。Pp:48 4．国际化指数是指跨国公司的国外机构数占总机构数的比率。（ ） 答案：T。Pp:48 5．某公司的全球化品牌战略指在每个国家的市场创造本土化的该企业品牌。 （ ） 答案：T。Pp:49 五．概念题 1．世界层面上的全球化内涵（The world level of globalization connotation）
答案要点：在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性 反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。Pp:46 2.国家或地区层面上的全球化内涵(Country or region level of globalization connotation)。 答案要点：在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界 其他领域之间的联系程度。Pp:47 3.产业层面上的全球化内涵(Industrial level of globalization connotation). 答案要点：在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动， 以及在全球国家或地区间的相互依赖的程度。Pp:48 4.跨国化指数(Transnational index,TNI)。 答案要点：跨国化指数是由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售 额占总销售额的比率和国外雇员数占总雇员数的比率平均而得。Pp:49 5.企业层面上的全球化内涵(Enterprise level of globalization connotation). 答案要点：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份额和资产 扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。Pp:49 六.简答题 1.简述世界层面上的全球化内涵。 答案要点：在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性， 反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。P:46 2.简述国家或地区层面上的全球化内涵。 答案要点：①在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世 界其他领域之间的联系程度：②衡量某个国家或地区的经济全球化的关键性指 标。Pp:47 3.简述产业层面上的全球化内涵。 答案要点：①在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活 动，以及在全球国家或地区间的相互依赖的程度：②衡量产业全球化的关键性指
答案要点：在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性， 反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。Pp:46 2．国家或地区层面上的全球化内涵（Country or region level of globalization connotation）。 答案要点：在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界 其他领域之间的联系程度。Pp:47 3．产业层面上的全球化内涵（Industrial level of globalization connotation）。 答案要点：在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动， 以及在全球国家或地区间的相互依赖的程度。Pp:48 4．跨国化指数（Transnational index, TNI）。 答案要点：跨国化指数是由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售 额占总销售额的比率和国外雇员数占总雇员数的比率平均而得。Pp:49 5．企业层面上的全球化内涵（Enterprise level of globalization connotation）。 答案要点：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份额和资产 扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。Pp:49 六．简答题 1．简述世界层面上的全球化内涵。 答案要点：在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性， 反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。Pp:46 2．简述国家或地区层面上的全球化内涵。 答案要点：①在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世 界其他领域之间的联系程度；②衡量某个国家或地区的经济全球化的关键性指 标。Pp:47 3．简述产业层面上的全球化内涵。 答案要点：①在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活 动，以及在全球国家或地区间的相互依赖的程度；②衡量产业全球化的关键性指
