第十七章企业技术创新 第一节技术创新的内涵和贡献 一、填空题 1、产品竞争力主要表现为产品的成本竞争力与产品的( 答案：特色竞争力。Pp:359 2、( )是指生产的物质条件的改造和更新。 答案：手段创新。Pp:359 3、( )既是产品和物质生产手段的基础，也是生产工艺和加工方法作 用的对象。 答案：材料。Pp:358 4、经济学家熊彼特曾在( )中把创新定义为企业家的职能， 答案：《经济发展理论》。Pp:357 5、在熊彼特的理论中，创新是对( )的重新组合。 答案：生产要素。Pp:357 二、单选题 1、根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高 低，在很大程度上取决于( )。 A.资源的丰富程度 B.居民的受教有程度 C.投资的多少 D.该国或该地区拥有创新精神的企业家数量及这些企业家在实践中的创新努力 E.有效利用资源的能力 答案：D。Pp:357 2、什么是管理？①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们 完成既定目标和任务的工作环境。”②“管理就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制。”③“管理就是决策。”④“管理就是通过其他人来完成工作。”⑤“管
第十七章 企业技术创新 第一节 技术创新的内涵和贡献 一、填空题 1、产品竞争力主要表现为产品的成本竞争力与产品的（ ）。 答案：特色竞争力。Pp:359 2、（ ）是指生产的物质条件的改造和更新。 答案：手段创新。Pp:359 3、（ ）既是产品和物质生产手段的基础，也是生产工艺和加工方法作 用的对象。 答案：材料。Pp:358 4、经济学家熊彼特曾在（ ）中把创新定义为企业家的职能。 答案：《经济发展理论》。Pp:357 5、在熊彼特的理论中，创新是对（ ）的重新组合。 答案：生产要素。Pp:357 二、单选题 1、根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高 低，在很大程度上取决于（ ）。 A.资源的丰富程度 B.居民的受教育程度 C.投资的多少 D.该国或该地区拥有创新精神的企业家数量及这些企业家在实践中的创新努力 E.有效利用资源的能力 答案：D。Pp:357 2、什么是管理？①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们 完成既定目标和任务的工作环境。”②“管理就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制。”③“管理就是决策。”④“管理就是通过其他人来完成工作。”⑤“管
理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的 效果而进行的活动。”对于这些观点，你认为你一种判断更为科学？(） A.①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架 B这些说法本质没有什么区别，只是描述的角度不同而己 C.⑤的说法更科学，这反映出管理要追求增效效应的本质 D.这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释 E.②的说法更为科学，简述了管理的本质工作 答案：D。Pp:357 3、材料创新的主要内容是( A.创造合成材料 B.创造新的材料 C.改造原有的材料 D.对现有的材料进行加工 E.寻找和发现现有材料 答案：E。Pp:358 4、( ）是企业的象征。 A企业名称 B.产品 C.品牌 D.企业文化 E.员工 答案：B。Pp:358 5、( )的技术状况是企业生产水平的具有决定性意义的标志。 A.生产手段 B.生产工艺 C.生产流程 D.生产材料 E.生产条件 答案：A。Pp:359
理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的 效果而进行的活动。”对于这些观点，你认为你一种判断更为科学?( ) A.①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架 B.这些说法本质没有什么区别，只是描述的角度不同而已 C.⑤的说法更科学，这反映出管理要追求增效效应的本质 D.这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释 E.②的说法更为科学，简述了管理的本质工作 答案：D。Pp:357 3、材料创新的主要内容是（ ）。 A.创造合成材料 B.创造新的材料 C.改造原有的材料 D.对现有的材料进行加工 E.寻找和发现现有材料 答案：E。Pp:358 4、（ ）是企业的象征。 A.企业名称 B.产品 C.品牌 D.企业文化 E.员工 答案：B。Pp:358 5、( )的技术状况是企业生产水平的具有决定性意义的标志。 A.生产手段 B.生产工艺 C.生产流程 D.生产材料 E.生产条件 答案：A。Pp:359
