第九章人力资源管理 第一节人力资源计划 一、填空题 1、人力资源的需求量主要是根据组织中职务的和来确定的。 答案：数量：类型pl91 2、人力资源计划的整个过程分为六个步骤编制人力资源计划、一、选用 员工、职前引导、 答案：招聘员工：培训：职业生涯发展p191 3、为了发据有能力的人才并加以选用的人力资源计划的过程 答案：人力资源计划：招聘员工：选用员工p191 4、为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新的人力资源计划的过 程 。 答案：职前引导：培训：职业生涯发展p191 5、说明了某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能的叫。 答案：工作规范p192 二、单选题 1、以下哪项不属于人力资源计划的任务() A、评价组织的人力资源需求量 B、选配合适的人员 C、人员的激励 D、制定和实施人员培训计划 E、确定人力资源缺口 答案：Cpl91 2、以下哪个不是为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新的人力 资源计划的过程()
第九章 人力资源管理 第一节 人力资源计划 一、填空题 1、人力资源的需求量主要是根据组织中职务的_和_来确定的。 答案：数量；类型 p191 2、人力资源计划的整个过程分为六个步骤编制人力资源计划、_、 选用 员工、职前引导、_、_。 答案：招聘员工；培训；职业生涯发展 p191 3、为了发掘有能力的人才并加以选用的人力资源计划的过程_、 _、_。 答案：人力资源计划；招聘员工；选用员工 p191 4、为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新的人力资源计划的过 程_、_、_。 答案：职前引导；培训；职业生涯发展 p191 5、说明了某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能的叫_。 答案：工作规范 p192 二、单选题 1、以下哪项不属于人力资源计划的任务（ ） A、评价组织的人力资源需求量 B、选配合适的人员 C、人员的激励 D、制定和实施人员培训计划 E、确定人力资源缺口 答案：C p191 2、以下哪个不是为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新的人力 资源计划的过程( )
A、职前引导 B、招聘员工 C、培训 D职业生涯发展 E、在职培训 答案：Bpl91 3、人力资源管理程序的第一步是() A、人力资源计划 B、员工培训 C、招聘 D、需求预测 E、绩效考评 答案：Ap192 4、要使战略规划转化成具体的、操作性较强的人力资源计划，组织就必须根据 组织的( )情况对未来人力资源状况进行预测，找出各时期各类人员的余 缺分布。 A、内部资源 B、外部资源 C、内外部资源 D、劳动力市场 E、企业自己 答案：Cp192 5、企业人力资源构成的基本要素是() A、钱 B、权 C、人 D、物 E、关系 答案：Cpl93
A、职前引导 B、招聘员工 C、培训 D 职业生涯发展 E、在职培训 答案：B p191 3、人力资源管理程序的第一步是（ ） A、人力资源计划 B、员工培训 C、招聘 D、需求预测 E、绩效考评 答案：A p192 4、要使战略规划转化成具体的、操作性较强的人力资源计划，组织就必须根据 组织的（ ）情况对未来人力资源状况进行预测，找出各时期各类人员的余 缺分布。 A、内部资源 B、外部资源 C、内外部资源 D、劳动力市场 E、企业自己 答案：C p192 5、企业人力资源构成的基本要素是（ ） A、钱 B、权 C、人 D、物 E、关系 答案：C p193
三、多选题 1、为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新的人力资源计划的过 程是() A、职前引导 B、招聘员工 C、培训 D、职业生涯发展 E、评估 答案：ACDp191 2、为了发掘有能力的人才并加以选用的人力资源计划的过程是() A、人力资源计划 B、招聘员工 C、选用员工 D、职业生涯发展 E、评估 答案：ABDp191 3、编制人力资源计划的具体步骤是(） A、评估现有人力资源状况 B、评估未来人力资源状况 C、选配合适的人员 D、制定一套相适应的人力资源计划 E、评估过去的人力资源状况 答案：ABD pl91 4、人力资源计划的编制需要依循以下基本原则() A、只要保证企业短期自下而上的需要 B、只要促进企业的长期发展 C、既要保证企业短期自下而上的需要，要促进企业的长期发展 D、既要促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会 E、只需要促进员工的长期发展提供机会