标。Pp:48 4.简述企业层面上的全球化内涵。 答案要点：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份额和资产 扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。Pp:49 5.简述衡量产业全球化的两个重要指数。 答案要点：①跨国化指数：②国际化指数。Pp:48 七论述题 1.为什么说全球化既是一个事实，又是一个过程？ 答案要点：说全球化是一个事实是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往 任何时候都更加相互依赖，且程度越来越高。说全球化是一个过程是指其即是技 术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力：一方面， 随着这交通厅、信息与通信技术的发展，当今世界好似一个地球村：另一方面， 各种政治的、经济的和文化的力量都在促进着全球化进程。Pp:46 2.全球化的内涵是什么？ 答案要点：全球化既是一个事实，又是一个过程。我们可以从不同层面来定 义和理解全球化：世界层面、国家或地区层面、产业层面和企业层面。①世界层 面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资 本和信息等方面不断增长的跨国流通上：②在国家或地区层面上，全球化是指一 个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度：③产业层面上，全球化是 指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程 度：④在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份额和资产扩展的程 度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。Pp:46-49。 八.案例题 海尔集团的战略发展历程 海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱：1991年与青岛电冰 柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991年至1995年3年多时间里生产制冷
标。Pp:48 4．简述企业层面上的全球化内涵。 答案要点：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份额和资产 扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。Pp:49 5．简述衡量产业全球化的两个重要指数。 答案要点：①跨国化指数；②国际化指数。Pp:48 七．论述题 1．为什么说全球化既是一个事实，又是一个过程？ 答案要点：说全球化是一个事实是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往 任何时候都更加相互依赖，且程度越来越高。说全球化是一个过程是指其即是技 术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力：一方面， 随着这交通厅、信息与通信技术的发展，当今世界好似一个地球村；另一方面， 各种政治的、经济的和文化的力量都在促进着全球化进程。Pp:46 2．全球化的内涵是什么？ 答案要点：全球化既是一个事实，又是一个过程。我们可以从不同层面来定 义和理解全球化：世界层面、国家或地区层面、产业层面和企业层面。①世界层 面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资 本和信息等方面不断增长的跨国流通上；②在国家或地区层面上，全球化是指一 个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度；③产业层面上，全球化是 指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程 度；④在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份额和资产扩展的程 度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。Pp:46-49。 八．案例题 海尔集团的战略发展历程 海尔集团自 1984 年至 1991 年只生产单一产品电冰箱：1991 年与青岛电冰 柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991 年至 1995 年 3 年多时间里生产制冷
