管理咨询研修中心 Management Consulting Research Center http:/www.mba8848.com 旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的(即″相互独立"),你还必须进行 审视,以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有内容或事项(即″完全穷尽")。让我们 回到"重新调整饰品生产程序”,把这个内容放在减少单位成本之下。现在有一位团队成 员提出:"我们应该考虑通过生产程序提高饰品质量的问题。 她的意见是对的。这是不是意味着因为这种固有的正确性你就应该把它当成”重新调整” 这样的问题呢?并非如此,你应该重新理一下你的单子,把"重新调整生产程序以减少单位成 本列在"减少单位成本之下,把”重新调整生产程序以改善饰品质量列在”改善针对消费者 的饰品的市场营销方式”之下。现在你的单子看起来就类似这样了: 改变把饰品卖给零售商的方式 改善针对消费者的饰品的市场营销方式。 重新调整生产程序以改善饰品质量。 减少饰品的单位成本。 一重新调整生产程序以减少单位成本。 假定你的团队还提出了一些并不适合主要内容的有意思的想法,那怎么办?你可以忽略 这些想法,但这样做却无益于阿卡米公司。你可以把它们单归为一类,但那样一来你的内容 就太庞杂了。一份令人满意的麦肯锡问题清单所含的最项层的一级内容不会少于2个,也不 会多于5个(当然,最好是3个) 对这种两难的情况有一种解决办法—充满魔力的分类:"其他事项"。如果你想不出该 把这两三个出色的主意放到哪里,总有”其他事项"可以列入。但是,这里也有一个告诫。避 免在你的单子的最高一层使用其他事项——这看起来有一点不伦不类。把它囊括在次一级的 内容中就没什么问题,但放在一个总体情况介绍的第一层,那就显得太突出了。所以稍微多 费点心思,尽量把那些出类拔萃的主意放在最高一层。只有你能够做到的才叫机遇。而且 即便是其他所有方面都落了空,其他事项”会帮你保持MECE。 在第一次会议上解决问题—最初的假设 解决一个复杂的问题就像是踏上了一个漫长的旅程。最初的假设便是你解决问题的地图。 最初的假设(IH)是麦背锡解决问题程序的第三根支柱,也是最难于解释清楚的。为了 使得这种解释对你(也是对我)而言更容易一些,我把这一节分成了三个部分: 定义最初的假设。 创造最初的假设 检验最初的假设 定义最初的假设 最初的假设的实质是”在你开始之前找出问题的解决办法"。这听起来有点自相矛盾,但 你无论在什么时候都是这样干的。管理咨询研修中心 Management Consulting Research Center http://www.mba8848.com 一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的（即"相互独立"），你还必须进行 审视，以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有内容或事项（即"完全穷尽"）。让我们 回到"重新调整饰品生产程序"'，把这个内容放在"减少单位成本"之下。现在有一位团队成 员提出："我们应该考虑通过生产程序提高饰品质量的问题。" 她的意见是对的。这是不是意味着因为这种固有的正确性你就应该把它当成"重新调整" 这样的问题呢？并非如此，你应该重新理一下你的单子，把"重新调整生产程序以减少单位成 本"列在"减少单位成本"之下，把"重新调整生产程序以改善饰品质量列在"改善针对消费者 的饰品的市场营销方式"之下。现在你的单子看起来就类似这样了： 改变把饰品卖给零售商的方式。 改善针对消费者的饰品的市场营销方式。 ---重新调整生产程序以改善饰品质量。 减少饰品的单位成本。 ---重新调整生产程序以减少单位成本。 假定你的团队还提出了一些并不适合主要内容的有意思的想法，那怎么办？你可以忽略 这些想法，但这样做却无益于阿卡米公司。你可以把它们单归为一类，但那样一来你的内容 就太庞杂了。一份令人满意的麦肯锡问题清单所含的最顶层的一级内容不会少于 2 个，也不 会多于 5 个（当然，最好是 3 个）。 对这种两难的情况有一种解决办法---充满魔力的分类："'其他事项"。如果你想不出该 把这两三个出色的主意放到哪里，总有"其他事项"可以列入。但是，这里也有一个告诫。避 免在你的单子的最高一层使用其他事项---这看起来有一点不伦不类。把它囊括在次一级的 内容中就没什么问题，但放在一个总体情况介绍的第一层，那就显得太突出了。所以稍微多 费点心思，尽量把那些出类拔萃的主意放在最高一层。只有你能够做到的才叫机遇。而且， 即便是其他所有方面都落了空，"其他事项"会帮你保持 MECE。 在第一次会议上解决问题---最初的假设 解决一个复杂的问题就像是踏上了一个漫长的旅程。最初的假设便是你解决问题的地图。 最初的假设（IH）是麦肯锡解决问题程序的第三根支柱，也是最难于解释清楚的。为了 使得这种解释对你（也是对我）而言更容易一些，我把这一节分成了三个部分： 定义最初的假设。 创造最初的假设。 检验最初的假设。 定义最初的假设 最初的假设的实质是"在你开始之前找出问题的解决办法"。这听起来有点自相矛盾，但 你无论在什么时候都是这样干的