三、多选题 1、为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新的人力资源计划的过 程是（ ） A、职前引导 B、招聘员工 C、培训 D、职业生涯发展 E、评估 答案：ACD p191 2、为了发掘有能力的人才并加以选用的人力资源计划的过程是（ ） A、人力资源计划 B、招聘员工 C、选用员工 D、职业生涯发展 E、评估 答案：ABD p191 3、编制人力资源计划的具体步骤是（ ） A、评估现有人力资源状况 B、评估未来人力资源状况 C、选配合适的人员 D、制定一套相适应的人力资源计划 E、评估过去的人力资源状况 答案：ABD p191 4、人力资源计划的编制需要依循以下基本原则（ ） A、只要保证企业短期自下而上的需要 B、只要促进企业的长期发展 C、既要保证企业短期自下而上的需要，要促进企业的长期发展 D、既要促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会 E、只需要促进员工的长期发展提供机会
答案：CDpl92-193 5、正确使用人力资源并为其提供充分的发展机会的作用是() A、可以充分满足组织成员的个人需要 B、可以维持员工对组织的忠诚 C、提高员工在参与组织活动过程中的工作积极性 D、减少员工的流动 E、增加人员流动 答案：ABCD p193 四、判断题 1、招聘员工可以确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新。 () 答案：Fp191 正确答案：招聘员工的目的是要发掘有能力的人才并加以选用。 2、职业生涯发展可以确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新。 答案：Tp191 3、工作说明书就是说明了某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能。 答案：Fp192 正确答案：作说明书是指说明员工应该做哪些工作，如何做，为什么这样做，反 映出工作的内容、工作环境以及工作条件等。 4、人力资源计划编制的原则是只保证企业短期自下而上的需要。 答案：F p192-193 正确答案：人力资源计划编制的原则是既要保证企业短期自下而上的需要，又要 能促进企业的长期发展。 5、人才流动对企业来说好处大于坏处。() 答案：FpI93 正确答案：人才流动对企业来说坏处大于好处。 五、概念题 l、人力资源需求Human Resource Requirement
答案：CD p192-193 5、正确使用人力资源并为其提供充分的发展机会的作用是（ ） A、可以充分满足组织成员的个人需要 B、可以维持员工对组织的忠诚 C、提高员工在参与组织活动过程中的工作积极性 D、减少员工的流动 E、增加人员流动 答案：ABCD p193 四、判断题 1、招聘员工可 以确保组织 既能留住人 才，又能使 员工技能得 以更新。 （ ） 答案：F p191 正确答案：招聘员工的目的是要发掘有能力的人才并加以选用。 2、职业生涯发展可以确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新。 （ ） 答案：T p191 3、工作说明书就是说明了某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能。 （ ） 答案：F p192 正确答案：作说明书是指说明员工应该做哪些工作，如何做，为什么这样做，反 映出工作的内容、工作环境以及工作条件等。 4 、 人 力 资 源 计 划 编 制 的 原 则 是 只 保 证 企 业 短 期 自 下 而 上 的 需 要 。 （ ） 答案：F p192-193 正确答案：人力资源计划编制的原则是既要保证企业短期自下而上的需要，又要 能促进企业的长期发展。 5、人才流动对企业来说好处大于坏处。（ ） 答案：F p193 正确答案：人才流动对企业来说坏处大于好处。 五、概念题 1、人力资源需求 Human Resource Requirement
