第五章决策与决策方法 第一节决策与决策理论 一、填空题 1、决策的原则是( 答案要点：满意原则Pp:99 2、决策的依据是( 答案要点：适量的决策Pp99 3、古典决策理论认为，决策的目的在于为组织获得最大的( 答案要点：经济利益Pp99 4、信息的( )和( )直接影响决策水平。 答案要点：数量，质量Pp99 5、决策分为个体决策和( 答案要点：群体决策Pp98 二、单选题 1、决策的本质是( A一个步骤 B一个过程 C一个结果 D一项研究 E一种分析 答案要点：BPp99 2、西蒙提出了( )模式。 A完全理性 B有限理性 C渐进决策 D风险决策 E行为决策
第五章 决策与决策方法 第一节 决策与决策理论 一、填空题 1、决策的原则是（ ） 答案要点：满意原则 Pp:99 2、决策的依据是（ ） 答案要点：适量的决策 Pp:99 3、古典决策理论认为，决策的目的在于为组织获得最大的（ ） 答案要点：经济利益 Pp:99 4、信息的（ ）和 （ ）直接影响决策水平。 答案要点：数量，质量 Pp:99 5、决策分为个体决策和（ ） 答案要点：群体决策 Pp:98 二、单选题 1、决策的本质是（ ） A 一个步骤 B 一个过程 C 一个结果 D 一项研究 E 一种分析 答案要点：B Pp:99 2、西蒙提出了（ ）模式。 A 完全理性 B 有限理性 C 渐进决策 D 风险决策 E 行为决策
答案要点：BPp100 3、林德布罗姆提出了( )模式 A完全理性 B有限理性 C渐进决策 D风险决策 E行为决策 答案要点：C Pp:10 4、行为决策理论主张把决策视为一种( ) A定量方法 B固定步骤 C文化现象 D定性方法 E变化行为 答案要点：C Pp:101 5、西蒙在( )一书中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。 A《管理行为》 B《决策谋略：破译决策密码》 C《决策的艺术》 D《决策理论与方法》 E《决策理论》 答案要点：APp:100 三、多选题 1、决策的目的是( A解决问题 B掌握信息 C利用机会 D识别问题
答案要点：B Pp:100 3、林德布罗姆提出了（ ）模式 A 完全理性 B 有限理性 C 渐进决策 D 风险决策 E 行为决策 答案要点：C Pp:101 4、行为决策理论主张把决策视为一种（ ） A 定量方法 B 固定步骤 C 文化现象 D 定性方法 E 变化行为 答案要点：C Pp:101 5、西蒙在（ ）一书中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。 A《管理行为》 B《决策谋略：破译决策密码》 C《决策的艺术》 D《决策理论与方法》 E,《决策理论》 答案要点：A Pp:100 三、多选题 1、决策的目的是（ ） A 解决问题 B 掌握信息 C 利用机会 D 识别问题
E分析结果 答案要点：ACPp:99 2、行为决策理论认为影响决策的因素有( A经济因素 B态度 C情感 D经验 E心理 答案要点：ABCD Pp:IO0 3、下列有关行为决策理论的说法正确的是( A行为决策理论遵循有限理性标准 B行为决策理论遵循满意度原则 C行为决策理论主张把决策定量方法 D行为决策理论主张把决策视为一种文化现象 E行为决策理论是基于经济人的观点提出的 答案要点：ABD Pp:I00 4、古典决策理论是基于( )的假设提出来的。 A经济人 B有限理性 C完全理性 D渐进决策 E文化现象 答案要点：AC Pp:99 5、决策达不到最优的原因有( A组织内外众多因素不同程度的影响。 B组织者不能收集到所有影响决策的信息。 C决策者利用信息能力的有限。 D方案实施未来的不确定性。 E组织是一成不变的
E 分析结果 答案要点：AC Pp: 99 2、行为决策理论认为影响决策的因素有（ ） A 经济因素 B 态度 C 情感 D 经验 E 心理 答案要点：ABCD Pp:100 3、下列有关行为决策理论的说法正确的是（ ） A 行为决策理论遵循有限理性标准 B 行为决策理论遵循满意度原则 C 行为决策理论主张把决策定量方法 D 行为决策理论主张把决策视为一种文化现象 E 行为决策理论是基于经济人的观点提出的 答案要点：ABD Pp:100 4、古典决策理论是基于（ ）的假设提出来的。 A 经济人 B 有限理性 C 完全理性 D 渐进决策 E 文化现象 答案要点：AC Pp:99 5、决策达不到最优的原因有（ ） A 组织内外众多因素不同程度的影响。 B 组织者不能收集到所有影响决策的信息。 C 决策者利用信息能力的有限。 D 方案实施未来的不确定性。 E 组织是一成不变的
答案要点：ABCD Pp:99 四、判断题 1、决策遵循的是最优原则。( 答案要点：F决策的遵循的是满意原则Pp:99 2、决策的依据是适量信息。( 答案要点：TPp99 3、行为决策理论是基于“经济人”的假设提出来的。( 答案要点：F古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的。Pp:100 4、信息的数量和质量直接影响着决策水平。( 答案要点：TPp99 5、古典决策理论提出了“有限理性”标准和“满意度”原则。( 答案要点：F行为决策理论提出了“有限理性”标准和“满意度”原则。Pp1O0 五、概念题 1、决策(Decision-Making） 答案要点：决策是管理者识别并解决问题的过程，或决策者利用机会的过程。决 策的主体是管理者：决策的本质是一个过程：决策的目的是解决问题或利用机会。 Pp:99 2、最优决策(Optimal Decisions) 答案要点：对决策这来说，要是决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可： (1)容易获得与决策有关的全部信息：(2)真实了解全部信息的价值所在，并 据此拟定出所有可能的方案：(3)准确预测每个方案在未来的执行结果。Pp99 3、古典决策理论(Classic Decision Theory》 答案要点：基于“经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代，认为我们 应从经济的角度来看待决策问题。Pp:99 4、行为决策理论(Behavioral Decision Theory) 答案要点：行为决策的理论始于20世纪50年代，该理论认为，影响决策的不仅
答案要点：ABCD Pp:99 四、判断题 1、决策遵循的是最优原则。（ ） 答案要点：F 决策的遵循的是满意原则 Pp:99 2、决策的依据是适量信息。（ ） 答案要点：T Pp:99 3、行为决策理论是基于“经济人”的假设提出来的。（ ） 答案要点：F 古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的。Pp:100 4、信息的数量和质量直接影响着决策水平。（ ） 答案要点：T Pp:99 5、古典决策理论提出了“有限理性”标准和“满意度”原则。（ ） 答案要点：F 行为决策理论提出了“有限理性”标准和“满意度”原则。Pp:100 五、概念题 1、决策（Decision-Making） 答案要点：决策是管理者识别并解决问题的过程，或决策者利用机会的过程。决 策的主体是管理者；决策的本质是一个过程；决策的目的是解决问题或利用机会。 Pp:99 2、最优决策（Optimal Decisions） 答案要点：对决策这来说，要是决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可： （1）容易获得与决策有关的全部信息；（2）真实了解全部信息的价值所在，并 据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预测每个方案在未来的执行结果。Pp:99 3、古典决策理论（Classic Decision Theory） 答案要点：基于“经济人”假设提出的，主要盛行于 20 世纪 50 年代，认为我们 应从经济的角度来看待决策问题。Pp:99 4、行为决策理论（Behavioral Decision Theory） 答案要点：行为决策的理论始于 20 世纪 50 年代，该理论认为，影响决策的不仅