家电产品：1995年5有，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了 洗衣机行业：1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有 限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家 电行业，时间是两年。1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团合资组建杭州海 尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域：海尔集团控股了青岛 第三制药厂，进入了医药行业：1998年海尔集团开始知识产业：随后，又进入 了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。 3.根据以上案例，回答下列问题： (1)在海尔集团的发展中，主要采取了哪些战略？ (2)海尔集团多元化经营战略的实施有何特点？ 4、分析提示要点： (1)海尔的发展战略第一阶段是1984年~1991年间的名牌发展战略。只 做冰箱一种产品，7年时间通过做冰箱，逐渐建立起品牌的声誉与信用：第二阶 段是1991年~1998年期间的多元化产品战略。中国家电业经过20多年的发展， 许多企业在单项业务发展上已经相对成熟，其成长和扩张弹性已经非常小，成长 环境也随着市场的相对饱和而越发艰难，这个时候企业转向多元化发展是水道渠 成的必然选择，一可以规避单业竞争带来的风险：二可以使网络和产品形成互补， 使效用发挥到最大。海尔集团按照“东方亮了再亮西方”的原则，从冰箱，到空 调、冷柜、洗衣机、彩色电视机，每一到两年做好一种产品，7年来重要家电产 品线己接近完整。如今海尔己涉足几乎所有的家电制造行业，并进入了相对陌生 的手机制造业和金融、保险甚至医药行业。另外在每个战略阶段需要注意两个问 题：差异化战略：及时进行转移。波特尔曾经讲过，战略定位本质就是选择与竞 争对手如何差别。因此，每个阶段都要保持与竞争对手不同的差异化战略。 (2)海尔集团多元化经营战略的实施有何特点？ ①根据企业能力控制多元化的节奏：一是企业能力与多元化的节奏相配合， 即一般时，节奏就慢一些，能力较高时，节奏就快一点；二是随着企业能力的提 高，多元化的节奏也逐步加快。海尔坚持了7年的专业化经营，在管理、品牌、 销售服务等方面形成了较具优势的企业能力。以这些能力为基础，海尔集团从 1992年开始进入冰柜和空调行业，实施多元化经营。海尔在制冷家电行业经营
家电产品；1995 年 5 有，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了 洗衣机行业；1997 年 8 月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有 限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家 电行业，时间是两年。1997 年，海尔集团与杭州西湖电子集团合资组建杭州海 尔电器，生产彩电、VCD 等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛 第三制药厂，进入了医药行业；1998 年海尔集团开始知识产业；随后，又进入 了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。 3.根据以上案例，回答下列问题： （1）在海尔集团的发展中，主要采取了哪些战略？ （2）海尔集团多元化经营战略的实施有何特点？ 4、分析提示要点： （1）海尔的发展战略第一阶段是 1984 年～1991 年间的名牌发展战略。只 做冰箱一种产品，7 年时间通过做冰箱，逐渐建立起品牌的声誉与信用；第二阶 段是 1991 年～1998 年期间的多元化产品战略。中国家电业经过 20 多年的发展， 许多企业在单项业务发展上已经相对成熟，其成长和扩张弹性已经非常小，成长 环境也随着市场的相对饱和而越发艰难，这个时候企业转向多元化发展是水道渠 成的必然选择，一可以规避单业竞争带来的风险；二可以使网络和产品形成互补， 使效用发挥到最大。海尔集团按照“东方亮了再亮西方”的原则，从冰箱，到空 调、冷柜、洗衣机、彩色电视机，每一到两年做好一种产品，7 年来重要家电产 品线已接近完整。如今海尔已涉足几乎所有的家电制造行业，并进入了相对陌生 的手机制造业和金融、保险甚至医药行业。另外在每个战略阶段需要注意两个问 题：差异化战略；及时进行转移。波特尔曾经讲过，战略定位本质就是选择与竞 争对手如何差别。因此，每个阶段都要保持与竞争对手不同的差异化战略。 （2）海尔集团多元化经营战略的实施有何特点？ ①根据企业能力控制多元化的节奏：一是企业能力与多元化的节奏相配合， 即一般时，节奏就慢一些，能力较高时，节奏就快一点；二是随着企业能力的提 高，多元化的节奏也逐步加快。海尔坚持了 7 年的专业化经营，在管理、品牌、 销售服务等方面形成了较具优势的企业能力。以这些能力为基础，海尔集团从 1992 年开始进入冰柜和空调行业，实施多元化经营。海尔在制冷家电行业经营