三、多选题 1、产品创新是指()。 A.必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变 B.可以是利用新资源、新技术、新结构开发出一种全新型产品 C.也可以是在原有产品的基础上，部分采用新技术而创新出来适合新用途、满 足新需要的换代型新产品 D.还可以是对原有产品的性能、规格、款式、品种进行完善 E.产品创新就是对新产品的开发 答案：B、C、D。Pp:358 2、生产工艺和操作方法的创新要求( )。 A.在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法 B.在不改变现有物质生产条件的同时，不断研究和改进具体的操作技术，调整 工艺顺序和工艺配方 C.不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式 D.在原有产品的基础上，采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型 新产品 E.去对老产品的进行改造。 答案：A、B。Pp:358 3、生产手段的创新包括( )。 A.将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备 B.用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备 C.企业制造产品的总体流程和方法 D.改变产品制造的工艺、过程和具体方法 E.对新产品的开发 答案：A、B。Pp:358 4、下列关于技术创新与技术方面的描述正确的是( A.发明的概念要远比创新更宽泛 B.创新是一种发明 C.创新既可能是全新技术的开发，也可能是原有技术的改善
三、多选题 1、产品创新是指（ ）。 A. 必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变 B. 可以是利用新资源、新技术、新结构开发出一种全新型产品 C. 也可以是在原有产品的基础上，部分采用新技术而创新出来适合新用途、满 足新需要的换代型新产品 D. 还可以是对原有产品的性能、规格、款式、品种进行完善 E. 产品创新就是对新产品的开发 答案：B、C、D。Pp:358 2、生产工艺和操作方法的创新要求（ ）。 A. 在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法 B. 在不改变现有物质生产条件的同时，不断研究和改进具体的操作技术，调整 工艺顺序和工艺配方 C. 不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式 D. 在原有产品的基础上，采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型 新产品 E. 去对老产品的进行改造。 答案：A、B。 Pp:358 3、生产手段的创新包括（ ）。 A. 将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备 B. 用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备 C. 企业制造产品的总体流程和方法 D. 改变产品制造的工艺、过程和具体方法 E. 对新产品的开发 答案：A、B。Pp:358 4、下列关于技术创新与技术方面的描述正确的是（ ）。 A. 发明的概念要远比创新更宽泛 B. 创新是一种发明 C. 创新既可能是全新技术的开发，也可能是原有技术的改善
D.发明是在新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现 E.技术创新与技术发明不能像混同 答案：C、D、E。Pp:357 5、关于产品创新的说法正确的是( A.是企业技术创新的核心 B.受制于技术创新的其他方面 C.影响其他技术创新效果的发挥 D.往往要求企业利用新的设备和新的工艺方法 E.是技术创新的主要内容 答案：A、B、C、D、E。Pp:358 四、判断题 1、技术创新和技术发明是一样的。() 答案：F。技术创新和技术发明是两个不同的概念。Pp:357 2、产品在国内和国际市场上的受欢迎程度是企业市场竞争成败的主要标志。 () 答案：T。Pp:358 3、工艺创新主要是指生产的物质条件的改革和更新。() 答案：F。工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进。Pp:358 4、产品创新包括新产品的开发和老产品的改造。() 答案：T。Pp:358 5、材料创新的主要内容是寻找和发现现有的材料。() 答案：T。Pp:358 五、概念题 1、生产工艺 答案：生产工艺(Production process)是企业制造产品的总体流程和方 法，包括工艺过程、工艺参数和工艺配方等。Pp:358