有经济因素，还有决策者的心理与行为特点。Pp100 5、渐进决策(Gradual Decision-Making) 答案要点：该理论认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落，否则会危 及社会稳定，给组织带来组织结构，心理倾向和习惯等的震荡和资金困难，也使 决策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。Pp:101 六、简答题 1、简述决策的过程 答案要点： (1)识别机会 (2)明确目标 (3)拟定方案 (4)筛选方案 (5)执行方案 (6)评估效果 Pp:98 2、简述决策达到最优必须具备的条件。 答案要点： (1)容易获得与决策有关的全部信息 (2)真实的了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案 (3)准确预测每个方案在未来的执行结果，Pp:99 3、简述决策无法最优的愿意 答案要点： (1)组织内外众多因素不同程度的影响。 (2)组织者不能收集到所有影响决策的信息。 (3)决策者利用信息能力的有限。 (4)方案实施未来的不确定性Pp:99 4、试简述古典决策理论 答案要点： 古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的，主要盛行于20世纪50
有经济因素，还有决策者的心理与行为特点。Pp:100 5、渐进决策（Gradual Decision-Making） 答案要点：该理论认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落，否则会危 及社会稳定，给组织带来组织结构，心理倾向和习惯等的震荡和资金困难，也使 决策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。Pp:101 六、简答题 1、简述决策的过程 答案要点： （1）识别机会 （2）明确目标 （3）拟定方案 （4）筛选方案 （5）执行方案 （6）评估效果 Pp:98 2、简述决策达到最优必须具备的条件。 答案要点： （1）容易获得与决策有关的全部信息 （2）真实的了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案 （3）准确预测每个方案在未来的执行结果, Pp:99 3、简述决策无法最优的愿意 答案要点： （1）组织内外众多因素不同程度的影响。 （2）组织者不能收集到所有影响决策的信息。 （3）决策者利用信息能力的有限。 （4）方案实施未来的不确定性 Pp:99 4、试简述古典决策理论 答案要点： 古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的，主要盛行于 20 世纪 50
年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的 在于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：(1)决 策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报：(2)决策者要充分了解有关备选方 案的情况：(3)决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；(4) 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假 设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全 可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中 的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为 决策理论所代替。Pp:99 5、试简述行为决策理论 答案要点： 行为决策理论的发展始于20世纪50年代。西蒙在《管理行为》中指出，理 性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究 中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、 情感、经验和动机等。 行为决策理论的主要内容有以下几个方面。 (1)人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在 高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 (2)决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的 状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏 差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象， (3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关 决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全 部了解，决策者选择的理性是相对的。 (4)在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策 起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风 险较大方案可能带来较为可观的收益。 (5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为
年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的 在于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：（1）决 策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（2）决策者要充分了解有关备选方 案的情况；（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；（4） 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假 设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全 可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中 的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为 决策理论所代替。Pp:99 5、试简述行为决策理论 答案要点： 行为决策理论的发展始于 20 世纪 50 年代。西蒙在《管理行为》中指出，理 性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究 中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、 情感、经验和动机等。 行为决策理论的主要内容有以下几个方面。 （1）人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在 高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 （2）决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的 状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏 差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象。 （3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关 决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全 部了解，决策者选择的理性是相对的。 （4）在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策 起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风 险较大方案可能带来较为可观的收益。 （5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为