三年半后即1995年才大规模进入洗衣机行业。在这三年半的时间里，海尔集团 把原来的电冰箱行业建立起来的企业能力扩展到整个制冷家电行业，并有较大的 提高。在此基础上，海尔进人小家电行业，其经营领域覆盖几乎全部的白色家电 产品。海尔在上述白色家电行业经营两年后即1997年进人黑色家电行业，生产 彩电、VCD等产品。同时，海尔还进入家居设备行业。1997年是海尔进人新行业 数最多的一年，除彩电、VCD、家居设备外，还进入生物医药行业。这个快节奏 基于海尔集团1984年一1996年13年所形成的企业能力。1998年，海尔大举进 人知识产业，主要从事海尔集团所需要的新技术和新产品开发，这是一种纵向 体化发展，将有力地提升海尔集团的总体技术能力。由此可见，海尔进入新行业 的节奏是稳健的，基本上是量力而行、步步为营地发展，其核心基础是海尔不断 提高的企业管理、品牌及销售服务能力。 ②根据行业相关程度进入新行业。多元化经营的成功率与老新行业之间的相 关程度呈正相关，即相关程度高，成功率高，相关程度低，其成功率低。海尔集 团的多元化正是根据行业相关程度，从高相关，到中相关，再到低相关发展。1992 年海尔进人的冰柜和空调行业与1992年以前经营的电冰箱行业存在高度的相关 性：技术方面的核心技术是同一的，即制冷技术，其他生产工艺技术亦是高度相 关：市场方面的销售渠道和用户类型是同一的，只是空调产品需提供安装服务， 商用冰柜的用户稍有不同。1995年海尔进入的洗衣机行业与以前的制冷家电行 业存在较高的相关性：技术方面有中度的相关，但洗衣机生产技术低于制冷家电， 因此，技术协同作用较明显：市场方面，品牌、销售网络等资源可以完全共享， 是高度相关的。1997年海尔进入的彩色等黑色家电行业与以前经营的白色家电 行业存在中度的相关性：技术方面：白色家电的关键技术是设计，根据不同地域 市场要求设计出适应的产品，而黑色家电大多是以电子技术为核心，两者之间技 术相关性是低度的：市场方面：品牌及销售资源是高度相关的。1997年海尔进 入的家居设备行业与家电行业存在中度的相关性：技术方面除利用家电技术外 还需要一些其他技术，因此是低度相关的：市场方面可利用家电的销售服务网络， 再增加安装服务，因此是高度相关的。1997年海尔进入的医药行业与家电行业 在技术和市场方面均是无相关的。这是海尔集团未来进军生物工程领域的战略准 备行为
三年半后即 1995 年才大规模进入洗衣机行业。在这三年半的时间里，海尔集团 把原来的电冰箱行业建立起来的企业能力扩展到整个制冷家电行业，并有较大的 提高。在此基础上，海尔进人小家电行业，其经营领域覆盖几乎全部的白色家电 产品。海尔在上述白色家电行业经营两年后即 1997 年进人黑色家电行业，生产 彩电、VCD 等产品。同时，海尔还进入家居设备行业。1997 年是海尔进人新行业 数最多的一年，除彩电、VCD、家居设备外，还进入生物医药行业。这个快节奏 基于海尔集团 1984 年—1996 年 13 年所形成的企业能力。1998 年，海尔大举进 人知识产业，主要从事海尔集团所需要的新技术和新产品开发，这是一种纵向一 体化发展，将有力地提升海尔集团的总体技术能力。由此可见，海尔进入新行业 的节奏是稳健的，基本上是量力而行、步步为营地发展，其核心基础是海尔不断 提高的企业管理、品牌及销售服务能力。 ②根据行业相关程度进入新行业。多元化经营的成功率与老新行业之间的相 关程度呈正相关，即相关程度高，成功率高，相关程度低，其成功率低。海尔集 团的多元化正是根据行业相关程度，从高相关，到中相关，再到低相关发展。1992 年海尔进人的冰柜和空调行业与 1992 年以前经营的电冰箱行业存在高度的相关 性：技术方面的核心技术是同一的，即制冷技术，其他生产工艺技术亦是高度相 关；市场方面的销售渠道和用户类型是同一的，只是空调产品需提供安装服务， 商用冰柜的用户稍有不同。1995 年海尔进入的洗衣机行业与以前的制冷家电行 业存在较高的相关性：技术方面有中度的相关，但洗衣机生产技术低于制冷家电， 因此，技术协同作用较明显；市场方面，品牌、销售网络等资源可以完全共享， 是高度相关的。1997 年海尔进入的彩色等黑色家电行业与以前经营的白色家电 行业存在中度的相关性：技术方面：白色家电的关键技术是设计，根据不同地域 市场要求设计出适应的产品，而黑色家电大多是以电子技术为核心，两者之间技 术相关性是低度的；市场方面：品牌及销售资源是高度相关的。1997 年海尔进 入的家居设备行业与家电行业存在中度的相关性：技术方面除利用家电技术外， 还需要一些其他技术，因此是低度相关的；市场方面可利用家电的销售服务网络， 再增加安装服务，因此是高度相关的。1997 年海尔进入的医药行业与家电行业 在技术和市场方面均是无相关的。这是海尔集团未来进军生物工程领域的战略准 备行为