D. 发明是在新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现 E. 技术创新与技术发明不能像混同 答案：C、D、E。Pp:357 5、关于产品创新的说法正确的是（ ）。 A. 是企业技术创新的核心 B. 受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的设备和新的工艺方法 E. 是技术创新的主要内容 答案：A、B、C、D、E。Pp:358 四、判断题 1、技术创新和技术发明是一样的。（ ） 答案：F。技术创新和技术发明是两个不同的概念。Pp:357 2、产品在国内和国际市场上的受欢迎程度是企业市场竞争成败的主要标志。 （ ） 答案：T。Pp:358 3、工艺创新主要是指生产的物质条件的改革和更新。（ ） 答案：F。工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进。Pp:358 4、产品创新包括新产品的开发和老产品的改造。（ ） 答案：T。Pp:358 5、材料创新的主要内容是寻找和发现现有的材料。（ ） 答案：T。Pp:358 五、概念题 1、生产工艺 答案：生产工艺(Production process)是企业制造产品的总体流程和方 法，包括工艺过程、工艺参数和工艺配方等。Pp:358
2、产品创新 答案：产品创新(Product Innovation)是指利用新原理、新技术、新结构 开发出一种全新型产品，也可以指在原有产品的基础上，部分采用新技术而制 造出来适合新用途、满足新需要的换代型产品，还可以是指对原有产品的性 能、规格、款式、品种进行完善。Pp:358 3、材料创新 答案：材料创新(Materials Innovation)的主要内容是寻找和发展现有的 材料、特别是自然提供的原材料的新用途，以使人类从大自然的恩赐中得到更 多的实惠。Pp:358 4、操作方法 答案：操作方法(Operation Methods))是劳动者利用生产设备在具体生产环 节对原材料、零部件或半成品加工的方法。Pp:358 5、手段创新 答题：手段创新(Means Innovate)主要指生产的物质条件的改革和更新。 Pp:359 六、简答题 1、在熊彼特的理论中，创新包括哪几个方面？ 答题要点：(1)生产一种新的产品：(2)采用一种新的生产方法：(3)开 拓一个新的市场：(4)掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源：(5)实现 一种新的工业组织。Pp:357 2、生产手段的创新主要包括哪个方面？ 答题要点：(1)将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备，以延 长其技术寿命或提高其效能：(2)用更先进，更经济的生产手段取代陈旧、落 后、过的机器设备，以使企业生产建立在更加先进的物质基础之上。Pp:359 3、简述技术创新与技术发明的区别？ 答题要点：技术创新经常被一些人与技术发明想混同。实际上，创新的概 念要比发明更宽泛，发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。如果说发明是
2、产品创新 答案：产品创新(Product Innovation)是指利用新原理、新技术、新结构 开发出一种全新型产品，也可以指在原有产品的基础上，部分采用新技术而制 造出来适合新用途、满足新需要的换代型产品，还可以是指对原有产品的性 能、规格、款式、品种进行完善。Pp:358 3、材料创新 答案：材料创新(Materials Innovation)的主要内容是寻找和发展现有的 材料、特别是自然提供的原材料的新用途，以使人类从大自然的恩赐中得到更 多的实惠。Pp:358 4、操作方法 答案：操作方法(Operation Methods)是劳动者利用生产设备在具体生产环 节对原材料、零部件或半成品加工的方法。Pp:358 5、手段创新 答题：手段创新(Means Innovate)主要指生产的物质条件的改革和更新。 Pp:359 六、简答题 1、在熊彼特的理论中，创新包括哪几个方面？ 