决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种 文化现象。Pp:100 七、论述题。 1、试论述管理学中的古典决策理论。 答案要点： 古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的，主要盛行于20世纪50年 代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在 于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：(1)决策 者必须全面掌握有关决策环境的信息情报：(2)决策者要充分了解有关备选方案 的情况：(3)决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；(4) 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假 设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全 可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中 的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为 决策理论所代替。Pp:99一100 2、试论述管理学中的行为决策理论。 答案要点： 行为决策理论的发展始于20世纪50年代。西蒙在《管理行为》中指出，理 性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究 中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、 情感、经验和动机等。 行为决策理论的主要内容有以下几个方：。 (1)人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在 高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 (2)决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的 状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏 差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象
决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种 文化现象。Pp:100 七、论述题。 1、试论述管理学中的古典决策理论。 答案要点： 古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的，主要盛行于 20 世纪 50 年 代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在 于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：（1）决策 者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（2）决策者要充分了解有关备选方案 的情况；（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；（4） 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假 设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全 可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中 的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为 决策理论所代替。Pp:99—100 2、试论述管理学中的行为决策理论。 答案要点： 行为决策理论的发展始于 20 世纪 50 年代。西蒙在《管理行为》中指出，理 性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究 中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、 情感、经验和动机等。 行为决策理论的主要内容有以下几个方：。 （1）人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在 高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 （2）决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的 状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏 差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象
(3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关 决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全 部了解，决策者选择的理性是相对的。 (4)在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策 起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风 险较大方案可能带来较为可观的收益。 (5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为 决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种 文化现象。Pp100-101 八.案例题 美国在线互联网公司的决策案例分析 美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要 求一切为快速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚 信之道和创新精神的企业文化。两家企业合并后，企业高级管理层并没有很好地 解决两种价值标准的冲突，导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终，时 代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。 请分析此案例带来的决策理论的启发 答案要点：在存在多种可能的情况下，如何做到正确决策，避免错误决策， 并使决策的效益最大化。 对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从 对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则他的行为将陷于混乱。 一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从：对于一个企 业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。 九.技能题 请做出一个企业决策，在决策过程中体现行为决策理论。 答案要点： 1、行为决策理论的具体内容 (1)人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在