答案：人力资源需求主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的。p191 2、职务数量the Number of Posts 答案：职务数量是指出了每种类型的职务需要多少人。 3、职务类型Type of Position 答案：职务类型是指出了组织需要具备什么技能的人。p91 4、工作说明书Job Descriptions 答案：工作说明书是指说明员工应该做哪些工作，如何做，为什么这样做，反映 出工作的内容、工作环境以及工作条件等。p192 5、工作规范Job Specifications 答案：工作规范是指说明某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能。p92 六、简答题 1、人力资源计划的任务是什么？ 答案：(1)系统评价组织的人力资源需求量。就是根据组织中职务的数量和 类型来确定组织内外人员的供给与一定时期组织内部预计的需求相一致。 (2)选配合适的人员。为了确保担任职务的人员具备职务所要求的基本知 识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，使组织中所需要的各类人才得到 即使的补充。 (3)制定和实施人员培训计划。要使组织中的成员、技术、活动、环境等 要素能更好地适应环境，就必须运用科学的方法，有计划、有组织、有重点、有 针对性的对员工进行全面培训，以培养和储备适应未来要求的各级人才。p191 2、人力资源计划的过程包括哪些？ 答案：人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤。前三个步骤分别是： 在组织战略规划框架之下编制人力资源计划、招聘员工、选用员工。这一阶段的 目的是要发掘有能力的人才并加以选用。后三个步骤分贝是：职前引导、培训、 职业生涯发展。这三项活动是为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以 更新。pl91 3、编制人力资源计划的具体步骤是什么？ 答案：(1)评估现有的人力资源状况，通过工作分析法检查现有人力资源状
答案：人力资源需求主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的。p191 2、职务数量 the Number of Posts 答案：职务数量是指出了每种类型的职务需要多少人。 3、职务类型 Type of Position 答案：职务类型是指出了组织需要具备什么技能的人。p191 4、工作说明书 Job Descriptions 答案：工作说明书是指说明员工应该做哪些工作，如何做，为什么这样做，反映 出工作的内容、工作环境以及工作条件等。p192 5、工作规范 Job Specifications 答案：工作规范是指说明某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能。p192 六、简答题 1、人力资源计划的任务是什么？ 答案：（1）系统评价组织的人力资源需求量。就是根据组织中职务的数量和 类型来确定组织内外人员的供给与一定时期组织内部预计的需求相一致。 （2）选配合适的人员。为了确保担任职务的人员具备职务所要求的基本知 识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，使组织中所需要的各类人才得到 即使的补充。 （3）制定和实施人员培训计划。要使组织中的成员、技术、活动、环境等 要素能更好地适应环境，就必须运用科学的方法，有计划、有组织、有重点、有 针对性的对员工进行全面培训，以培养和储备适应未来要求的各级人才。p191 2、人力资源计划的过程包括哪些？ 答案：人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤。前三个步骤分别是： 在组织战略规划框架之下编制人力资源计划、招聘员工、选用员工。这一阶段的 目的是要发掘有能力的人才并加以选用。后三个步骤分贝是：职前引导、培训、 职业生涯发展。这三项活动是为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以 更新。p191 3、编制人力资源计划的具体步骤是什么？ 答案：（1）评估现有的人力资源状况，通过工作分析法检查现有人力资源状
况，并制定出工作说明书和工作规范。 (2)评估未来人力资源状况，组织必须根据组织内外资源的情况对未来人 力资源状况进行预测，找出各时期各类人员的余缺分布。 (3)制定一套相适应的人力资源计划。制定出一套与组织战略目标及其环 境项适应的人力资源计划，并对计划进行跟踪、监督和调整，以及与组织中的其 他计划相互衔接。p192 4、组织怎样对现有的人力资源状况进行评估？ 答案：组织评估现有的人力资源状况是通过工作分析法检查现有的人力资源 状况，并制定出工作说明书和工作规范。工作说明书是指说明员工应该做哪些工 作，如何做，为什么这样做，反映出工作的内容、工作环境以及工作条件等。工 作规范是指说明某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能。p192 5、人力资源计划编制的原则是什么？ 