答题要点：（1）生产一种新的产品；（2）采用一种新的生产方法；（3）开 拓一个新的市场；（4）掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；（5）实现 一种新的工业组织。Pp:357 2、生产手段的创新主要包括哪个方面？ 答题要点：（1）将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备，以延 长其技术寿命或提高其效能；（2）用更先进，更经济的生产手段取代陈旧、落 后、过的机器设备，以使企业生产建立在更加先进的物质基础之上。Pp:359 3、简述技术创新与技术发明的区别? 答题要点：技术创新经常被一些人与技术发明想混同。实际上，创新的概 念要比发明更宽泛，发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。如果说发明是
在新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现的话，那么创新则既可可能 是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改 变的原有技术的一种简单的重新组合。Pp:357 4、在熊彼特的理论中，何谓创新？创新包括哪几个方面？ 答题要点：在熊彼特的理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括 五个方面：(1)生产一种新的产品：(2)采用一种新的生产方法：(3)开拓一 个新的市场：(4)掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源：(5)实现一种 新的工业组织。Pp:357 5、试简述工艺创新的内涵？ 答题要点：工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进。生产工艺是 企业制造产品的总体流程和方法，包括工艺过程、工艺参数和工艺配方等：操 作方法是劳动者利用生产设备在具体生产环节对原材料、零部件或半成品加工 的方法。生产工艺和操作方法的创新既要求在设备创新的基础上，改变产品制 造的工艺、过程和具体方法，也要求在不改变现有物质生产条件的同时，不断 研究和改进具体的操作技术，调整工艺顺序和工艺配方，使生产过程更加合 理，现有设备得到充分的利用，现有材料得到更充分的加工。Pp:359 七、论述题 1、试论述材料创新、产品创新、工艺创新及手段创新的关系。 答题要点：上述几个创新，既是相互区别，又是相互联系，相互促进的： 材料创新不仅会带来产品制造技术的革命，而且会导致产品物质结构的调整： 产品的创新不仅是产品功能的增加、完整或更趋完善，而且必然要求产品制造 工艺；工艺的创新不仅导致生产方法上更加成熟，而且必然要求生产过程中利 用这些新的工艺方法的调整或促进产品功能的更加完善，工艺或产品的创新也 会对材料的冲突、性能或质地提出更高的要求。总之，上述各类创新虽然侧重 点各有不同，但任何一种创新都必然会促进整个生产过程的技术改进，从而必 然会带来企业整体技术水平的提高。Pp:359 2、技术创新包括哪些方面？其贡献是什么？
在新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现的话，那么创新则既可可能 是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改 变的原有技术的一种简单的重新组合。Pp:357 4、在熊彼特的理论中，何谓创新？创新包括哪几个方面？ 答题要点：在熊彼特的理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括 五个方面：（1）生产一种新的产品；（2）采用一种新的生产方法；（3）开拓一 个新的市场；（4）掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；（5）实现一种 新的工业组织。Pp:357 5、试简述工艺创新的内涵？ 答题要点：工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进。生产工艺是 企业制造产品的总体流程和方法，包括工艺过程、工艺参数和工艺配方等；操 作方法是劳动者利用生产设备在具体生产环节对原材料、零部件或半成品加工 的方法。生产工艺和操作方法的创新既要求在设备创新的基础上，改变产品制 造的工艺、过程和具体方法，也要求在不改变现有物质生产条件的同时，不断 研究和改进具体的操作技术，调整工艺顺序和工艺配方，使生产过程更加合 理，现有设备得到充分的利用，现有材料得到更充分的加工。