（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关 决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全 部了解，决策者选择的理性是相对的。 （4）在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策 起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风 险较大方案可能带来较为可观的收益。 （5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为 决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种 文化现象。Pp:100—101 八．案例题 美国在线互联网公司的决策案例分析 美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要 求一切为快速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚 信之道和创新精神的企业文化。两家企业合并后，企业高级管理层并没有很好地 解决两种价值标准的冲突，导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终，时 代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。 请分析此案例带来的决策理论的启发 答案要点：在存在多种可能的情况下，如何做到正确决策，避免错误决策， 并使决策的效益最大化。 对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从； 对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则他的行为将陷于混乱。 一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从；对于一个企 业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。 九．技能题 请做出一个企业决策，在决策过程中体现行为决策理论。 答案要点： 1、行为决策理论的具体内容 （1）人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在
高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 (2)决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的 状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏 差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象， (3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关 决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全 部了解，决策者选择的理性是相对的。 (4)在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策 起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风 险较大方案可能带来较为可观的收益。 (5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行 为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为 种文化现象。 2、结合企业做出决策，体现行为决策理论的立足点 第二节决策过程 一、填空题 1、长期目标通常用来指导组织的( 答案要点：战略决策Pp:102 2、中期目标通常用来指导组织的( 答案要点：战术决策Pp:102 3、短期目标通常用来指导组织的( 答案要点：业务决策Pp:102 4、标准方案通常是指组织( 答案要点：以前采用过的方案Pp1O2 5、决策过程有( 入( )、( )、( )( 答案要点：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、 评估效果Pp:102
高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 （2）决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的 状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏 差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象。 （3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关 决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全 部了解，决策者选择的理性是相对的。 （4）在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策 起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风 险较大方案可能带来较为可观的收益。 （5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行 为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一 种文化现象。 2、结合企业做出决策，体现行为决策理论的立足点 第二节 决策过程 一、填空题 1、长期目标通常用来指导组织的（ ） 答案要点：战略决策 Pp:102 2、中期目标通常用来指导组织的（ ） 答案要点：战术决策 Pp:102 3、短期目标通常用来指导组织的（ ）。 答案要点：业务决策 Pp:102 4、标准方案通常是指组织（ ）； 答案要点：以前采用过的方案 Pp:102 5、决策过程有（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）。 答案要点：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、 评估效果 Pp:102
二、单选题 1、长期目标通常用来指导组织的( A业务决策 B战术决策 C战略决策 D目标决策 E技能决策 答案要点：CPp:102 2、中期目标通常用来指导组织的( A业务决策 B战术决策 C战略决策 D目标决策 E技能决策 答案要点：BPp:102 3、短期目标通常用来指导组织的( A业务决策 B战术决策 C战略决策 D目标决策 E技能决策 答案要点：APp:102 4、筛选方案是决策的( A第一步 B第二步 C第三步 D第四步 E第五步
二、单选题 1、长期目标通常用来指导组织的（ ） A 业务决策 B 战术决策 C 战略决策 D 目标决策 E 技能决策 答案要点：C Pp:102 2、中期目标通常用来指导组织的（ ） A 业务决策 B 战术决策 C 战略决策 D 目标决策 E 技能决策 答案要点：B Pp:102 3、短期目标通常用来指导组织的（ ）。 A 业务决策 B 战术决策 C 战略决策 D 目标决策 E 技能决策 答案要点：A Pp:102 4、筛选方案是决策的（ ） A 第一步 B 第二步 C 第三步 D 第四步 E 第五步