答案：(1)既要保证企业短期自下而上的需要，要促进企业的长期发展： (2)既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供 机会。p192-193 七、论述题 1、论述在人力资源计划编制中为什么要遵循“既要保证企业短期自下而上的需 要，要促进企业的长期发展”的原则？ 答案：由于环境的变化，企业活动的内容和方式也在不断变化。因此通过人力资 源计划的编制和组织实施，不仅需要确保组织获得必要的人力资源，使组织的每 项活动都有符合相关要求的人去从事，从而保证组织目前活动的顺序进行，而且 要为组织的未来发展准备人才力量，特别是准备干部力量。 随着组织规模的不断发展、活动的日趋复杂，企业管理的工作量将会不断扩 大，从而对管理人员的数量和质量要求都将不断增加。因此，要通过人力资源计 划的编制和组织实施来保证组织中管理人员数量的补充和管理者素质的不断提 高。 2、论述在人力资源计划编制中为什么要遵循“既要能促进员工现有人力资源价 值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会”的原则？
况，并制定出工作说明书和工作规范。 （2）评估未来人力资源状况，组织必须根据组织内外资源的情况对未来人 力资源状况进行预测，找出各时期各类人员的余缺分布。 （3）制定一套相适应的人力资源计划。制定出一套与组织战略目标及其环 境项适应的人力资源计划，并对计划进行跟踪、监督和调整，以及与组织中的其 他计划相互衔接。p192 4、组织怎样对现有的人力资源状况进行评估？ 答案：组织评估现有的人力资源状况是通过工作分析法检查现有的人力资源 状况，并制定出工作说明书和工作规范。工作说明书是指说明员工应该做哪些工 作，如何做，为什么这样做，反映出工作的内容、工作环境以及工作条件等。工 作规范是指说明某种特定工作至少需要具备哪些知识和技能。p192 5、人力资源计划编制的原则是什么？ 答案：（1）既要保证企业短期自下而上的需要，要促进企业的长期发展； （2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供 机会。p192-193 七、论述题 1、论述在人力资源计划编制中为什么要遵循“既要保证企业短期自下而上的需 要，要促进企业的长期发展”的原则？ 答案：由于环境的变化，企业活动的内容和方式也在不断变化。因此通过人力资 源计划的编制和组织实施，不仅需要确保组织获得必要的人力资源，使组织的每 项活动都有符合相关要求的人去从事，从而保证组织目前活动的顺序进行，而且 要为组织的未来发展准备人才力量，特别是准备干部力量。 随着组织规模的不断发展、活动的日趋复杂，企业管理的工作量将会不断扩 大，从而对管理人员的数量和质量要求都将不断增加。因此，要通过人力资源计 划的编制和组织实施来保证组织中管理人员数量的补充和管理者素质的不断提 高。 2、论述在人力资源计划编制中为什么要遵循“既要能促进员工现有人力资源价 值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会”的原则？
答案：员工是企业人力资源的基本构成要素，企业是员工参与社会活动、实现个 人社会价值的基本舞台。从满足员工个人需要的角度去考察，企业人力资源计划 的编制和组织实施，不仅要使企业人力资源的现有价值得到充分实现，而且要为 人力资源未来在企业、甚至在社会的发展创造条件。因此，人力资源计划的编制 和组织实施既要注意现有人力资源条件的充分运用，使每一个人都能去从事与其 个人特点相吻合的工作，又要在使用中为他们提供提高和完善的机会。 实际上，正确使用人力资源并为其提供充分的发展机会，不仅可以充分满足 组织成员的个人需要，还可以维持员工对组织的忠诚，提高员工在参与组织活动 过程中的工作积极性，减少员工的流动。p193 八、案例题 五金制品公司的人力资源规划 冯如生几天前才调到五金制品公司的人力资源部当助理，就接受了一项紧迫 的任务，要求他在10天内提交一份本公司5年的人力资源规划。虽然老冯从事 人力资源管理工作己经多年，但面对桌上那一大堆文件、报表，不免一筹莫展。 经过几天的整理和苦思，他觉得要编制好这个规划，必须考虑下列各项关键因素： 首先是本公司现状。它共有生产与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143 人，基层与中层管理干部79人，工作技术人员38人，销售员23人。其次，据 统计，近五年来职工的平均离职率为4%，没理由预计会有什么改变。不过，不 同类别的职工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术人员和管理 干部则只有3%.