Pp:359 七、论述题 1、试论述材料创新、产品创新、工艺创新及手段创新的关系。 答题要点：上述几个创新，既是相互区别，又是相互联系，相互促进的： 材料创新不仅会带来产品制造技术的革命，而且会导致产品物质结构的调整； 产品的创新不仅是产品功能的增加、完整或更趋完善，而且必然要求产品制造 工艺；工艺的创新不仅导致生产方法上更加成熟，而且必然要求生产过程中利 用这些新的工艺方法的调整或促进产品功能的更加完善，工艺或产品的创新也 会对材料的冲突、性能或质地提出更高的要求。总之，上述各类创新虽然侧重 点各有不同，但任何一种创新都 必然会促进整个生产过程的技术改进，从而必 然会带来企业整体技术水平的提高。Pp:359 2、技术创新包括哪些方面？其贡献是什么？
答案：如果说发明可能是新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现 的话，那么创新既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚 至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。 技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和/或特色而起作 用的。材料的创新不仅为企业提供了数量丰富、价格低廉的原材料去取代价格 昂贵的稀缺资源的机会，而且有可能通过材质的改善而促进企业产品质量的提 高：产品创新既可以使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先生产的产 品表现出新的吸引力：工艺创新即可为产品质量的形成提供可靠的保证，亦可 能降低产品的生产成本：物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的下降和劳 动生产率的提高，从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。 综合起来看，技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价 格竞争力，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产 品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。 Pp:359 八、案例分析 青岛澳柯玛的发展道路 澳柯码电器公司成立于1989年，由于盲目引进设备，使企业一开始就 背上了沉重的包袱。加上产品质量问题严重，产品缺乏竞争，使企业刚上 马就陷入了困境。到1990年4月份，企业资不抵债2600万元，濒临破产。 但澳柯玛公司依靠自我挖潜改造，经过几年扎扎实实的发展，1995年，实 现产量65.6万台，销售收入10.26亿元，利润总额2.38亿元，资产总额 9.74亿元，资本金利润率291.17%。1995年与1990年相比，产量、销售 收入、利润总额的年平均发展速度分别是237%、256%、606%。澳柯玛公 司走的是一条自我挖潜改造的内涵式发展道路，经历四部曲。 第一步是采用新技术、新工艺开发新产品。企业亏损的直接原因是产 品滞销。企业为了生存下去必须生产出市场认可的产品。为此，公司总经 理卖掉了专车，挽留了技术骨干，开始研究开发新产品。经过努力，终于 研究出了1990年第一代产品150L家用冰柜，产品投放市场后，深受用户喜
答案：如果说发明可能是新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现 的话，那么创新既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚 至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。 技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和/或特色而起作 用的。材料的创新不仅为企业提供了数量丰富、价格低廉的原材料去取代价格 昂贵的稀缺资源的机会，而且有可能通过材质的改善而促进企业产品质量的提 高；产品创新既可以使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先生产的产 品表现出新的吸引力；工艺创新即可为产品质量的形成提供可靠的保证，亦可 能降低产品的生产成本；物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的下降和劳 动生产率的提高，从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。 