③针对不同情况采取不同的进入方式。进入新行业一般有三种不同的方式： 一是内部发展，主要依靠企业自身的经营资源进入新行业：二是外部并购，通过 合并收购其他企业进人新行业：三是以合资合作为主的战略联盟，通过与其他企 业建立合资合作等形式的战略联盟进入新行业。这三种方式各有不同的适用范 围、条件，各有不同的优点和不足，对经营资源差距的缩小各有不同的作用。海 尔集团进入新行业的方式是综合运用的，即根据不同的具体情况选择较为合适的 方式。例如，海尔采取内部发展方式进入的新行业主要是家居设备行业。因为这 个行业技术是综合性的，海尔集团在其组成技术上均有相当的积累，而且销售资 源可以共享，所以内部发展较为合适：海尔采取外部并购方式进入的新行业主要 有：空调、冰柜、洗衣机等，这方面有一定的行政因素起作用，但由于海尔自身 拥有较高的管理能力、品牌价值和良好的销售服务网络，并购后的企业经营也获 得成功：海尔采取合资方式进入的新行业主要有：小家电、彩电、知识产业等 这种方式利用了合资方的经营资源优势，缩小了进入新行业的经营资源差距。 九.技能题 1.技能问题与要求：请以一实例来说明全球化的内涵。 2.分析提示要点： (1)企业背景介绍。 (2)结合企业实际从世界、国家或地区、产业和公司层面来阐述全球化的 内涵。 第二节全球化与管理者 一.填空题 1.成为有效的全球化管理者，必须具备的关键知识与能力有国际商务知识能力、 文化适应能力、视角转换能力和( 答案：创新能力。Pp:50 2.管理学家南希·阿德勒说，全球化管理者主要关心的是在不同文化之间的 )的互动
③针对不同情况采取不同的进入方式。进入新行业一般有三种不同的方式： 一是内部发展，主要依靠企业自身的经营资源进入新行业；二是外部并购，通过 合并收购其他企业进人新行业；三是以合资合作为主的战略联盟，通过与其他企 业建立合资合作等形式的战略联盟进入新行业。这三种方式各有不同的适用范 围、条件，各有不同的优点和不足，对经营资源差距的缩小各有不同的作用。海 尔集团进入新行业的方式是综合运用的，即根据不同的具体情况选择较为合适的 方式。例如，海尔采取内部发展方式进入的新行业主要是家居设备行业。因为这 个行业技术是综合性的，海尔集团在其组成技术上均有相当的积累，而且销售资 源可以共享，所以内部发展较为合适；海尔采取外部并购方式进入的新行业主要 有：空调、冰柜、洗衣机等，这方面有一定的行政因素起作用，但由于海尔自身 拥有较高的管理能力、品牌价值和良好的销售服务网络，并购后的企业经营也获 得成功；海尔采取合资方式进入的新行业主要有：小家电、彩电、知识产业等， 这种方式利用了合资方的经营资源优势，缩小了进入新行业的经营资源差距。 九．技能题 1．技能问题与要求：请以一实例来说明全球化的内涵。 2．分析提示要点： （1）企业背景介绍。 （2）结合企业实际从世界、国家或地区、产业和公司层面来阐述全球化的 内涵。 第二节 全球化与管理者 一.填空题 1．成为有效的全球化管理者，必须具备的关键知识与能力有国际商务知识能力、 文化适应能力、视角转换能力和（ ）。 答案：创新能力。Pp:50 2．管理学家南希·阿德勒说，全球化管理者主要关心的是在不同文化之间的 （ ）的互动
答案：人员和思想。Pp:50 3.全球管理环境包括一般环境和( )。 答案：任务环境。Pp:50 4.经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和( 答案：混合型经济。Pp:51 5.良好地倾听体现的是管理者应具备的那种关键能力( 答案：视角转换能力。Pp:58 二.单选题 1.全球化的一般环境不包括( A.任务环境 B.玫治环境 C.经济与技术环境 D.文化环境 E.法律环境 答案：A。Pp:50 2.二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但后来一度因为一些发展中国家的 国有化政策受到很大影响，这属于( A.自然环境 B.社会环境 C.经济环境 D.政治环境 E.任务环境 答案：D。Pp:50 3.有效地进行跨文化谈判体现的是管理者应具备的那种关键能力( A.国际商务知识 B.文化适应能力 C.视角转换能力 D.创新能力
答案：人员和思想。Pp:50 3．全球管理环境包括一般环境和（ ）。 答案：任务环境。Pp:50 4．经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和（ ）。 答案：混合型经济。Pp:51 5．良好地倾听体现的是管理者应具备的那种关键能力（ ）。 答案：视角转换能力。Pp:58 二.单选题 1．全球化的一般环境不包括（ ） A．任务环境 B．政治环境 C．经济与技术环境 D．文化环境 E. 法律环境 答案：A。Pp:50 2．二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但后来一度因为一些发展中国家的 国有化政策受到很大影响，这属于（ ） A．自然环境 B．社会环境 C．经济环境 D．政治环境 E．任务环境 答案：D。Pp:50 3．有效地进行跨文化谈判体现的是管理者应具备的那种关键能力（ ）。 A．国际商务知识 B．文化适应能力 C．视角转换能力 D．创新能力