再者，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%-15%， 工程技术人员要增5%-6%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工 人要增加5%。有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁布了一项政策，要求当 地企业招收新职工时，要优先照顾妇女和下岗职工。本公司一直未曾有意排斥妇 女或下岗职工，只要他们来申请，就会按同一种标准进行选拔，并无歧视，但也 未予特殊照顾。如今的事实却是，销售员除一人是女的外全是男的：中、基层管 理干部除两人是妇女外，其余也都是男的：工程师里只有三个是妇女：蓝领工人 中约有11%妇女或下岗职工，而且都集中在最低层的劳动岗位上。 冯如生还有5天就得交出计划，其中包括各类干部和职工的人数、从外界招收的
答案：员工是企业人力资源的基本构成要素，企业是员工参与社会活动、实现个 人社会价值的基本舞台。从满足员工个人需要的角度去考察，企业人力资源计划 的编制和组织实施，不仅要使企业人力资源的现有价值得到充分实现，而且要为 人力资源未来在企业、甚至在社会的发展创造条件。因此，人力资源计划的编制 和组织实施既要注意现有人力资源条件的充分运用，使每一个人都能去从事与其 个人特点相吻合的工作，又要在使用中为他们提供提高和完善的机会。 实际上，正确使用人力资源并为其提供充分的发展机会，不仅可以充分满足 组织成员的个人需要，还可以维持员工对组织的忠诚，提高员工在参与组织活动 过程中的工作积极性，减少员工的流动。p193 八、案例题 五金制品公司的人力资源规划 冯如生几天前才调到五金制品公司的人力资源部当助理，就接受了一项紧迫 的任务，要求他在 10 天内提交一份本公司 5 年的人力资源规划。虽然老冯从事 人力资源管理工作已经多年，但面对桌上那一大堆文件、报表，不免一筹莫展。 经过几天的整理和苦思，他觉得要编制好这个规划，必须考虑下列各项关键因素： 首先是本公司现状。它共有生产与维修工人 825 人，行政和文秘性白领职员 143 人，基层与中层管理干部 79 人，工作技术人员 38 人，销售员 23 人。其次，据 统计，近五年来职工的平均离职率为 4%，没理由预计会有什么改变。不过，不 同类别的职工的离职率并不一样，生产工人离职率高达 8%，而技术人员和管理 干部则只有3%。再者，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%-15%， 工程技术人员要增 5%-6%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工 人要增加 5%。有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁布了一项政策，要求当 地企业招收新职工时，要优先照顾妇女和下岗职工。本公司一直未曾有意排斥妇 女或下岗职工，只要他们来申请，就会按同一种标准进行选拔，并无歧视，但也 未予特殊照顾。如今的事实却是，销售员除一人是女的外全是男的；中、基层管 理干部除两人是妇女外，其余也都是男的；工程师里只有三个是妇女；蓝领工人 中约有 11%妇女或下岗职工，而且都集中在最低层的劳动岗位上。 冯如生还有 5 天就得交出计划，其中包括各类干部和职工的人数、从外界招收的
各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。此 外，五金制品公司刚开发出几种有吸引力的新产品，所以预计公司销售额五年内 会翻一番，冯如生还得提出一项应变计划以备应付这类快速增长。 思考题 1、老冯在编制人力资源规划时要考虑哪些情况和因素？ 2、他该制订一项什么样的招工方案？ 3、在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些技术？ 答案：p191-193 九、技能题 请制定新疆大学的人力资源规划。 参考答案：1、核查现有人力资源检查现有人力资源关键在于人力资源的数量、 质量、结构及分布状况。2、人力资源需求预测人力需求的结构和数量、质量进 行预测。3、人力资源供给预测一是内部拥有量预测：另一部分是对外部人力资 源供给量进行预测。4、起草计划匹配供需晋升规划、补充规划、培训开发规划、 配备规划及具体行动方案。5、执行规划和实施监控人力资源规划应包括预算、 目标和标准设置，它同时也应承担执行和控制的责任，并建立一整套报告程序来 保证对规划的监控。6、评估人力资源规划，由专家、用户及有关部门主管人员 组成评估组来完成评估工作。 第二节员工的招聘与解聘 一、填空题 1、企业对管理人员的一般要求是 一、良好的品德、 答案：管理的愿望：勇于创新的精神：较高的决策能力p194 2、 是每个组织成员都应具备的基本素质。 答案：良好的品德p194 3、 是管理人员有效开展工作的基本前提