综合起来看，技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价 格竞争力，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产 品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。 Pp:359 八、案例分析 青岛澳柯玛的发展道路 澳柯码电器公司成立于1989年，由于盲目引进设备，使企业一开始就 背上了沉重的包袱。加上产品质量问题严重，产品缺乏竞争，使企业刚上 马就陷入了困境。到1990年4月份，企业资不抵债2 600万元，濒临破产。 但澳柯玛公司依靠自我挖潜改造，经过几年扎扎实实的发展，1995年，实 现产量65．6万台，销售收入10．26亿元，利润总额2．38亿元，资产总额 9．74亿元，资本金利润率291．17％。1995年与1990年相比，产量、销售 收入、利润总额的年平均发展速度分别是237％、256％、606％。澳柯玛公 司走的是一条自我挖潜改造的内涵式发展道路，经历四部曲。 第一步是采用新技术、新工艺开发新产品。企业亏损的直接原因是产 品滞销。企业为了生存下去必须生产出市场认可的产品。为此，公司总经 理卖掉了专车，挽留了技术骨干，开始研究开发新产品。经过努力，终于 研究出了1990年第一代产品150L家用冰柜，产品投放市场后，深受用户喜
爱，当年企业扭亏为盈。 第二步是改造先天不足的引进生产线，提高机械自动化程度，劳动生 产率成倍提高。澳柯码把仅有的资金投入到原有生产线的改造上，通过小 改小革，填平补齐，使企业产量迅速扩大，生产能力由1990年的8409台到 1993年的2万台，1994年的23万台，1995年的65.6万台，连年翻番。 第三步是加快新产品开发步伐，产品向多品种、多规格系统化发展。 市场对冰柜的需求是多层次的，澳柯玛公司不断开发研究新产品，每年都 有几十个新产品问世。 第四步是抓住有利时机，在市场需求量扩大的情况下，大胆决策，发 展规模经济。为扩大企业规模，降低成本，澳柯玛公司在原有10000平方 米厂房的基础上充分利用每一份空间，通过增加生产面积，扩大生产能 力，使10000平方米的厂房具备了100万台/年冰柜生产能力。 澳柯玛的自我挖潜改造道路有以下五个特征： 一，眼睛向内，自我挖潜改造 几年来，澳柯玛公司克服了等、靠、要的倾向，眼睛向内，把立足点 放在企业自身，挖掘企业自身的潜力并进行滚动式技术改造。不贪 “洋”，不求“全”，坚持“小步快跑、滚动改造”。除一些关键测试仪 器外，主体设备都是因产的，仅投资120万元的扳金生产线，能加工7种不 同规格的冰柜箱体，其性能好于国外同类产品，而价格却不到国外产品的1 /7。为了解决厂房面积不足，确定在现有标准厂房内搭造二层平台，建筑 队折价100万元并要求必须停产，澳柯玛人自己动手，只花20万元就完成了 这一改造任务，且丝毫没有影响生产。 二、以市场需求为动力，加快产品结构调整 1990年时，澳柯玛公司瞄准了小型家用冷冻冷藏箱市场，迅速开发出 了以80L、120L、150L为代表系列，产品投放市场后，被广大消费者接受。 1993年，随着冷冻、冷饮食品的兴起，大型商用展示柜的需求增大，澳柯 玛公司又紧紧抓住了这一有利时机，形成商用展示柜的生产能力，迅速占 领了市场。进入1995年，国内外一些大规模的冷饮食品企业为了扩大自己 产品的市场占有率，纷纷推出了专柜销售。为适应集团化消费，澳柯玛公 司成立了冷冻冷藏配套分公司，负责为冷饮企业、军队、社会团体提供集
爱，当年企业扭亏为盈。 第二步是改造先天不足的引进生产线，提高机械自动化程度，劳动生 产率成倍提高。澳柯码把仅有的资金投入到原有生产线的改造上，通过小 改小革，填平补齐，使企业产量迅速扩大，生产能力由1990年的8 409台到 1993年的2万台，1994年的23万台，1995年的65．6万台，连年翻番。 第三步是加快新产品开发步伐，产品向多品种、多规格系统化发展。 市场对冰柜的需求是多层次的，澳柯玛公司不断开发研究新产品，每年都 有几十个新产品问世。 第四步是抓住有利时机，在市场需求量扩大的情况下，大胆决策，发 展规模经济。为扩大企业规模，降低成本，澳柯玛公司在原有10 000平方 米厂房的基础上充分利用每一份空间，通过增加生产面积，扩大生产能 力，使10 000平方米的厂房具备了100万台／年冰柜生产能力。 澳柯玛的自我挖潜改造道路有以下五个特征： 一，眼睛向内，自我挖潜改造 几年来，澳柯玛公司克服了等、靠、要的倾向，眼睛向内，把立足点 放 在 企 业 自 身 ， 挖 掘 企 业 自 身 的 潜 力 并 进 行 滚 动 式 技 术 改 造 。 不 贪 “洋”，不求“全”，坚持“小步快跑、滚动改造”。