XZA公共关系学教程 (1)采集信息的内容 ①组织形象信息。公众对社会组织在运行中所显示的行为特征和 神面貌的反应就是组织形象信息。组织形象信息一般包括这样一些 体丙 第 公众对领导机构的评价。领导机构是社会组织的指挥中心 因此对领导机构的评价往往在一定程度上反映了人们对整个社会组织 形象的评价态度。如领导能力、创新意识、办事效率、用人眼光、威 望与可信程度,以及组织杌构的完善程度,设置的合理程度等等 第二、公众对组织管理水平的评价。由于组织管理水平直接影响 到产品的质量和社会组织的竞争力,因而这类信息表明的是公众对社 节奏 蹇沯紧凑,閃部分空是否合理,对布疡曼化菂茇是灵敏等等。 第三、公众对于组织内部一般工作人员的评价。社会组织的运行 必须由每一位工作人员的具体作业来协作完成,所以,对他们的工作 態 zx道德修养文化程度等整体水平的评价也构成了社会对整个社 面 SUPERCOURSE CHINA（1）采集信息的内容 ①组织形象信息。公众对社会组织在运行中所显示的行为特征和 精神面貌的反应就是组织形象信息。组织形象信息一般包括这样一些 具体内容： 第一、公众对领导机构的评价。领导机构是社会组织的指挥中心， 因此对领导机构的评价往往在一定程度上反映了人们对整个社会组织 形象的评价态度。如领导能力、创新意识、办事效率、用人眼光、威 望与可信程度，以及组织机构的完善程度，设置的合理程度等等。 第二、公众对组织管理水平的评价。由于组织管理水平直接影响 到产品的质量和社会组织的竞争力，因而这类信息表明的是公众对社 会组织形象的基本态度。如：决策是否合乎社会实际情况，生产节奏 是否紧凑，内部分工是否合理，对市场变化的反应是否灵敏等等。 第三、公众对于组织内部一般工作人员的评价。社会组织的运行 必须由每一位工作人员的具体作业来协作完成，所以，对他们的工作 能力、道德修养、文化程度等整体水平的评价也构成了社会对整个社 会组织形象评价的一个方面