各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。此 外，五金制品公司刚开发出几种有吸引力的新产品，所以预计公司销售额五年内 会翻一番，冯如生还得提出一项应变计划以备应付这类快速增长。 思考题： 1、 老冯在编制人力资源规划时要考虑哪些情况和因素？ 2、 他该制订一项什么样的招工方案？ 3、 在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些技术？ 答案：p191-193 九、技能题 请制定新疆大学的人力资源规划。 参考答案： 1、核查现有人力资源检查现有人力资源关键在于人力资源的数量、 质量、结构及分布状况。 2、人力资源需求预测人力需求的结构和数量、质量进 行预测。3、人力资源供给预测一是内部拥有量预测；另一部分是对外部人力资 源供给量进行预测。4、起草计划匹配供需晋升规划、补充规划、培训开发规划、 配备规划及具体行动方案。5、执行规划和实施监控人力资源规划应包括预算、 目标和标准设置，它同时也应承担执行和控制的责任，并建立一整套报告程序来 保证对规划的监控。 6、评估人力资源规划，由专家、用户及有关部门主管人员 组成评估组来完成评估工作。 第二节 员工的招聘与解聘 一、填空题 1、企业对管理人员的一般要求是_、良好的品德、_、 _。 答案：管理的愿望；勇于创新的精神；较高的决策能力 p194 2、_是每个组织成员都应具备的基本素质。 答案：良好的品德 p194 3、_是管理人员有效开展工作的基本前提
答案：管理的愿望p194 4、根据来源不同，组织可以通过和两种方式来选择和填补管 理岗位的空缺。 答案：外部招聘：内部招聘p195 5、 是指临时性、非自愿的终止合同，可能持续若干天，也可能延续几 年。 答案：临时解雇p200 二、单选题 1、管理人员有效开展工作的基本前提() A、管理愿望 B、良好的品德 C、用于创新的精神 D、较高的决策能力 E、优秀品质 答案：Apl94 2、最常用的招聘方式是() A、员工或关联人员推荐 B、发布用人信息广告 C、职业机构推荐 D、学校 E、人力资源市场 答案：Bpl95 3、以下不属于外部招聘的优点是() A、具备难得的“外部竞争优势” B、能够为组织输送新鲜血液 C、有利于调动内部员工的积极性 D、给组织带来更多的创新机会 E、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
答案：管理的愿望 p194 4、根据来源不同，组织可以通过_和_两种方式来选择和填补管 理岗位的空缺。 答案：外部招聘；内部招聘 p195 5、_是指临时性、非自愿的终止合同，可能持续若干天，也可能延续几 年。 答案：临时解雇 p200 二、单选题 1、管理人员有效开展工作的基本前提（ ） A、管理愿望 B、良好的品德 C、用于创新的精神 D、较高的决策能力 E、优秀品质 答案：A p194 2、最常用的招聘方式是（ ） A、员工或关联人员推荐 B、发布用人信息广告 C、职业机构推荐 D、学校 E、人力资源市场 答案：B p195 3、以下不属于外部招聘的优点是（ ） A、具备难得的“外部竞争优势” B、能够为组织输送新鲜血液 C、有利于调动内部员工的积极性 D、给组织带来更多的创新机会 E、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
答案：Cp196 4、通过候选人对某些问题的回答，测试他的思维能力、记忆能力、应变能力和 观察分析复杂事物的能力叫() A、知识测试 B、技能测试 C、智力测试 D、心理测试 E、情商测试 答案：Cpl99 5、以下那种解聘给企业带来的弊端最大( A、临时解座 B、裁员 C、缩短工作周 D、提前退休 E、调换岗位 答案：Ep200 三、多选题 1、企业对管理人员的一般要求是() A、管理愿望 B、良好的品德 C、用于创新的精神 D、较高的决策能力 E、学习的能力 答案：ABCD p194 2、组织招聘员工的渠道包括() A、广告 B、员工或关联人推进 C、职业介绍机构推荐
答案：C p196 4、通过候选人对某些问题的回答，测试他的思维能力、记忆能力、应变能力和 观察分析复杂事物的能力叫（ ） A、知识测试 B、技能测试 C、智力测试 D、心理测试 E、情商测试 答案：C p199 5、以下那种解聘给企业带来的弊端最大( ) A、临时解雇 B、裁员 C、缩短工作周 D、提前退休 E、调换岗位 答案：E p200 三、多选题 1、企业对管理人员的一般要求是（ ） A、管理愿望 B、良好的品德 C、用于创新的精神 D、较高的决策能力 E、学习的能力 答案：ABCD p194 2、组织招聘员工的渠道包括（ ） A、广告 B、员工或关联人推进 C、职业介绍机构推荐