除一些关键测试仪 器外，主体设备都是国产的，仅投资120万元的扳金生产线，能加工7种不 同规格的冰柜箱体，其性能好于国外同类产品，而价格却不到国外产品的1 ／7。为了解决厂房面积不足，确定在现有标准厂房内搭造二层平台，建筑 队折价100万元并要求必须停产，澳柯玛人自己动手，只花20万元就完成了 这一改造任务，且丝毫没有影响生产。 二、以市场需求为动力，加快产品结构调整 1990年时，澳柯玛公司瞄准了小型家用冷冻冷藏箱市场，迅速开发出 了以80L、120L、150L为代表系列，产品投放市场后，被广大消费者接受。 1993年，随着冷冻、冷饮食品的兴起，大型商用展示柜的需求增大，澳柯 玛公司又紧紧抓住了这一有利时机，形成商用展示柜的生产能力，迅速占 领了市场。进入1995年，国内外一些大规模的冷饮食品企业为了扩大自己 产品的市场占有率，纷纷推出了专柜销售。为适应集团化消费，澳柯玛公 司成立了冷冻冷藏配套分公司，负责为冷饮企业、军队、社会团体提供集
团化消费。目前，公司已与美国雀巢公司、和路雪公司、荚登高公司、 荚猴王、新大陆等冷饮食品公司建立了长期的合作关系。 三、在技改中不断提高产品的科技含量 1995年，公司为尽早实现我国对环保工作做出的国际承诺，在原有设 备的基础上，进行改造和增加设备，生产研制无氟冷冻、冷藏箱。从产品 结构设计、工艺技术、设备配套等各个环节，增加技术含量，提高系统循 环和保温性能，采用新型无氟压缩机和制冷机，提高制冷效率，达到节能 的目的。 四、通过技术改造发展规模经济，将技术改造与向规模经济发展相结合 五、总体规划，分步实施，实现技改的良性循环 1.建立项目决策咨询委员会。公司建立了以总裁为首的计划、企管、技 术、外供、销售等参加的决策咨询委员会，同时还邀请大专院校、科研机 构、商业单位、信息部门等社会权威人士参加，每半年召开一次例会，调研 市场，分析企业自身的技术水平、产品、工艺等各方面存在的问题，确定技 改项目。 2.制定技术改造规划，实行动态式技改管理。 3.建立项目责任制。制定了澳柯玛技改项目责任制实施办法，实行技改 项目矩阵管理，每位职工都可以参与技改项目。在不改变目前的工作隶属关 系的情况下，直接向项目负责人复查。项目负责人由职工推荐、竞争投标产 生。 4.建立技改项目评审验收制度。目的在于检验技改项目的质量，建立 了评价技改项目指标体系，以确保科技对经济增长的贡献程度。 思考题： (1)澳柯玛公司的成功案例中，技术改造发挥着什么样的作用？ (2)澳柯玛公司的技术创新包括哪些方面？它们之间的联系？ 答题要点： (1)从澳柯玛公司的成功案例中，可以看出技术改造对公司成功的关 键因素。澳柯玛公司的技术改造促进了产品竞争力，从而使企业的竞争力提 高。澳柯玛的产品创新既可以使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先
团化消费。 目前，公司已与美国雀巢公司、和路雪公司、荚登高公司、 荚猴王、新大陆等冷饮食品公司建立了长期的合作关系。 三、在技改中不断提高产品的科技含量 1995年，公司为尽早实现我国对环保工作做出的国际承诺，在原有设 备的基础上，进行改造和增加设备，生产研制无氟冷冻、冷藏箱。从产品 结构设计、工艺技术、设备配套等各个环节，增加技术含量，提高系统循 环和保温性能，采用新型无氟压缩机和制冷机，提高制冷效率，达到节能 的目的。 四、通过技术改造发展规模经济，将技术改造与向规模经济发展相结合 五、总体规划，分步实施，实现技改的良性循环 1．建立项目决策咨询委员会。公司建立了以总裁为首的计划、企管、技 术、外供、销售等参加的决策咨询委员会，同时还邀请大专院校、科研机 构、商业单位、信息部门等社会权威人士参加，每半年召开一次例会，调研 市场，分析企业自身的技术水平、产品、工艺等各方面存在的问题，确定技 改项目。 2．制定技术改造规划，实行动态式技改管理。 3．建立项目责任制。制定了澳柯玛技改项目责任制实施办法，实行技改 项目矩阵管理，每位职工都可以参与技改项目。在不改变目前的工作隶属关 系的情况下，直接向项目负责人复查。项目负责人由职工推荐、竞争投标产 生。 4．建立技改项目评审验收制度。 目的在于检验技改项目的质量，建立 了评价技改项目指标体系，以确保科技对经济增长的贡献程度。 思考题： （1）澳柯玛公司的成功案例中，技术改造发挥着什么样的作用? （2）澳柯玛公司的技术创新包括哪些方面？它们之间的联系？ 答题要点： （1）从澳柯玛公司的成功案例中，可以看出技术改造对公司成功的关 键因素。澳柯玛公司的技术改造促进了产品竞争力，从而使企业的竞争力提 高。澳柯玛的产品创新既可以使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先
