XZA公共关系学教程 采集信息,监测环境 现代社会,随着知识经济的崛起,信息已日益成为经济发展不可 或缺的重要战略资源。组织的生存和发展离不开特定的环境,而环境 是由一切与组织有关的信息因素所构成。公共关系在组织的经营管理 活动中,首先要发挥信息情报的收集、整理、分析、评估的作用,充 当组织的耳目,“眼观六路,耳听八方”,作为组织的预警系统,对 于与组织有关的社会环境和公众舆论环境保持高度的敏感性,特别是 对环境中的潜在的问题和危机及时发出预报,以便组织能及时调整自 己的政策和行为。 1.采集信息 从公共关系工作的角度来分析,应当收集组织形象信息,产品(服 务)信息,组织运行状态及发展趋势信息。 SUPERCOURSE CHINA一、采集信息，监测环境 现代社会，随着知识经济的崛起，信息已日益成为经济发展不可 或缺的重要战略资源。组织的生存和发展离不开特定的环境，而环境 是由一切与组织有关的信息因素所构成。公共关系在组织的经营管理 活动中，首先要发挥信息情报的收集、整理、分析、评估的作用，充 当组织的耳目，“眼观六路，耳听八方”，作为组织的预警系统，对 于与组织有关的社会环境和公众舆论环境保持高度的敏感性，特别是 对环境中的潜在的问题和危机及时发出预报，以便组织能及时调整自 己的政策和行为。 1．采集信息 从公共关系工作的角度来分析，应当收集组织形象信息，产品（服 务）信息，组织运行状态及发展趋势信息