生产的产品表现出新的吸引力：工艺创新即可为产品质量的形成提供可靠的保 证，亦可能降低产品的生产成本：物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的 下降和劳动生产率的提高，从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的 增强。(5分) (2)企业的技术创新包括材料创新、产品创新、工艺创新及手段创 新。在技术创新澳柯玛采用了产品创新、工艺创新及手段创新。澳柯玛采用 新技术、新工艺开发新产品。澳柯玛加快新产品开发步伐，产品向多品种、 多规格系统化发展。澳柯玛改造先天不足的引进生产线，提高机械自动化程 度，劳动生产率成倍提高。(5分)上述几个创新，既是相互区别，又是相互 联系，相互促进的：材料创新不仅会带来产品制造技术的革命，而且会导致产 品物质结构的调整；产品的创新不仅是产品功能的增加、完整或更趋完善，而 且必然要求产品制造工艺：工艺的创新不仅导致生产方法上更加成熟，而且必 然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的调整或促进产品功能的更加完善， 工艺或产品的创新也会对材料的冲突、性能或质地提出更高的要求。总之，上 述各类创新虽然侧重点各有不同，但任何一种创新都必然会促进整个生产过程 的技术改进，从而必然会带来企业整体技术水平的提高。(5分) 九、技能题 1、技术创新对企业的发展至关重要，但技术创新能为带来哪些好处？试举一个 企业说明企业技术创新对该企业的贡献的例子，对该案例进行分析并得出自己 的观点。 答题要点： (1)技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和/或特色 而起作用的。材料的创新不仅为企业提供了数量丰富、价格低廉的原材料去取 代价格昂贵的稀缺资源的机会，而且有可能通过材质的改善而促进企业产品质 量的提高：产品创新既可以使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先生 产的产品表现出新的吸引力；工艺创新即可为产品质量的形成提供可靠的保 证，亦可能降低产品的生产成本；物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的
生产的产品表现出新的吸引力；工艺创新即可为产品质量的形成提供可靠的保 证，亦可能降低产品的生产成本；物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的 下降和劳动生产率的提高，从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的 增强。（5 分） （2）企业的技术创新包括材料创新、产品创新、工艺创新及手段创 新。在技术创新澳柯玛采用了产品创新、工艺创新及手段创新。澳柯玛采用 新技术、新工艺开发新产品。澳柯玛加快新产品开发步伐，产品向多品种、 多规格系统化发展。澳柯玛改造先天不足的引进生产线，提高机械自动化程 度，劳动生产率成倍提高。（5 分）上述几个创新，既是相互区别，又是相互 联系，相互促进的：材料创新不仅会带来产品制造技术的革命，而且会导致产 品物质结构的调整；产品的创新不仅是产品功能的增加、完整或更趋完善，而 且必然要求产品制造工艺；工艺的创新不仅导致生产方法上更加成熟，而且必 然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的调整或促进产品功能的更加完善， 工艺或产品的创新也会对材料的冲突、性能或质地提出更高的要求。总之，上 述各类创新虽然侧重点各有不同，但任何一种创新都 必然会促进整个生产过程 的技术改进，从而必然会带来企业整体技术水平的提高。（5 分） 九、技能题 1、技术创新对企业的发展至关重要，但技术创新能为带来哪些好处？试举一个 企业说明企业技术创新对该企业的贡献的例子，对该案例进行分析并得出自己 的观点。 答题要点： （1）技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和/或特色 而起作用的。材料的创新不仅为企业提供了数量丰富、价格低廉的原材料去取 代价格昂贵的稀缺资源的机会，而且有可能通过材质的改善而促进企业产品质 量的提高；产品创新既可以使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先生 产的产品表现出新的吸引力；工艺创新即可为产品质量的形成提供可靠的保 证，亦可能降低产品的生产成本；物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的